awm Abfallwirtschaftsbetriebe Münster

Ich möchte einfach mal herzlich "Danke" sagen für die tolle Arbeit, die die AWM Tag für Tag leisten.

Die Jungs und Mädels auf den Recyclinghöfen sind so gut wie immer gut drauf, hilfsbereit und haben stets einen flotten Spruch auf den Lippen. Nicht selbstverständlich, wenn man bei Wind und Wetter umringt von Entsorgungscontainern arbeitet.

Die kostenlose Abholung von Elektro-Großgeräten funktioniert unkompliziert und zuverlässig, einfach prima. Und zu guter Letzt wird man an der "Hotline" unglaublich freundlich, kompetent und hilfsbereit beraten.

Hier arbeiten offenbar Menschen, die ihren Job mögen und sich tatsächlich als Dienstleister begreifen. Zusätzlichen scheinen Organisation und Betriebsklima sehr positiv zu sein, so dass ich wirklich nur Gutes über die AWM sagen kann und dankbar bin, dass es sie gibt. :-)

Es ist eigentlich keine Erfahrung direkt mit dem Unternehmen, nur fällt einem immer häufiger auf, das die Stadt zunehmend dreckiger wird und das obwohl man soviel für die Straßenreinigung und Abholung der Tonnen in Münster bezahlen muss! Stellenweise läßt es sich sogar ganz leicht erklären. Am Kanal von der Prinzenbrücke an bis Richtung Friedhof Hohe Ward stehen zwei Bänke die zum verweilen einladen, jedoch die ganze Strecke keine einzige Mülltonne. Vor dem Umbau(zur Rennstrecke für Fahrräder) standen schon Bänke da allerdings mit einer Mülltonne daneben. Frage mich wieso jetzt nicht mehr. In regelmäßigen Abständen gehe ich diese Strecke und könnte jedesmal einen gelben Sack voll mit Müll wieder retoure bringen. Ich sehe das nur nicht ein, denn nach zwei Tagen sieht es wieder genauso aus wie vorher. Solange das Umweltbewusstsein der Menschen so schlecht ist, wird sich das nicht ändern und somit auch der Klimawandel nicht aufgehalten werden. Die unten gemachten Bilder von der Haltestelle und der gut gemeinten Werbung zeigen direkt den vergeblichen Erfolg........

Ein großes Danke für eine unbürokratische, schnelle, freundliche Hilfe! Eine Frau mit sehr viel Empathie an der telefonischen Hotline und Serviceannahme. Diese Frau sollte unbedingt eine Gehaltserhöhung bekommen, weil sie durch ihre Arbeit der AWM ein 1A-Image liefert. Allgemein ist das Team der AWM ein Dream-Team!

Müllsäcke wurden von den Mitarbeitenden einfach aus der Tonne genommen und auf den Boden geschmissen, sobald der Deckel der Mülltonne auch nur wenige Zentimeter offen steht. Die Krähen haben dann alles im gesamten Hof verteilt.
Zudem krabbelten die Maden überall herum. Sie krochen aus den von den MitarbeiterInnen der AWM achtlos weggeworfenen Müllsäcke. Der Lösungsvorschlag vom Mitarbeiter nach Telefonat mit der AWM: mehr Tonnen bestellen. Denn einerseits soll der Müll seiner Ansicht nach weder in der Tonne komprimiert werden ( so dass der Deckel noch zu geht) noch darf der Deckel leicht offen stehen. Die Argumentation der Müll falle im Treppenhaus runter (der letzte Müllsack lag zu 4 Fünftel in der Tonne!) ist reiner Vorwand, um mehr Anwohnern zusätzliche Tonnen und damit Mehrkosten aufzuzwingen.
Bei uns hat die AWM jetzt schon zum wiederholten Mal den Hof dreckiger hinterlassen als er vorher war. Enttäuschend!

Zu ihrer Antwort: 1. ich war mit einem einzigen sehr unhöflichen Mitarbeiter im Gespräch.
2. Dieser Mitarbeiter wollte mir das Maximalgewicht für eine Mülltonne nennen, das ist bis heute nicht geschehen.
3. Die Schüttfähigkeit war durch das händische komprimieren nicht beeinflusst und weiterhin gegeben.
4. Die Deckel der Tonnen waren zum Teil 2-3 cm geöffnet. Also nur sehr gering. Deshalb die oberen Säcke wieder aus den Tonnen zu nehmen und auf den Boden zu schmeißen ist einfach nicht richtig. Wir erwarten eine bessere Arbeit von ihrem Unternehmen.
5. Einfach mal zu Fehlverhalten stehen und Fehler erkennen und eingestehen. Fällt euch das so schwer? Erbärmlich!

Leider stehen die jährlichen Preiserhöhungen der AWM diametral zu den erbrachten Leistungen. Ich habe 2025 mehrfach darauf hingewiesen, dass die braune, graue und blaue Tonne nie an den Ort zurückgebracht werden an dem sie abgeholt werden. Ich sammele sie in steter Wiederholung in der Nachbarschaft wieder ein, immer gerne an unterschiedlichen Orten. Es geht hier nicht um große Distanzen, aber auch 20 oder 30 Meter sind scheinbar zu viel, wiederholen darf ich die Tonnen allerdings weiter entfernt. Als persöniches Geschenk werte ich, dass heute, am letzten Tag des Jahres die blaue Tonne als einzige in der Nachbarschaft nicht geleert wurde! Ein Schelm, wer sich Böses dabei denkt. Remondis stellt die gelbe Tonne übrigens dort wieder ab, wo sie gestanden hat. Noch Fragen?

Die Müllabfuhr holt die Tonnen regelmäßig bereits 30–60 Minuten vor dem Eintreffen des Müllwagens aus dem Keller. In dieser Zeit bleibt die Haustür offen stehen – und das aktuell bei sehr kalten Temperaturen. Das ist für die Bewohner äußerst unangenehm und führt zu unnötigem Wärmeverlust.

Noch problematischer ist jedoch die Sicherheitsfrage: Durch die offenstehende Haustür ist der Keller frei zugänglich. Wer übernimmt die Verantwortung, wenn in dieser Zeit Wertgegenstände wie zum Beispiel ein Fahrrad gestohlen werden? Dieses Risiko ist für die Mieter nicht hinnehmbar.

Ich habe Verständnis dafür, dass die Mitarbeiter unter Zeitdruck stehen. Dennoch sollte es nicht zulasten der Sicherheit und des Wohnkomforts der Bewohner gehen. Eine geschlossene Haustür sollte selbstverständlich sein – insbesondere im Winter.

Oft unpünktlich, aber gerade das finde ich gut. So kann man immer noch lange Zeit im Spermüll nach etwas Brauchbaren suchen. Hier im Geistviertel wird man immer wieder fündig. Jetzt gerade stehe ich vor einem Spiegel, der nur wenige Kratzer hat.

Nur Schmarotzer am arbeiten lassen 2 kleine pap Stücke neben dem Papier Müll liegen weil sie denken sie wären weiß gott für grosse leute.
Wenn die kein bock auf die Arbeit haben dann sollen die ihre Aufträge an remondis weitergeben.