BÜCHL Entsorgungswirtschaft GmbH

Absolute Ignoranz! Zum wiederholten Male wurde unsere Restmülltonne in Stammham nicht geleert und dies, obwohl die Tonnen der Nachbarn, welche 2-3 Meter entfernt standen, geleert wurden! Am selben Tag (Freitag) reklamierten wir dies bei Herrn F***mann von der Büchl, dieser sagte eine prompte Leerung für darauffolgenden Montag zu. Aktuell, Mittwoch Abend, steht die Tonne immer noch ungeleert vor unserem Haus! Wir werden uns nun anwaltlich beraten lassen, denn die Arbeit der Firma Büchl ist kundenverachtend und nicht mit den dafür entrichteten Zahlungen in Einklang zu bringen! Wir werden sehen....

Unfassbarer Umgang heute auf der Altpapier-Tour in Eichstätt. Wir haben zwei Papiertonnen (eine schwarze & eine grüne). Die grüne ist wie jedes Jahr über den Winter abgemeldet mit Rücksprache, dass die schwarze aufgrund ihrer Gebührenmarke dennoch sowohl wöchentlich am Donnerstag als auch monatlich einmalig am Dienstag abgeholt wird. Die Tonne wurde heute stehen gelassen. Ich habe daraufhin die Müllwerker angesprochen und höflich darauf hingewiesen, dass meine Tonne evtl übersehen wurde. Daraufhin sprang der Fahrer aus dem Auto und blaffte mich sowas von unfreundlich an, was ich denn will und dass die Tonne erst Donnerstags dran ist. Ich wies ihn nochmals darauf hin, dass das eine normale Papiertonne sei und wir eine Gebührenmarke für beide Touren haben. Daraufhin wurde ich beschimpft und stehen gelassen.

Der Vorfall wird morgen bei der Stadt Eichstätt gemeldet - darüber hinaus behalte ich es mir vor aufgrund der erfolgten Beschimpfungen weitere rechtliche Schritte einzuleiten.

MfG

Edit: Selbstverständlich kann man eine grüne Tonne saisonal abmelden. Es kommt auf die Gebührenmarke an, die darauf klebt. Wir haben eine grüne und eine schwarze Papiertonne mit jeweils einer Gebührenmarke für die wöchentliche Leerung am Donnerstag, als auch die monatliche Leerung. Uns wurde vor Jahren bei der Bestellung auf dem Bauhof gesagt, dass die Farbe unerheblich ist und es eben auf die Marke ankommt. Wir haben daraufhin diese beiden Tonnen erhalten.

Katastrophe!!! Meine Restmülltonne wieder nicht geleert! Und nach ner Woche steht sie noch da!

Echt nett freundlichen alles bestens.

Haben gestern eine Matratze und ein kleines Schuhregal abgegeben. Dafür mussten wir 27 Euro bezahlen. Finde den Preis wirklich zu teuer. Nächstes mal nutze ich die kostenlose Sperrmüllbestellung oder die Caritas. Der Mitarbeiter war zudem auch etwas unfreundlich. Nachdem wir mehrere Minuten gewartet haben und keiner kam, haben wir angefangen den Müll zu entsorgen. Daraufhin hat er uns beim Bezahlen angeblafft, er könne nicht zwei Dinge auf einmal machen und wir hätten warten müssen. Erstens ist die Unterbesetzung nicht mein Problem. Zweitens wäre dafür ein Hinweisschild am Eingang sinnvoll.

Bringe seit Jahren mein Müll dort hin. Mitarbeiter sind stets immer freundlich und hilfsbereit. Nur leider heute war ein Mitarbeiter dort, der sehr unfreundliche und keine Hilfe leistete. Der ganze Hof stand komplett unter Wasser. Durch die Blume meinte er Pech gehabt. Für mich als Frau unakzeptabel. 😒

Update April 2024: Anscheinend wurde das Personal ausgetauscht. Seit Herbst letzten Jahres läuft es, es gab keinerlei Probleme, deshalb jetzt 2 Sterne anstatt einer!

Edit: Sie wurden bereits durch unsere Gemeinde mehrfach (!!!) kontaktiert! Aussage von Ihnen ist das sie keine Zeit finden die Tonne die nächsten 2 Wochen zu leeren! Hallo? Es ist euer Job, dafür werdet ihr bezahlt!!! Sprachlos, einfach nur sprachlos!!!

Update August 2023:
Weiter gehts mit der tollen Fa Büchl, wieder wurde die Tonne nicht geleert, diesmal das Papier.
Aber dafür hat uns fast das Müllauto gerammt weil der Fahrer meint er hat eingebaute Vorfahrt und macht dann noch einen auf Rambo, dreht völligst durch in seiner Karre und man muss sich beschimpfen lassen und schreit uns an wir hätten anzuhalten denn er biegt hier ab und somit muss man stehen bleiben egal das wir Vorfahrt haben.
Ja die cholerischen Angestellten sind in dem Laden wohl gut aufgehoben, passt alles gut zusammen hier.
Wir wären jetzt schon bei 5 Minuspunkten wenn man die vergeben könnte. Da bringe ich meinen Müll ja noch lieber selbst nach Mailing als von so einer Truppe abholen zu lassen, muss ich mich wenigstens nicht ärgern!

Nicht nur unzuverlässig, sondern auch noch noch dreist Lügen - das ist anscheinend die Philosophie des Unternehmens!
Unser Restmüll wurde (mal wieder) nicht abgeholt. Das kam ja die letzten Jahre immer mal wieder vor und ist ärgerlich, kann aber passieren. Man muss dann eben jedesmal hinterher telefonieren. Auch hier eben: Wir mussten wieder mal die Gemeinde anrufen. Die Gemeinde rief darauf hin bei Büchl an. Die dreiste Aussage: Die Tonne stand ja gar nicht draußen?! Lächerlich! Sollen wir jetzt jedes mal am besten mit Tageszeitung Beweisfotos machen? Wo kommen wir da hin? Natürlich stand sie draußen, selbst von 200m unübersehbar! Eine Unverschämtheit so etwas zu behaupten.
Es wurde aber dann zugesagt das sie nochmal kommen würden um sie zu leeren. Aber: Nichts passierte! Auch nach dem die Gemeinde beim Landratsamt anrief. Seit 4 Tagen steht die Tonne voll bis oben hin draußen vor der Straße und wir dürfen unseren Müll nun in Säcken in der Garage lagern. Fa. Büchl, ihr habt euch nicht mal einen Stern verdient für diese "Leistung".

Nachtrag: es wurde über unsere Gemeinde bei der Fa. Büchl nochmals nachgehakt und Büchl versprach, uns Müllsäcke zuzusenden. Ratet mal was bisher hier angekommen ist: genau, nichts!!
Die Antwort auf unsere Rezension der Fa. Büchl, eine mit Copy/Paste eingefügte Standartantwort ohne echte Bemühungen jeglicher Hinsicht, passt zum Eindruck den wir haben.

Man sollte als Handwerker hier die Wartezeit in Rechnung stellen dürfen.

2 Stunden für 3 Säcke und dann noch Mondpreise.