Bio Fritz Bio Frischmarkt GmbH

Ich habe gerade eben mit dem Personal eine sehr positive und angenehme Erfahrung gemacht. 😊

Telefonisch erkundigte ich mich nach einem Produkt, von welchem ich begeistert bin (Basen Fastenzeittee von Sonnentor), weil ich dies gerne bei meinem nächsten Einkauf dort mitnehmen möchte.

Ich wurde freundlich und respektvoll beraten. Das gesuchte Produkt war leider nicht im Sortiment, doch sie bestellen es gerne auf Kundenwunsch. Die verbleibenden Packungen aus ihrer Mindestbestellmenge würden dann ins Sortiment aufgenommen (was sicherlich nicht immer so gemacht werden kann, ich weiß) und den anderen Kunden zum Verkauf angeboten.

Ja, es hat wohl den Anschein, dass es auch Mitarbeiter*innen gibt, für die ein professioneller Kundenkontakt nicht an der Tagesordnung liegt. Solche Menschen gibt es leider auch – und auch das hat sicherlich seine Gründe und Hintergründe. Doch wenn ein – wie auch immer zu definierendes – Limit überschritten wird, mag ich in Richtung Personal Management zu bedenken geben (bin selbst Unternehmer): „Spreu vom Weizen trennen? - - Ein fauler Apfel verdirbt die ganze Kiste.!“

Ich bedanke mich jedenfalls herzlich bei den hilfsbereiten und engagierten Mitarbeiterinnen, die mir sehr geholfen haben.
👍🌞👍

Gestern bin ich doch wirklich vom Glauben abgefallen. Ich habe eingekauft und kontrolliere bei jedem Einkauf die einzelnen Posten und Preise der Artikel, da es schon oft vorkam, dass in diesem Laden entweder doppelt gescannt wurde oder Rabattaufkleber nicht beachtet wurden. Bei den horrenden Preisen kommt da schon ein ordentliches Sümmchen zusammen. Ich musste schon öfter nach der Kontrolle am Auto nochmals in den Laden und reklamieren. Das ist immer unangenehm. Und wie man an den anderen Bewertungen sieht, ist das kein Einzelfall. Bei meinem gestrigen Einkauf habe ich dann direkt an der Kasse die Preise Überprüft. Chips, die in einem Korb für 1,99€ ausgeschildert waren, wurden für 2,49€ über das Band gezogen. Ich habe die Dame freundlich darauf hingewiesen, dass auf dem Preisschild etwas anderes stand. Sie ist aufgestanden und zum Regal mit den ganzen Chips gelaufen, um den Preis zu überprüfen, obwohl ich bereits mitgeteilt hatte, dass die Chips in einem Korb in dem Bereich waren, wo die Backwaren sind. Sie meinte dann patzig und genervt, dann würde sie halt 1,99€ berechnen. Ich hatte keine Lust auf Stress und habe mich freundlich bedankt. Irgendwann schaut mich die ältere Kassiererin mit kurzen grauen Haaren an und blökt in einem unfreundlichen Ton: „Und, mach‘ ich alles richtig?“ und echauffierte sich derart darüber, was mir einfiele die ganze Zeit auf das Display zu starren. Es fielen noch weitere freche Kommentare, selbst als ich mich erklärte, dass des Öfteren Preise nicht richtig gescannt werden. Es ist ja auch für sie besser als wenn ich hinterher nochmal antanzen muss. Ich fragte sie irgendwann was denn ihr Problem sei. Die Leute hinter mir an der Kasse haben auch schon ungläubig geschaut. In einem patzigen Ton führte sie die Kartenzahlung durch und verabschiedete sich nicht mal. Eine andere Kundin auf dem Parkplatz hat mich mitleidig angelächelt so unangenehm war das Szenario! Wie man in den anderen Bewertungen lesen kann, war auch das kein Einzelfall. Diese Frau ist unprofessionell und unfreundlich und hat an der Kasse nichts zu suchen!

Unhöfliche Mitarbeiter. War dort und mir wurde die ganze Zeit hinterher geschaut und es wurde offensichtlich über einen gelästert. Als ich geparkt habe kam auch direkt ein Mitarbeiter raus und hat gesagt das ich dort nicht parken darf.

Bio Frischmarkt – diesen Namen trägt die Bio Fritz GmbH sicherlich zurecht.

Wir waren hier letzten Samstag einkaufen, und von dem umfangreichen Angebot nachhaltiger Produkte wirklich sehr angetan.

Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist aus unserer Sicht auch völlig in Ordnung, das Angebot an Produkten auf jeden Fall sehr vielfältig und für jeden Bedarf an Bio Produkten findet man ein gutes Angebot.

Wir werden hier sicherlich sehr gerne wieder einkaufen.

Ein riesiges Dankeschön an Tanja für ihre stets herzliche Art! Alles war immer sauber, Obst und Gemüse frisch – du wirst hier sehr fehlen und bleibst unvergessen!

Sehr angenehme Atmosphäre. Die Verkäufer sind auch sehr freundlich

Wir gehen regelmäßig und seit Jahren gerne hier einkaufen.
Leider muss ich sagen, dass mir heute etwas widerfahren ist, was ich nicht in Ordnung finde.
Eine Angestellte, die ich vorher noch nie im Geschäft wahrgenommen hatte, war gerade dabei, die Kühlschränke nachzufüllen.
Man musste sich da schon fast entschuldigen, dass man etwas aus dem Bereich Käse, Antipasti, etc. braucht.
Als ich dann allerdings aus der Kühltruhe einen Blumenkohl holen wollte, war es mir nicht möglich, da sie ihre Boxen auf den Glasflächen verteilt hatte.
Sie schaute mich an und fragte mich, was ich denn bräuchte.
Als es ihr dann nicht sofort gelang, die Kühltruhe zu öffnen, weil sie ja die Boxen darauf abgestellt hatte, raunzte sie: ‚Und muss das jetzt sein?‘
Auf mein ‚Wie bitte‘ bekam ich nur eine wilde, vollkommen gestresste Gestik und Gemurmel.
Als es ihr dann doch noch gelang, nachdem sie fast in die Kühltruhe reinkroch, anstatt die Boxen zu entfernen, warf sie mir das Produkt hin.
Sowas ist frech und geht in meinen Augen in keinem Laden.
Hier sollte man sich überlegen, wen man auf die Kundschaft loslässt, die wöchentlich eine größere Summe im Laden liegen lässt.
Von einem freundlichen Hallo und Auf Wiedersehen kann man bei solchen Angestellten nur träumen… nein, man muss sich entschuldigen, dass man was kaufen will.

Biofritz mag ich an sich und die Auswahl der Produkte ist gut, aber die jungen, ausländischen Bedingungen sind meistens unfreundlich, was den Einlauf nicht angenehm macht. Ich würde Mitarbeiter wechseln, wenn Sie eine angenehmer Atmosphäre für die Kunden schaffen wollen