Denns BioMarkt Dortmund

Ich bin extrem enttäuscht über den unprofessionellen Umgang in dieser Filiale. Nachdem ich fälschlicherweise des Diebstahls verdächtigt wurde, suchte ich per E-Mail das Gespräch mit der Geschäftsleitung, in der Hoffnung auf eine Klärung oder Entschuldigung.

Statt einer Entschuldigung wurde mir jedoch bei meinem nächsten Besuch unbegründet ein Hausverbot erteilt. Besonders schockierend war die Art und Weise: Das gesamte Personal baute sich vor mir auf, und eine Mitarbeiterin nutzte lautstark „Name-Dropping“, indem sie meinen Nachnamen vor anderen Kunden nannte und mich damit bloßstellte.

Trotz des Hinweises, dass ich aus gesundheitlichen Gründen auf das Sortiment angewiesen bin und der Laden auf meinem Arbeitsweg liegt, wurde mir nur nahegelegt, in eine andere Filiale zu fahren. Dass eine große Biomarktkette so wenig Fingerspitzengefühl zeigt und Kunden für interne Unsicherheiten des Personals sanktioniert, ist für mich unverständlich. Ich hätte hier eine professionelle Fehlerkultur erwartet.

Sehr gut sortiertes sauberes Geschäft mit nettem Personal .Tiefgarage mit ausreichend Parkplätzen vorhanden .Abgepackte Wurst und tiefgekühltes Fleisch in verschiedenen Verpackungen vorhanden.Einziges Manko für einen Nicht Vegetarier .Es gibt keine Frischfleischtheke.Die Brot und Backwaren am Eingang werden gesondert bezahlt .Sehr zu empfehlen .

Jedes Mal, wenn ich komme, ist mein Lieblingseis bereits ausverkauft. Ich habe die Mitarbeiter schon mehrmals darauf hingewiesen und gebeten, rechtzeitig nachzufüllen, aber leider scheint das niemand ernst zu nehmen. Deshalb gehe ich inzwischen lieber in den Bioladen an der Kaiserstraße – dort ist das Eis immer ausreichend vorhanden.

War gerne kunde hier , bis ich grade sah das der Laden von einem Diesel LKW beladen wird! Komme wieder wenn ihr nachhaltig beliefert werdet !

Ordentliches Geschäft in Innenstadtlage. Daher ist die zugehörige Tiefgarage sehr willkommen und wichtiges Kriterium.
Schönes Angebot an Ware.
Bargeldservice an der Kasse leider erst ab 20,- EUR Einkaufswert! Das geht heute besser und kundenorientierter.

Ansich gehe ich gerne in diesen denns, da er für mich fußläufig erreichbar ist und eine große Auswahl hat. Ich kaufe dort regelmäßig frische Scheiben Käse von der Käsetheke - wenn ich Glück habe. Denn leider wird die Schneidemaschine oft 30-60 min vor Schließung schon sauber gemacht und dann kriegt man nur noch was am Stück. Mal sagte man mir 30 Minuten vorher, beim nächsten Mal war es dann aber über eine Stunde vorher. Auf Nachfrage wie das denn sein kann, zuckte die Mitarbeiterin nur mit den Schultern. Ich bin dann zur Fruchtbaren Erde gelaufen.

Ich verstehe ja, dass man pünktlich Feierabend haben möchte und dann schon ein paar Minuten vor Schließung sauber macht. Aber bis wann man an der Theke etwas bekommt, ist leider sehr willkürlich. Ich selbst komme berufsbedingt leider auch nicht früher hin.

Es ist leider heutzutage oft nicht ersichtlich, welches Einkommen eine Person hat. Ein Beispiel dafür ist, dass meine Freundin während ihres Einkaufs ständig von einer Mitarbeiterin beobachtet wurde. Es fiel auf, dass die Mitarbeiterin immer dann gerade an gleicher Stelle mit dem Einräumen von Waren beschäftigt war, wo meine Freundin stand. Dabei handelt es sich um eine junge Ärztin mit einem hohen Einkommen. Offenbar entsprach jedoch ein anderes Kriterium nicht den Erwartungen. Persönlich habe ich nie solche Erfahrungen gemacht (Warum wohl?). Wenn Geschäfte auf diese Weise mit ihren Kunden umgehen, könnte es letztlich ein Grund dafür sein, dass viele Einzelhändler schließen – vor allem dann, wenn nicht nur abgelaufene Ware verkauft wird, sondern auch das Wohlbefinden der Kunden auf der Strecke bleibt. Am Ende fragt man sich, warum das Geschäft nicht floriert.

Bin Sehr zufrieden! Der Laden ist top. Mitarbeiter super nett! Und toll das es einen parkplatz gibt. Auch wenns nur 30 min. Sind was ich bisschen knapp finde...