Arche aktiv! gemeinnützige GmbH - Secondhand / Gebrauchtwarenhof / Gebrauchtwarenmarkt Heilsbronn

Personal wie immer superfreundlich und hilfsbereit, dafür 10 Sterne. Alles sauber und ordentlich. Die neuen Räumlichkeiten gefallen mir überhaupt nicht. Auf zwei Häuser verteilt 🤔 - unpraktisch. Wenig Platz für Möbel. Geschirr (sehr eng, kann man sich kaum nach unten bücken, ohne beim Aufrichten das Nebenregal zu streifen - und ich bin nicht dick) und Kindersachen (direkt an der Treppe - gefährlich) im Dachgeschoss. Es gibt kein Lager mehr, wo Ware zwischengeparkt werden kann. Was ist, wenn man viel abzugeben hat? Muss man es wieder mit nach Hause nehmen, wenn in den Verkaufräumen kein Platz ist? Die alte Räumlichkeit war viel zweckmäßiger. Sehr schade. Aber gut, ich kenne die Hinter- und Beweggründe nicht. Da werde ich wohl wieder eher in Richtung Veitsbronn unterwegs sein.

Ich hatte ein big Sofa zu verschenken und es müsste schnell weg, weil die Wohnung übergeben werden musste. Im eBay Kleinanzeigen wurde ich zwei Mal versetzt, deshalb habe ich angerufen und angeboten, das Sofa zu bringen. Es war auf jeden Fall in gutem Zustand und hätte ihnen mindestens 100€ eingebracht. Ich sagte, dass ich das im Internet habe und sie können es sich ansehen und wenn es ihnen zusagt, bringe ich es morgen. Das war dem Herrn am Telefon schon zuviel. Er meinte, ich soll sie bringen. Wenn sie ihnen dann doch nicht gefällt, kann ich es immer noch entsorgen. Also, dümmer geht es wirklich nicht mehr!

Super hilfsbereit bei der Annahme an Waren! Hier findet jeder etwas. Toller Laden, unterstütze ich gern.

Liebes Arche Team, Info zu euren Preisen heute: Kaffeelöffel kosten bei Ikea neu 2,50 für 12 St., ein neuer Pflanzenübertopf 1,50 €.
Bei euch hätte ein nicht gereinigter Übertopf 2 € und die alten, verbogenen Kaffeelöffel pro Stück 50 c gekostet.
Vielleicht solltet ihr mal eure Preise überdenken?

Der Mitarbeiter an der Waren Annahme ist sehr unfreundlich und respektlos.
Habe etwas gebracht, was ich in einem Einkaufskorb transportiert habe.
Ich habe dem Mitarbeiter gesagt, dass ich den Korb wieder bräuchte. Er hat die Sachen mit genervtem Stöhnen rausgenommen und es sehr achtlos in einen Karton geworfen. Anschließend hat meinen Korb über den Tisch geworfen. So geht man nicht mit den Sachen anderer Leute um!
Die Mitarbeiter haben anscheinend vergessen, dass es sich um Spenden handelt, ohne diese könnten sie ihren Laden bald zu machen.
Ich werde da zukünftig nichts mehr abgeben. Die Sachen die ich bisher gespendet habe, waren alle noch in gutem Zustand. Hätte sie daher auch auf Ebay verkaufen können. Sehr schade!

Haben dort eine gebrauchte Küche gekauft. Wir wurden gebeten, sie zeitnah abzuholen, da sie Platzmangel haben. Dafür sollten wir beim aufladen Unterstützung bekommen. Das wurde allerdings eine Katastrophe! Die eigentlich geplanten Helfer tauchten nicht auf. Und die, die da waren, sind körperlich nicht geeignet gewesen. So hat der erste gleich das wichtigste Teil fallen lassen, sodass es kaputt war. Ich habe dann geschimpft und das Kommando übernommen, sonst wäre das nichts mehr geworden. Vor dem Lkw herrschte das totale Durcheinander, die haben alles Kreuz und quer hingeschmissen! Wie soll man da was laden?. Genauso hat einer der Helfer hinter meinem Rücken über mich gelästert. Beim Aufbau stellte sich heraus, dass die Küche zum Großteil mit Gewalt abgerissen und nicht demontiert wurde. Genauso kann ich eigentlich erwarten, daß die Hängeschränke vom gröbsten Dreck und Fettresten befreit werden. Auch das war nicht der Fall! Wir unterstützen gerne die sozialen Gebrauchtwarenhöfe und deren Arbeit. Aber wir haben uns sehr auf die Küche gefreut. Mehr als zwei Sterne sind dafür nicht drinnen! Übrigens wurde sich für dieses Desaster nicht mal entschuldigt, sondern nur weggeschaut! (Geschäftsführung überfordert)im übrigen haben wir vor zwei Jahren die Küche meiner Eltern von denen abholen lassen. Auch hier wurde alles dreckig zurück gelassen!

Anmerkung ein Jahr später: ihr habt es nicht mal nötig, auf solche Erfahrungen zu reagieren. (Andere Gebrauchtwarenhöfe schreiben wenigstens eine Entschuldigung.) Dann ist der zweite Stern auch noch weg und von mir bekommen die nichts mehr und fahre auch nicht mehr hin.

Die Anfahrt und Parkmöglichkeit war einfach und gut. Ich bin mir nicht ganz darüber im klaren, aber der Laden hatte schon mal mehr Auswahl von einzelnen Gegenständen. Er ist jedoch jetzt eher übersichtlich. Hilfe bekommt man wenn gewollt, ansonsten ziehen sich die Verkäufer diskret zurück. Ich kann deshalb zur Freundlichkeit nicht viel sagen. Der Laden wird jedoch sehr sauber gehalten und der Geruch ist nicht wie in manch anderen Läden modrig sondern eher frisch . Ich schau da gerne rein wenn ich in Hbr bin, aber extra fahre ich nicht hin.

Da sie auch sperrige Ware von zuhause abholen, ist das sehr vorteilhaft. Haben bei uns ein komplettes Esszimmer abgeholt. 2 sehr freundliche und fleißige Mitarbeiter. Mussten die Möbel sogar teils zerlegen um sie aus der Wohnung zu tragen. Gingen sehr vorsichtig damit um und das mit einer Ruhe. Im Nu war alles abgebaut und in ihrem Auto verstaut. Waren sehr zufrieden. Kann man nur wärmstens empfehlen.