Denns BioMarkt Düsseldorf

Sehr guter Biomarkt. Ich finde vor allem die Backtheke sehr gut. Superleckeres Biobrot, unbedingt mal probieren 👍 Sehr zu empfehlen sind auch die Schokohörnchen! Ich kaufe Backwaren grundsätzlich nur von Denns.

Seit nunmehr rund 13 Monaten kaufe ich regelmäßig in Ihrem Biomarkt ein. Grundsätzlich schätze ich das Angebot und Ihre Philosophie, allerdings ist mir im Laufe der Zeit einiges aufgefallen, was ich gerne als konstruktives Feedback weitergeben möchte.

Das Sortiment empfinde ich im Vergleich zu anderen Biomärkten als etwas eingeschränkt – insbesondere bei Tees (Rosentee fehlt), Gewürzen (z. B. „Gaumenschmaus“ von Herbaria) sowie bei frischen Käsesorten.

Darüber hinaus ist mir wiederholt aufgefallen, dass das Arbeitsklima unter den Mitarbeitenden angespannt wirkt. Bisher wurde ich persönlich stets freundlich behandelt – bis zu meinem heutigen Besuch am 14. Oktober 2025 gegen 11 Uhr.

Beim Bezahlen wurde ich von der Kassiererin sehr unfreundlich auf die „Korbpflicht“ hingewiesen. Der Hinweis erfolgte ohne Blickkontakt und in einem herablassenden Ton. Ich verstehe die Notwendigkeit gewisser Sicherheitsmaßnahmen. Dennoch sollte die Art und Weise der Kommunikation respektvoll bleiben, gerade in einem Umfeld, das für Nachhaltigkeit, Vertrauen und Achtsamkeit steht.

Ich besuche Biomärkte auch deshalb, weil ich dort ein ruhigeres, freundlicheres und persönlicheres Einkaufserlebnis erwarte. Dazu gehört für mich auch das Vertrauen, eine eigene Tasche zum ressourcenschonenden Einkaufen nutzen zu dürfen – etwas, das ja eigentlich auch dem Leitbild eines Biomarktes entspricht.

Ich hoffe, mein Feedback wird als Anregung verstanden.

Hohe Preise, App Coupon lädt und funktioniert nicht, es wird mit 5€ gelockt und dann gibt’s die auch nicht - vlt besser den Laden schließen?

Bin seit vielen Jahren Kunde, aber leider wurde zum wiederholten Male an der Kasse ein höherer Preis als ausgezeichnet berechnet. Grundsätzlich wird diese Filiale immer unorganisierter und ich werde wohl zukünftig nicht mehr hier einkaufen.

Es gibt viele tolle Leckereien an der Backtheke, auch optimale Pausensnacks. Der Laden ist nicht zu groß und nicht zu klein, hat eine angenehme Atmosphäre und bietet ein ausreichend umfangreiches Bio Sortiment. Die Produkte der Eigenmarke sind auch für preisbewusste Kunden erschwinglich. Es gibt immer wieder Neues zu entdecken und auch eine schöne Auswahl an regionalen und saisonalen Produkten. Ich kaufe immer wieder gerne hier ein.

Scheint eine Denn's Krankheit zu sein. Hinter der Backtheke fasst der Verkäufer das Geld an, dann das Brot oder Backwaren, dann reinigt er die Theke, dann tippt er den Betrag auf ein Display und das nicht nur einmal, sondern jedesmal wenn ich da bin. Das er sich mal die Hände desinfiziert oder gewaschen hat, habe ich noch nicht erlebt. Jeder weiß, dass Geld und Kassendisplays hochgradig verkeimt sind und das nach Berührung dieser Keime diese auch auf die Backwaren übertragen werden. Für die Verkäufer dort, scheint das aber völlig unbekannt zu sein. Auch das man Einweghandschuhe nicht eine halbe Stunde trägt, sollte mal vermittelt werden. Deswegen kaufe ich dort an der Bedientheke keinen Käse, wie auch Brot oder Backwaren. Ich möchte mich nicht infizieren .

Sortiment reichhaltig, Preise noch okay. Bin hier vor ein paar Jahren recht oft einkaufen gewesen, vor Allem aufgrund der Kräutertees.
Heute allerdings war ich geschockt. So eine unfreundliche ignorante Kassiererin habe ich seit Jahren nirgends bisher erlebt. Hatte mich eigentlich auf den Ladenbesuch um der persönlichen Nostalgie willen gefreut und wurde extremst von oben herab und unpersönlich behandelt.

Bei denn's habe ich leider nur unmotivierte und unterbezahlte Mitarbeiter kennengelernt. Von Mäusekot hinter der Backtheke möchte ich lieber nichts erzählen.
Bei einem Bio-Unternehmen im hochpreisigen Sektor erwartet man, dass Mitarbeiter menschenwürdig behandelt werden. Das scheint dort nach Angaben der Mitarbeiter leider nicht der Fall zu sein. Auch der Filialleiter und Bezirksleiter haben von Mitarbeitermotivation noch nie etwas gehört, eher werden die Mitarbeiter klein gehalten und ihnen wird nichts zugetraut.
Mitarbeiter werden ohne vorherige Abmahnung gekündigt an einem Samstag oder ohne vorherige Absprache in Filialen anderer Orte versetzt - selbst, wenn sie nicht mobil sind. Davon sind auch stellv. Filialleiter betroffen, nicht nur die "normalen" Mitarbeiter.
Ich wünsche den aktuellen Mitarbeitern in allen Filialen alles Gute und viel Durchhaltungsvermögen sowie hoffentlich bald einen lebenswerten Lohn und nicht nur 450€ Kräfte, die schnell ausgetauscht werden. Dann steigt vielleicht auch der Standard wieder und man geht wieder gerne dort einkaufen und hat mit motivierten Mitarbeitern zu tun.