BEST AöR - Recyclinghof Donnerberg

- Mitarbeiter an der Kasse ist solide. (weder freundlich noch unfreundlich) Wahrscheinlich eine folge von den Zeichen der Zeit.
- Die Mitarbeiter auf dem Hof (falls man welche findet), haben oft andere Ansichten wo Müll entsorgt werden muss als der Mitarbeiter an der Kasse. Wie oft ich mich habe schon anschreien lassen müssen… vielleicht sollte man die Mitarbeiter mal schulen das sie sich einig werden. Auch wenn man mal nachfragt aus Neugier warum (z.B. eine Glasscheibe nicht bei Fenster sondern bei Sperrmüll entsorgt wird?) bekam ich die Antwort: „Kannste lesen!?“
- Ich wollte ein Auto voller Styropor entsorgen. Wurde wieder weg geschickt mit der Aussage dass es Restmüll ist und ich es daheim entsorgen muss in der Mülltonne. Ich fragte ihn wie ich diese Menge im Hausmüll entsorgen soll zusätzlich zum eigenen Hausmüll. Man sagte mir dann müssen sie in den nächsten Monaten nach und nach entsorgen. Somit bin ich frustriert gefahren. Am nächsten tag fuhr meine Frau nochmal hin da sie mir das nicht glauben wollte. Und siehe da sie ist alles dort los geworden. Keine Nachfragen… keine Diskussion… Entweder herrscht dort totaler Frauenbonus oder die Frustration über das fehlende Studium muss an einem Mann ausgelassen werden.
- Ich war einmal 10 Minuten vor Schließung dort um 4 Eimer Bauschutt zu entsorgen. Mann schickte mich weg mit der Aussage das ich das wegschütten der Eimer nicht innerhalb der zeit bis zur Schließung schaffen könne. Als ich sagte das ich die vier Eimer doch wohl in 10 Minuten weg schütten kann, antwortete er mir: was für 10 Minuten? Ich erwiderte: wie bitte? Er: das sind jetzt nur noch 9 Minuten. Und und in paar Sekunden nur noch 8 Minuten. Das Ende vom Lied: ich durfte wieder fahren ohne diese zu entsorgen. Einfach nur gestört. Weder Kundenfreundlich noch kompetent.
- Habe auch schon mal 2 Beschwerden geschrieben, aber eine Antwort habe ich auch auf diese nicht bekommen, daher gehe ich davon aus das diese einfach immer in Ablage „P“ verschwinden.
- Fazit: Schlimmste Stelle zur Müllentsorgung, Unfreundliche und Fachlich nicht kompetentes Personal, gar keine Hilfsbereitschaft!

Wir sind am 30.05.26 vormittags mit zwei Autos (wirklich kleine Kleinwagen) vorgefahren. Hatten insgesamt 6 Säcke mit morschem Holz, Plastikkleinkram und ein bissel Tonscherben und Putzresten dabei. 4 Säcke im einen Wagen, 2 im anderen. Es wurde für alles JEWEILS der Pauschalpreis für eine Wagenladung abgerechnet, obwohl der "Bauschutt" zb. mengenmäßig in einen kleinen Müllbeutel passte. Dann sagte der Herr am Schalter, da wir ja mit zwei Autos da sind, würde sich der Preis verdoppeln. 46 Euro für 6 Säcke sollten es dann sein. Immerhin ließ man uns dann einmal durch und wieder rausfahren, um alles irgendwie noch in einen Wagen quetschen zu können und uns wieder in die Warteschlange einreihen zu können. Kundenfreundlich ist das nicht. Der Hr. am Schalter scheint das kleine bisschen "Macht" was ihm dort gegeben wird, sichtlich zu genießen. Er war zu mir als Frau auch sehr unfreundlich und kurz angebunden. Nachdem wir die beiden Säcke aus meinem Wagen noch in den Wagen meines Freundes gequetscht hatten und mit diesem zur Schranke fuhren, war der Herr am Schalter zu meinem Freund plötzlich überaus freundlich und aufgeschlossen. So etwas habe ich dort bisher nicht erlebt. Die Mitarbeiter, mit denen ich bisher dort zu tun hatte, waren immer freundlich, kulant und nicht mal annähernd frauenfeindlich.

Einer der besten Recyclinghöfe die ich seit langem gesehen habe. Die Stadt Essen sollte sich davon mal inspirieren lassen. Der Hof in Altenessen war leider wegen eines Bombenfunds gesperrt, da ich den Wagen voll hatte musste ich nach Bottrop. Zum Glück ist man hier nicht der Willkür von Mitarbeitern ausgesetzt wie in Essen, die einfach nach Nasenfaktor den Preis bestimmen. In Bottrop der Müll wird quasi fair nach Sorten schon im Wagen gewogen. Top Leistung. Lob an die Mitarbeiter.

Schon öfteren hier gewesen in der letzten Zeit sogar sehr oft. Leider werden die Preise immer höher von Zeit zur Zeit. Leider am 10.4.26 keine Kartenzahlung mehr möglich ALS STAETISCHES UNTERNEHMEN geht gar nicht.... Die Müllentsorgung wird immer unattraktiver dadurch. Sogar Glas (Normale Gläser ) soll angeblich Bauschutt sein... Natürlich dadurch kostet es ja obwohl auf dem Gelände Glas Container stehen... Willkür und nicht zu verstehen.

Extrem Arbeitnehmer-unfreundliche Öffnungszeiten, eine vernünftige Entsorgung ist ohne Urlaub kaum möglich. Insbesondere das Schadstoffe nur 2 mal pro Woche angenommen werden.

Wenn man sich dann mal Zeit nehmen konnte, begegnen einem Preise, die weit Fernab der Realität sind.

Als Referenz ziehe ich die Entsorgungsbetriebe der umliegenden Städe mit ein.
Recklinghausen z.B. hat seinen Hof bis 18 Uhr geöffnet und die Preise sind z.T. erheblich günstiger.

Sehr freundliche Mitarbeiter. Der Hof ist großzügig und übersichtlich, die Preise sind sehr angemessen. Die Öffnungszeiten finde ich okay und ausreichend.

Nötigung:
Ich wollte eine Hand voll Plakate wegbringen, was sonst immer kostenfrei war. Nachdem ich vorgefahren war, haben die 8,50€ von mir verlangt. Ich wollte eigentlich mit den Plakaten dann wieder wegfahren, doch wurde genötigt, das Geld zu bezahlen, um durch die Schranke zu dürfen. Nächstes Mal werde ich wegen Nötigung die Polizei rufen - die BEST darf euch nicht festhalten, wenn ihr das Angebot nicht annehmt und den Müll wieder wegnimmt!

Super Preise, super freundliches Personal. Komme gerne wieder her!