Alnatura Super Natur Markt Berlin-Mitte

Wir kaufen hier gerne ein. Hier gibt es sehr leckere und frische und gute und aussergewöhnliche Produkte, die man in anderen Läden in der Umgebung nicht hat. Das Brot hier ist sehr lecker. Die Mitarbeiter sind sehr nett. Der Laden ist sehr gepflegt und immer sauber. Wir sind glücklich, dass wir diesen Laden in der Nähe haben.

Richtig guter Bio Supermarkt:
- Frische Produkte und viel Auswahl (u.a. Wein, Käse)
- Eigene Bäckerei und Cafe mit Sitzgelegenheit
- Angenehmes Einkaufen, weil breite Gänge und viel Platz
- Und das Beste: freundliches und hilfsbereites Personal (gar nicht selbstverständlich in Berlin)

Einladender, großräumiger, gut ausgeleuchteter und freundlich eingerichteter Biomarkt mit separiertem Backstand und Kaffeeausschank.

🔝Das Einkaufen - Verweilen, und sich in angenehmem Ambiente von der übersichtlich angeordneten Sortimentsvielfalt inspirieren zu lassen - bereitet hier wirklich Freude.

🏖Entspanntes Einkaufen + (aufgrund der Preisgestaltung frei von unangenehmer Kundschaft) + 😉 Personal brilliert mit Berliner Charme.

Der Markt befindet sich in guter Gesellschaft komplementärer Einzelhändler.

Gut sortierter Bioladen mit sehr nettem Personal. Ich mag die Marke. Auch die Eigenmarken sind schick und lecker. Das Personal in dieser Filiale ist besonders freundlich und hilfsbereit. Hier bekommt man alles, was das Herz begehrt.

Großer und heller Bio Markt. Sauber, ordentlich und gut sortiert. Breites Sortiment mit, für Bio Marken, fairen Preisen. Vorne eine Bäckerei und Käsetheke mit persönlicher Bedienung/Beratung. Immer nettes und hilfsbereites Personal. Oftmals kann man verschiedene Produkte im Markt probieren. So findet man immer wieder leckere, neue Sachen, die es sich lohnen zu kaufen. Ich gehe wirklich gern dort hin.

An meinen Vorredner TF zu den 100€ Schein....ich schreibe ja normalerweise keine Bewertungen und diese richtet sich eben auch nur an meinen Vorredner: sie arbeiten anscheinend nicht im Verkauf, macht auch nix...aber gerade Leute wie sie, könnte man links und rechts so derbe eine "pfeffern", dass Ihnen der 100€ Schein gleich wieder in den Automaten reinfliegt! Ein Backstand oder wo auch immer Sie früh morgens eventuell einkaufen, ist nun mal keine Wechselstube oder eine Bank. Was soll der KUnde nach Ihnen sagen, wenn er plötzlich nur noch Hartgeld bekommt, weil Sie alle Scheine aus der Kasse bekommen haben? Über den Tellerand können SIe anscheinend nicht hinausblicken, sehr egoistisches Denken! Hinter Ihnen hätte ich mal sctehen müssen,...die Gedanken der Verkäuferin hätte ich gerne für sie ausgesprochen!!!!

Über den Markt als soclhes kann ich nichts sagen, gehe kein Bio einkaufen!

Ich bin langjähriger Stammkunde im Alnatura Jakobstraße. Seit ein paar Monaten gibt es dort eine Kollegin, deren Serviceorientierung schon mehrfach unprofessionell war. Bei einer Bestellung im Bistro fragte sie mich allen Ernstes, ob ich einen Teller und einen Löffel zu Kaffee und Kuchen brauche. Hallo? Soll ich mit dem Kuchen in der Hand sitzend alles vollkrümeln? Geschirr und Besteck sind doch wohl Standard für Vorort-Service. Bei einem Brotkauf weigerte sie sich, einen 100-Euro-Schein anzunehmen und ermöglichte die Barzahlung erst nach längerer Diskussion an der Kasse gegenüber. Unprofessionell, wenn willkürlich Geld abgelehnt wird! Heute bestellte ich einen kleinen Kaffee in einer großen Tasse (in die kleinen Tassen passt keine Milch mit rein - ihr könntet mal auf größere umstellen). Sie hörte nicht zu, machte einen großen Kaffee daraus und nach Reklamation sagte sie pampig mit abgewandtem Blick „kann ja mal vorkommen“, sagte zuerst, dass Barauszahlung des Fehlbetrags nicht ginge, was ein Kollege dann aber doch ruckzuck machte, und brühte im Ernst einen neuen Kaffee auf und gab den ersten dem Kollegen ostentativ zum Trinken: „Willste einen Kaffee haben?“ Leute, geht’s noch? Vielleicht könnte man sich mal kurz für den Fehler entschuldigen und den durchgelaufenen Kaffee einfach dem Kunden anbieten? Bei anderen Kunden stellte sie auch schon seltsame Zwischenfragen, einer beschwerte sich vorort. Bitte gebt der Kollegin unbedingt eine Service- und Freundlichkeitsschulung. Kunden wollen keine abweisenden Ansagen, sondern freundlich bedient werden. Sie kann ja von den anderen Verkäuferinnen lernen - die sind alle top!

PS: Danke für die Rückmeldung. Ich hatte bereits anderen Kolleginnen im Markt Feedback gegeben - ohne dass sich etwas änderte in Sachen Service und Freundlichkeit. Wirklich jedes Mal (!) gab es verhaltensbezogene unangenehme Verkaufsinteraktionen. Bitte stellt das ab. Geschirr, Geldannahme und freundliche Reklamationsbearbeitung sind wirklich Standard in einem Supermarkt. Hier hätte ich mir folgende Reaktion gewünscht: Danke, das verhaltensbezogene Feedback ist angekommen, wir werden mit unserem Personal wirklich daran arbeiten.

Toller Laden! besonders hervorzuheben sind die jederzeit - egal ob früh, oder abends - super freundlichen Mitarbeiter. Großes Lob und danke für eure Arbeit!

Ein besonders starker Kontrast zum Biomarkt D**‘s in der Annenstraße bei dem leider absolut nur unfreundliche Menschen arbeiten.