A. Siemer-Entsorgungs GmbH // Ein Unternehmen der REMONDIS Gruppe

Ganz schlechter Service!
…Aufgrund vom Wetter wurde nicht gefahren, okay kann ich verstehen. Nachholtermine gab es 2 von 7 Tonnen die stehen geblieben sind! Bei einem Nahholtermin ist die Tonne trotzdem stehen geblieben! Auf Nachfrage hieß es nur: „dann müsst ihr den Müll selbst weg bringen oder beim nächsten Mal Tüten daneben stellen die werden mit genommen.“ gesagt getan die Tonne wurde tatsächlich mal geleert die Tüten wurden stehen gelassen! Saubere Arbeit! Auf erneute Nachfrage hieß es die werden mit einem Hecklader abgeholt. Ist nun auch schon 1 Woche her!
Wirklich super Service! Am besten sollte man euch das Geld streichen! Frechheit!

Kann man Minussterne verteilen? Seit zwei Wochen keine Abholung der Restmülltonne. Keine Info, wann. Dann falsche Info. Unterirdische Kommunikation, unterirdische Leistung. Einfach nur eine Frechheit!

Service und Verpflichtung gegenüber der Kunden sucht man hier vergebens. Abfalltonnen werden nicht geleert, hier witterungsbedingt, spielt aber im Wesentlichen keine Rolle. Telefonische Anfragen laufen ins leere, egal ob bei der Firma selber oder über die AWV. Drücken Sie die 1, drücken Sie die 2, die Bandansage endet stets mit dem Rausschmiss aus der Leitung. Mehrere E-Mails mit Bitte um Nachholung oder Nennung eines Ersatztermins wurden auch nach zwei Wochen noch immer nichts beantwortet. Da die meisten Abfuhren leider nur alle vier Wochen durchgeführt werden, ist ist das unterirdisch und ignorant.

Immer zuverlässig und mit Herz bei der Arbeit!
Die Firma Siemer leistet großartige Arbeit – selbst in schwierigen Situationen, etwa bei enger Innenstadtlage oder späten Touren, behalten die Fahrer stets einen kühlen Kopf. Man merkt, dass hier Menschen mit Engagement und Verantwortungsbewusstsein arbeiten, die versuchen, jeden Kunden zufriedenzustellen. Auch wenn es einmal spät wird oder Umstände herausfordernd sind, wird die Abfuhr mit viel Einsatz und Freundlichkeit erledigt.
Vielen Dank an das gesamte Team – so sieht echter Service aus!

Ständig werden einige Mülltonnen bei uns nicht geleert, da der Fahrer keine Lust hat, bis zum Ende der Straße zu fahren. Dort ist extra ein Wendeplatz für die Müllabfuhr vorhanden.
Der Fahrer behauptet er darf rückwärts nur bis zur Hälfte der Straße fahren. Dieses hätte er auch mit einem Aufkleber auf den Tonnen mitgeteilt, was natürlich nicht stimmt.
Des weiteren kippt er die Tonnen regelmäßig so aus, dass ein Teil des Abfalles daneben fällt. Dieses lässt er natürlich immer auf der Straße liegen, obwohl er vertraglich dazu verpflichtet ist, es zu säubern.
Anscheinend ist es nicht der richtige Job für in, da er absolut kein Bock hat.

Dauerbaustelle Müllabfuhrversagen
Zur Zeit wird unsere Straße saniert aber sie ist durchgängig befahrbar. Trotz Baustelle wurden die Tonnen immer geleert. Seit drei Wochen kommt kein Müllwagen mehr, nur nach Anruf. Die Biotonne ist schon zwei mal nicht geleert worden ( bei dieser Wärme), als wir den Fuhrparksleiter kontaktiert haben wurden wir noch vor Beendigung des ersten Satzes angepöbelt, es wurde mit auflegen und nicht leeren gedroht, man musste das oberlehrerhafte, schlechte Benehmen des möglicherweise frustrierten und überforderten Mitarbeiters über sich ergehen lassen, obwohl man für Service und Leerung ja nicht wenig zahlt.

Der Junge Zuwachs N. Becker Hat mir sehr hilfreiche Antworten auf meine Fragen geliefert. Alles Top

Meine Mülltonne stand am Abend zu vor da. Am nächsten Morgen sollte diese abgeholt werden. Wurde aber als einzige nicht mitgenommen. Kein Zettel drauf nichts.
Daraufhin habe ich bei der Firma angerufen und müsste mir Unterstellungen vom feinsten anhören. Ich hätte sie nicht hingestellt, das würde jeder sagen etc.
Einfach nur unfreundlich und respektlos