Bergfeld's Biomarkt

Ich war im Bergfelds um Brote und Kuchen einzukaufen.
Leider werden gängige Debit und Kreditkarten nicht akzeptiert, lediglich deutsche EC Karten und Bargeld.

Somit wird internationalen, als auch paneuropäischen Kunden, der Zugang zu Lebensmittel erschwert. Ein Weltoffenes, modernes und Umweltbewusstes Konzept habe ich nicht erlebt. Lediglich die entsprechenden Preise.

Zuhause habe ich die Brote ausgepackt, gekauft wurden ein ganzes und ein halbes. Ich bin erschrocken. Gibt es kein ordentliches Messer oder warum wurde das Brot abgebrochen???

Als langjährige Kundin von Bergfeld's Biomarkt in Bonn Bad Godesberg bin ich sehr enttäuscht von der Kundenbetreuung und der Qualität der angebotenen Produkte.

Am 31.12.2025 habe ich einen kleinen Traubenstrauß gekauft, der sich zu Hause als welk, verfärbt und teilweise bereits angefault herausstellte und somit nicht zum Servieren geeignet war. Für dieses Produkt wurden fast 9 Euro berechnet. Da der Laden an diesem Tag nur bis 13:00 Uhr geöffnet war, konnte ich die Trauben nicht sofort zurückgeben. Eine Mitarbeiterin teilte mir telefonisch mit, dass eine Rückgabe am Freitag möglich sei.

Als ich die Trauben am Freitag zurückbrachte, verweigerte der Geschäftsführer die Annahme der Reklamation, ohne sich die Ware anzusehen, mit der Begründung, es handele sich um ein Frischeprodukt und er könne nicht wissen, was ich damit gemacht hätte. Ich finde es sehr enttäuschend, dass Produkte in diesem Zustand zu so hohen Preisen verkauft werden. Solche Qualitätsmängel treten leider häufiger auf. Noch enttäuschender ist für mich jedoch das unhöfliche und unprofessionelle Verhalten gegenüber einer Kundin.

Bergfeld's Biomarkt in Bonn Bad Godesberg hat damit langjährige Kunden verloren. Ich kann den Laden leider nicht weiterempfehlen.

Das ist ein Laden in dem Rassismus zum zweiten Mal vorgekommen und statt dem kene Plattform zu bieten, wurde ich auvh noch als "Ich wäre doch sehr speziell" betitelt und von der Dame mit Zopf im Rentenalter ignoriert.

Das ist ein Armutszeugnis für das Geschäft in dem sowas toleriert wird.

Ich vermeide in zukunft meine 5-7 Cappucinos am Tag und die Leckereien zu kaufen. Auch werde ich jeden, den ich in dieses Kaffee und den Markt gebracht davon abraten weiterhin bei jemanden einzukaufen, die den Rassismus gut heißen.

Gute Produkte. Total überteuert allerdings. Man kauft deutlich günstiger auf dem Pariser / Londoner Biomarkt ein… Man sollte seine Margen überprüfen. Ausserdem keine Visa/Mastercard und das in 2025. Kein schönes Einkaufsgefühl.

Rassismus wurde toleriert ich als derjenige, der beleidigt und rassistisch angefahren wurde, wurde als "Sie sind Speziell" bezeichnet von der Dame im Rentenalter (mit Zopf) die dort arbeitet.

Das ist schon das zweite Mal dass ich Rassisten dort begegnet und einmal mitbekommen habe. Dass das auch noch toleriert wird und ich als guter Gast täglich mehrere Stunden mit nachweislich viel Geld welches ich da gelassen habe und jedes Mal einen Trinkgeld von ca. 1,60 Euro pro Cappuccino, während diese Rassistischen Gäste einfach so da ohne verzehr sitzen oder andere etwas verzehren aber jeden Cent ALS rückgeld wieder wollen. ARMUTSZEUGNIS SOLCHE GÄSTE ZU BEVORZUGEN OHNE DIE MEINUNG DER ANDEREN SEITE ZU KENNEN UND SOLCHE MENSCHEN EINEN ARBEITSPLATZ ANZUBIETEN. ICH SPRECHE NUR VON DER Mitarbeiterin kurz vor Ihrer Rente.

Blonde Haare Blaue Augen (Ukraine) ist Wilkommen, aber schwarze Haare und dunkle Augen verändert anscheinend nicht nur für Merz sondern auch für die Rentnerin die dort so tut als würde Sie arbeiten und den Rassisten eine Plattform bieten

Auswahl ist umfangreich, Mitarbeiter sehr freundlich. Allerdings ist das Gemüse und Obst häufig nicht frisch. Die Preise sind teilweise (bspw für Schlangengurken, Äpfel, Dattelschokolade) sehr hoch und für mich Grund genug den Laden zu meiden. Diese halten selbst den Vergleich mit Preisen, die ich in München in üblichen Biomärkten gewohnt bin, nicht stand.

Ja, leider stimmt es, dass die Produkte hier nicht so gut kontrolliert werden. Es werden auch einige Produkte mit 30% Rabatt verkauft, obwohl diese schon 5 Tage über MHD sind. Eigentlich müsste man die Lebensmittel vorher spenden. Rabattieren sollte man VOR Ablauf des MHD. Im laden sind auf jeden Fall alle sehr freundlich.

Völlig arrogante und deplatzierte Marktleitung. Wir werden als Kunden nicht mehr wiederkehren, trotz netter Mitarbeiter. Vielleicht tauscht man die Marktleitung mal aus.
EDIT: Waren Heute Nachmittags da zum Kaffee trinken. Eine einzige Mitarbeiterin hinter der Theke, welche Alleine eine Horde Kunden abfertigen durfte (zusätzlich zu denen, die im Laden saßen) wenn es an Personal fehlt: einfach mal nicht nur auf Schulnoten achten, sondern auf Leistung und genug bezahlen, dann klappt‘s auch.