Denns BioMarkt Celle

Es sind ständig Artikel Wochen lang nicht aufgefüllt. Teilweise die Hälfte der Regale leer. Bei Nachfrage wird behauptet es wird nachbestellt und nichts passiert.
Zu dem ist eine Kassiererin ( die die immer Einmalhandschuhe an hat) so dermaßen unfreundlich, bzw genervt, das man das Gefühl hat sie einem den Tag vermiesen möchte.

Gutes Sortiment, aber aktuelles Sicherheitsrisiko & schwankender Service.

Ich kaufe hier schon lange ein, möchte aber auf ein aktuelles Problem aufmerksam machen: Seit kurzem werden Backwarentüten zum Diebstahlschutz zugetackert. Das ist leider brandgefährlich – ich hatte nach meinem letzten Einkauf tatsächlich eine spitze Metall-Tackerklammer im Mund, als ich den Kuchen verzehrte. Dass dies laut Personal eine „Anweisung von oben“ ist, entschuldigt das Sicherheitsrisiko nicht. Metallklammern haben an offenen Lebensmitteln nichts zu suchen! Bitte stellen Sie dringend auf Siegel-Aufkleber um.

Zum Service: Das Einkaufs-Erlebnis ist leider sehr unterschiedlich. Während der Mitarbeiter an der Bäckertheke heute ausgesprochen nett war, gibt es auch 1-2 weniger freundliche Mitarbeiterinnen.

Insgesamt ein Markt mit gutem Sortiment, der aber bei der Sicherheit der Verpackung und der Konstanz im Service nachbessern sollte.

12.02.2026 NACHTRAG ZUR ANTWORT DES INHABERS:
Leider geht das Management mit keinem Wort auf das eigentliche Problem ein. Es wird nur von „Service-Verbesserung“ gesprochen, während ich eine spitze Metallklammer im Mund hatte. Das ist kein Service-Thema, sondern ein massives Sicherheitsrisiko durch eine bewusste Management-Anweisung. Dass man trotz dieses Vorfalls an Tackerklammern bei offenen Lebensmitteln festhält und nur mit Standardfloskeln antwortet, ist absolut unverantwortlich.

13.02.2026 ZWEITER NACHTRAG:
Der Kundendialog hat sich inzwischen schriftlich bei mir gemeldet und sich aufrichtig für den Vorfall entschuldigt. Mir wurde verbindlich zugesichert, dass die Verwendung von Tackerklammern umgehend und vollständig eingestellt wird. Vielen Dank für diese verantwortungsbewusste Reaktion!

Ich erhöhe daher gerne auf 4 Sterne. Für die volle Punktzahl müsste sich allerdings noch etwas an der Freundlichkeit einer bestimmten Mitarbeiterin an der Bäckertheke ändern (wie auch schon in anderen Rezensionen erwähnt). Das restliche Team ist top und ich bin froh, dass das Sicherheitsrisiko nun vom Tisch ist.

01.04.2026 DRITTER NACHTRAG: Heute wurde ich im Markt sogar persönlich auf mein Feedback angesprochen. Es hat mich sehr positiv überrascht, dass die Kritik nicht nur gelesen, sondern im Team auch so offen reflektiert wurde. Ich konnte direkt feststellen, dass an der Freundlichkeit gearbeitet wird und die Atmosphäre an der Bäckertheke deutlich angenehmer war.

Da nun sowohl das Sicherheitsrisiko (Tackerklammern) abgestellt wurde als auch die Service-Qualität spürbar gestiegen ist, erhöhe ich sehr gerne auf die vollen 5 Sterne. Ein großes Lob an das gesamte Team und das Management für diesen vorbildlichen Umgang mit Kundenfeedback! So gewinnt man treue Kunden.

Ich gehe hier sehr gerne und regelmäßig einkaufen und das Personal ist grundsätzlich sehr nett und freundlich. Allerdings gibt es eine Person die an der Kasse so dermaßen provokant schnell ist, dass man keine Chance hat hinterherzukommen und möchte mich nicht abhetzen!!! Einen guten Kassierer macht nicht die Geschwindigkeit beim kassieren aus!

Sehr gut sortierter Bio Markt der in angenehmer und sehr aufgeräumter Atmosphäre viele interessante Produkte bietet, welche nicht unbedingt für den schlanken Geldbeutel gedacht sind. Zahlung via Kredit- oder EC Karte ist problemlos möglich, die Mitarbeiter freundlich und motiviert. Empfehlenswert und ich komme gerne wieder.

Ich kaufe hier sehr gerne ein. Der Laden ist sehr gut sortiert und sauber. Die Mitarbeiter haben mich bisher immer gut beraten und freundlich bedient. Als ich mich telefonisch erkundigte nach einem Produkt wurde mir das sogar schon zur Abholen bereit gestellt. Es macht auf mich auch den Eindruck als wäre das Betriebsklima gut und die Mitarbeiter motiviert. Ich hatte schon den ein oder anderen netten Schnack an der Kasse mit gemeinsamem herzlichen Lachen über meine Vergesslichkeit wenn ich kurz vorm Bezahlen dann doch noch mal los laufen muss weil ich was vergessen habe oder nach drei Minuten für einen zweiten Einkauf den Laden erneut betrete :) auch was Kosmetik für empfindliche Haut mit Psoriasis angeht unter der ich leide, würde ich hier schon sehr gut beraten.

Die Preissteigerungen sind übersll zu spüren, doch sind meiner Ansicht nach die aufgerufenen Preise für die Einkaufsatmosphäre nicht gerechtfertigt. Das Personal verhält sich (teilweise) wie in einem Feriencamp, die Leiterin strahlt für mich am wenigsten „Bio-Flair“ aus. Außerdem ist Frischware kaum regional. Es könnte-durch geeignetere Führung-ein wunderbarer Laden sein. Überregionale Steuerung hat halt ihren Preis ( leider für den Kunden).

Hier kaufe ich gerne ein. Die Atmosphäre ist immer entspannt. Anschließend gönne ich mir eine Kleinigkeit an der freundlichen Kaffeetheke

Wir freuen uns jedes mal, wenn wir dieses Geschäft aufsuchen. Wir sind seit Anfang an Kunde in diesem Markt. Die Mitarbeiter sind besonders freundlich, hilfsbereit und kompetent. Es gibt immer ein freundliches Wort oder engagierte Unterstützung bei der Suche nach einem Produkt. Der einzige Negativpunkt: Der Markt ist leider ein bisschen zu klein für ein größeres Angebot, das wir manchmal vermissen. Insbesondere Fleisch und Aufschnitt.