Denns BioMarkt Bielefeld

Der beste Supermarkt für mich! Ich bin total begeistert, für Veganer gibt es auch vieel mehr Auswahl als in anderen Ländern. Ich gehe gerne immer nur hier einkaufen :) alles frisch und genug von allem da!

Sehr geehrtes Denns-Biomarkt-Team,

ich möchte mich hiermit über mein Einkaufserlebnis in Ihrer Filiale am Nordpark in Bielefeld beschweren.
Am 16.01.2026 gegen 20:50 Uhr betrat ich den Laden, um noch einige Kleinigkeiten einzukaufen. Da Ihre Filiale offiziell bis 21:00 Uhr geöffnet ist, bin ich davon ausgegangen, dass ein regulärer Einkauf bis Ladenschluss möglich ist.
Bereits beim Betreten des Marktes hatte ich das Gefühl, als Kunde nicht erwünscht zu sein. In der Obst- und Gemüseabteilung waren die Regale bereits leergeräumt, während davor Körbe mit frischer Ware standen, die offensichtlich schon für das Einräumen vorbereitet waren. Kurz darauf wurde ich von einer Verkäuferin in einem sehr unfreundlichen Ton darauf hingewiesen, dass ich nur noch fünf Minuten Zeit zum Einkaufen hätte.
Zusätzlich standen mehrere Mitarbeitende an der Käsetheke zusammen, schauten mich auffällig an und äußerten durch ihr Verhalten deutlich ihren Unmut über meine Anwesenheit. Auch an der Kasse wurde ich wenig respektvoll behandelt. Nach Verlassen des Geschäfts konnte ich beobachten, dass die Mitarbeitenden sofort begannen, die zuvor weggeräumte Ware wieder einzuräumen.
Ich habe Verständnis dafür, dass es kurz vor Ladenschluss stressig sein kann. Dennoch erwarte ich als Kunde bis zur offiziellen Schließzeit einen respektvollen und freundlichen Umgang. Gerade für Menschen, die selbst bis spät arbeiten und erst abends einkaufen können, ist ein solches Verhalten sehr enttäuschend.
Ich bin langjähriger Kunde Ihrer Filiale und war bisher immer zufrieden. Umso mehr hat mich dieses Erlebnis enttäuscht. Ich hoffe sehr, dass Sie dieses Feedback ernst nehmen und Ihre Mitarbeitenden künftig auch in den letzten Minuten vor Ladenschluss einen professionellen und freundlichen Umgang mit Kundinnen und Kunden pflegen.

Mit freundlichen Grüßen
Janin Chowdhury

Ich sage da nichts weiter zu. Ob das Betrug ist kann jeder für dich selbst bewerten.

Ach übrigens...wirklich gute Angebote sind so schnell weg...man könnte meinen, dass die Mitarbeiter für sich bunkern.

Edit.: Da der Inhaber unten kritisiert, dass ich mich zu allgemein gehalten habe gibt es hier gerne die Erklärung für konzentrationsschwache Menschen:
Wir haben auf dem Foto zweimal das selbe Produkt.
Produkt 1. wäre am folgenden Tag abgelaufen und wurde daher mit Rabattschild beklebt.
Dummerweise wurde der Kilopreis auf der Packung um ca. 30% erhöht, sodass es final an der Kasse keinen Unterschied macht und das Rabattschild dementsprechend Betrug ist. Ich mag es nicht als versehen abstempeln da wir an dem Tag 5x dieses Produkt eingekauft haben und der Kilopreis nur beim "rabattierten" erhöht war.

Und wenn wir heute alle so kritikfähig bin, hier noch eine Randnotiz:
Es kommt des öfteren vor, dass Demeter / Bioland / Naturland Siegel zwar auf den Preisschildern an den Regalen aufgedruckt sind aber nicht auf dem tatsächlichen Produkt. Es wird also suggeriert, dass bei bestimmten Produkten eine besondere Sorgfalt bei der Erzeugung passiert, die im Endeffekt nicht stattfindet. Grundsätzlich ist das bei verpackten Lebensmitteln egal, da ich mir die Rückseite eh genau durchlese... wo es für mich gruselig wird ist das nicht verpackte Obst und Gemüse... wer weiß ob die Siegel auf den Preisschildern so stimmen? Am Ende kann man sich nicht darauf verlassen was sehr schade ist, da wir immerhin jede Menge Geld bei euch lassen.

Wer Wert auf frische Bio-Sachen legt, ist im Denns BioMarkt gut aufgehoben – die Auswahl an regionalem Gemüse ist klasse und der Laden wirkt insgesamt sehr sympathisch.

Ich bin begeistert. Alles Bio und schmeckt lecker. Auch die Good to go Tüten sind zu empfehlen!

Sorry ich mag diese Kette des Bioladens eigentlich gerne und gebe auch gerne mehr aus dir ein gutes Sortiment, aber ganz ehrlich, dass dieser Markt sich an der Abzocke von Kunden beteiligt, indem der die vermeintlichen Parkwächter beauftragt ist ein absolutes No Go für mich. Keine weiterer Besuch an diesem Standort. Denn die Betreiber der Märkte sind verantwortlich für die Beauftragung von "FairParken GmbH"! ... bestraft werden nicht unlautere Nutzer, sondern über übelste AGBs eben auch Kunden... schlimmer als im öffentlichen Raum, denn da muss jede Politesse den Nachweis bringen, das länger als 15 min ohne Parkscheibe oder- schein geparkt wird und selbst dann gibt es keine Strafe im Bereich von 30 Euro!

Ich liebe es, bei denns an unterschiedlich Orten zu frühstücken.

Nur ist das hier in Bielefeld nicht möglich, jedenfalls nicht morgens um 8 Uhr im denns-eigenen Bistro.

Heute im Denns an der Bäckertheke: niemand da, ich warte dann klingle. Nichts. Der Laden ist fast leer. Mitarbeiterin läuft an mir vorbei ins Lager. Ich klingel noch 3 Mal. Nichts.
Ein Mitarbeiter ruft Kollegin kommt gleich. Die gleiche Dame läuft wieder vorbei ins Lager.
Der männliche Mitarbeiter ruft mir zu: wir haben zu tun ??😳
Dame kommt aus dem Lager und fragt :Wollten Sie was ? 😵‍💫
An der Kasse dann Schlange, volles Warenband, Kassiererin tiefenentspannt im Schneckentempo, musste auch zwischendurch mal weg was nachschauen.
Kam nie auf die Idee noch eine Kasse aufzumachen 😤

Ich habe geschäumt, da ich auch früher immer wieder von Mitarbeitern behandelt worden bin wie ein lästiges Insekt. Das hatte sich nach einer Kritik zwischenzeitlich gebessert.

Nur zur Information:
ihr Laden ist ein Servicebetrieb!!!
Ich bin seit 30 Jahren Kundin bei Denns.
Nehmen Sie sich ein Beispiel am Löwenzahn Laden!!

und: ich bin hier nicht die Einzige, die wegen der Mitarbeiter den Laden wechselt..