Denns BioMarkt Hamburg

Der Denns wird immer fragwürdiger. Großes Sortiment an EG-Bio Ware zu Spitzenpreisen, teils heimische Produkte wie Äpfel und Birnen aus Übersee. Zwischendurch mal Kürbisse aus Afrika. Dazu kommt noch Ungeziefer in den Regalen mit befallener Ware im Angebot. Dazu weitere Angebotsware die seit 8 Monaten abgelaufen ist. Ware die nicht oder falsch ausgewiesen ist. Freigetränkeaktionen werden 2 Stunden vor Ladenschluss als beendet erklärt. Der Markt wirkt personell gut besetzt zu sein, auf der Fläche passiert recht wenig im direkten Vergleich mit dem Edeka auf der anderen Straßenseite. Meine Empfehlung, ganz genau hinschauen in welchem Zustand die Ware ist. Vorallem bei Produkten im Angebot.

Herr Schubert ist überragend. Immer freundlich und zuvorkommend. Ich gehe hier mit einem Lächeln aus dem Laden.😃

Im Regal als Angebotsware ausgezeichnetes Produkt an der Kasse zum vollen Preis berechnet (Differenz 10€). Leider laut der anderen Rezensionen kein Einzelfall! ...darauf hingewiesen, nur eine lapidare, unprofessionelle und unfreundliche Antwort bekommen.

Als ich darauf bestand zum Regal zu gehen, wo es eindeutig ersichtlich war, dass es sich um Angebotsware handelt, weitere fadenscheinige bis den Kunden für dumm verkaufen wollende Ausführungen (also das gilt nur für die Capri-Leggings, obwohl ersichtlich daneben der reduzierte Preis für die Leggings stand bzw. die haben unterschiedliche Qualitäten??), dann noch schlussendlich mit der Aussage abgespeist, dass die Aktion bis zum 7. Mai lief, jetzt war aber der 19. Mai - weder eine serviceorientierte professionelle noch menschlich verständliche Erklärung bekommen, keine Entschuldigung, keine Einsicht - sehr unangenehm und wirklich schade.

Eigentlich mag ich Denns sehr gern - es gibt gute Produkte zu günstigen Preisen und am Sortiment dieses speziellen Marktes ist nichts auszusetzen.

Jedoch muss ich hier beim Einkauf jedes Mal den Kassenzettel kontrollieren, weil sehr oft falsche, immer zu hohe Preise abgerechnet werden. Für Produkte, die als Angebot ausgezeichnet sind, wird systematisch der Normalpreis kassiert. Das passiert leider immer wieder, nicht nur mir sondern auch anderen Kunden, so dass man nicht mehr von einem Versehen ausgehen kann. Ich glaube, das hier bewusst "geschummelt" wird, um es freundlich auszudrücken.

Die Äpfel sind mehlig. Eigentlich möchte ich sie zurückgeben, da dafür 3,99€/kg zu nehmen einfach unverschämt sind. Einfach mal selber verkosten, bevor man es verkauft?

Seit gut 2 Jahren kaufe ich jetzt regelmäßig hier ein. Die Auswahl ist gut, die Mitarbeiter*innen sehr freundlichen. Ich habe hier bislang gerne eingekauft.

Leider hat sich das komplett geändert: In den letzten 2 Monaten ist es mehrfach vorgekommen, dass Produkte im Regal günstiger angeboten, als an der Kasse berechnet werden. Immer wieder habe ich darauf aufmerksam gemacht, ohne dass dies zu einer Veränderung geführt hätte. Die Marktleiterin direkt darauf angesprochen, reagiert mit einer für mich sehr eigenwilligen Erklärung darauf: Es fehlt an Personal, die ständig wechselnde Preisgestaltung in den Griff zu bekommen und außerdem muß ich als Verbraucher immer damit rechnen, dass Preise falsch ausgezeichnet werden - ok, gut dass zu wissen !

Meine Reaktion darauf:

ich werde in diesem Denns ganz sicher nicht mehr einkaufen !

Relativ großer Bio-Supermarkt, mit breiten Gängen und netten, aufmerksamen Mitarbeitern. Leider ist am Samstagmorgen bereits die Brötchenauswahl beim Bäcker recht begrenzt, dazu waren die vielen Regalen grosse Lücken, viele Produkte waren nicht mehr verfügbar, offensichtlich nicht rechtzeitig aufgefüllt - schade. An der Kasse mussten wir etwas warten, da die Kollegin im Beratungsgespräch war (positiv!). Nur 2 Leute auf der Fläche sind für einen Samstag etwas wenig, da sollte die Filialleitung nachbessern.

Sehr schöner Laden, endlich mit einer Frischfleischtheke mit Bio-Wurst , Fleisch und Käse mit großer Auswahl. Die Zubereitung von frischen Hackfleisch ist einfach Klasse , war Vormittags am 8.4. da.
Der Fleischermeister und die Verkäuferin waren sehr nett. Am Bäckerei-Tresen waren sie auch sehr freundlich. Der ganzen Laden macht einen positiven Eindruck, ein sehr nettes Team.