Denns BioMarkt Friedrichshafen

Ich mag den Laden und die Mitarbeitenden eigentlich sehr die meisten sind wirklich freundlich. Allerdings habe ich den Eindruck, dass an der Kasse manchmal nicht ganz sorgfältig aufgepasst wird, wodurch es zu doppelten Berechnungen kommen kann. Mir ist das inzwischen mindestens dreimal passiert. Deshalb sollte man den Kassenbon unbedingt immer überprüfen.

Eigentlich kein Stern, wir kamen rein, die Verkäuferin hatte einen Kunden bedient, er war weg sie drehte sich um hat irgendwas an den Brotregal gemacht, dann hat sie angefangen untere Regal oder was da noch war zu fegen, wir standen ewig da und warteten bis sie sich zu uns wieder dreht, da kam eine andere Kollegin, war ganz hinten an der Theke hat auch was gemacht, hat uns gesehen aber nicht reagiert, dann haben wir uns entschieden zu gehen als ich zurück geschaut hatte hatten die Verkäuferinen untereinander gelächelt. Wir waren schockiert, was für Leute hinter die Theke stehen.

Ich schreibe selten eine Bewertung und denn nur positive, aber leider muss ich heute vormittag, hier im Laden wo kaum was los war, was bestimmte suchte aber nicht gefunden, denn natürlich man glaubt durch Mitarbeiter wirds du weiter geholfen, erstmal fragte ich eine mitarbeiterin,ältere brillen Trägerin nicht mal das Wort aus Mund raus kommt, sie sagte, ich solls zu andere Kollegin, fragte ich ne jüngere Mitarbeiterin, man merkte sofort, Interesse an Arbeit/ Kunden Service gleich null,wir haben diese Artikel hier nicht,( eine unfreundliche Mitarbeiter nach die andere ) und weiter gelaufen , beim intensive selber suchen,habe das Artikel doch gefunden,

Wenn man hier gesamten Bewertung liest was mehr negative als positive sind, da weisst man das hier Verbesserung Vorschläge/ Bewertung usw. bringen gleich null.schade.. man soll woanders hin,zum einkaufen gehen.

War ich gestern mit meine 10 jährigenEnkelin einkaufen. War sehr überrascht über den Laden. Meine Enkelin hatte gleich an einer Verkäuferin fragen über bestimmte Produkte. Sie hat meiner Enkelin so erklärt das sie das auch verstanden hat. Im Nachhinein habe ich erfahren das es die Marktleiterin war. Sehr freundlich und kompetent. Auch die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Das warenangebot war sehr umfangreich. Ich hatte mir Gemüse gekauft, was sehr frisch war. Dieses Wissen über die Produkte und die Freundlichkeit der Mitarbeiter, das Ambiente von dem Geschäft ,
Das alles muss man bei uns im Ruhrgebiet suchen.
Einfach Mega

Eigentlich war ich hier immer zufrieden. Aber nun musste ich leider Zuhause feststellen, dass die Waren die ich am 31.07.2023 gekauft haben weit über dem MHD liegen.
Wir haben kein Problem Waren mit abgelaufenem MHD zu kaufen aber sicher nicht zum normalen doch sehr hohen Normalpreis und wir möchten gerne selbst entscheiden was wir abgelaufen kaufen!

Nachtrag: Heute wieder ausversehen ein Produkt erworben wo das MHD am 26.12.23 endete.
Gleich eine Mail an die angegebene E-Mail-Adresse gesandt. Weder eine Eingangsbestätigung noch irgendwas erhalten.
Werden die Artikel nicht regelmäßig kontrolliert? Ist jetzt leider nicht das 1. Mal.

Ich kaufte ein Getränk und sah zuhause, dass es bereits 10 Tage abgelaufen war, da es aber noch wunderbar war, reklamierte ich es auch nicht, sondern bin am nächsten Tag ins Geschäft um zu fragen, ob ich die anderen abgelaufenen (3 Flaschen) für einen reduzierten Preis kaufen dürfe. Da meinte die Chefin, nein das geht nicht und warf die Getränke in den Müll. 🥺 einfach unmöglich!
Denn sie standen zum Verkauf im Regal, weil anscheinend nicht richtig überprüft wird, welche Lebensmittel noch wie lange haltbar sind.
Aber gut, die Chefin mag wohl lieber Lebensmittel in den Müll werfen, anstatt sie reduziert zu verkaufen. 👎

Ich komme gerade aus dem Markt. Letztens saß ein junger Mann an der Kasse. Höflich sympathisch, da macht das einkaufen doppelt Freude. Jetzt gerade saß die unfreundlichste Dame überhaupt an der Kasse. Kein Guten Morgen, kein einziger Blick an mich gerichtet, hat nebenher sich mit anderer Ware beschäftigt. Da sitzt definitiv die falsche Person. Ich komme selber aus dem Einzelhandel und habe solche großen Personalschwankungen in keinem anderen Geschäft bisher erlebt. Schade für den schönen Laden.

Sehr geehrte Damen und Herren,

seit Jahren bin ich ein treuer Kunde im Denns Bio Markt und schätze die gute Qualität der Produkte sowie die freundliche Atmosphäre im Laden. Leider hatte ich kürzlich an der Kasse zwei enttäuschende Erlebnisse. An beiden Tagen waren ältere Damen (blond), an der Kasse, die weder freundlich grüßten, noch sich mit einem „Danke“ oder „Tschüss“ verabschiedeten. Auch der Gesamtbetrag wurde mir nicht genannt, was ich als unhöflich empfand.

Es ist besonders schade, da die anderen Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen im Markt stets sehr engagiert und freundlich sind. Sie tragen maßgeblich zu einer angenehmen Einkaufserfahrung bei, was den unfreundlichen Service an der Kasse umso auffälliger macht.

Ich würde mir wünschen, dass der Service an der Kasse genauso freundlich und aufmerksam wird wie der Rest des Teams. Eine intensivere Schulung zum Thema Kundenansprache und Höflichkeit könnte hier sicherlich helfen, das Einkaufserlebnis weiter zu verbessern.

Trotz dieses Vorfalls werde ich weiterhin gerne einkaufen, hoffe jedoch auf eine Verbesserung des Service an der Kasse...

Mit freundlichen Grüßen