Denns BioMarkt Heidelberg

Update Winter 2025:
Es gibt wieder mehr vegane Kuchen und Torten! Das Obst und Gemüse ist frisch und saisonal, die Auswahl und Sonderangebote sind top. Auch das Personal ist jetzt deutlich freundlicher. Konnte heute sogar meine Vesper in letzter Minute einkaufen, da mein Zug Verspätung hatte – sehr praktisch.

Früherer Stand:
Im Gegensatz zu Füllhorn-Zeiten gibt es im Bistro deutlich weniger Auswahl. Auch das Personal hat komplett gewechselt.

Ein großer Biomarkt. Früher war hier der "Füllhorn" Biomarkt mit einer schönen Crêperie und es war ein großes Café-Bistro integriert.

Es wurde einfach fast ein Euro Aufschlag verlangt , weil ich bei meinem Kaffee nach aufgeschäumter Milch statt kalte Milch aus dem Tetra pack gefragt habe ., Kundenservice Level 100

Total der tolle Bio-Laden - die Leute sind sehr nett und hilfsbereit, hier komme ich gerne hin!

Insbesondere Frau Baumann ist eine total kompetente, gute Laune-versprühende Kassiererin 😁🙏🏻, ich freue mich immer, wenn sie da ist!

Ich habe hier einige Male zu Mittag gegessen. Das Essen ist gut, aber lauwarm. und das schon um 12.10 Uhr und die Damen hinter dem Tresen schlecht gelaunt und ohne Lust am Arbeiten

Auswahl OK und nah. Und das ist auch der Grund weshalb wir zu Denn‘s gehen. Warum wir in Zukunft eher in anderen Läden kaufen?
1. Freundlichkeit der Mitarbeiterinnen, speziell an der Brottheke. Ich muss mich nicht anraunzen lassen, wenn ich dort einkaufen will.
2. Mangelndes Umweltbewusstsein: Auf die Frage ob es möglich sei darauf zu verzichten jedes einzelne Stück Käse an der Käsetheke mit Frischhaltefolie zu verpacken und beim Verkauf nochmal zu verpacken (ebenfalls mit Folie), wurde ich angefahren, dass es nicht anders möglich sei.
3. Layout: seit dem Umbau ist der Obst und Gemüse-Bereich weit vorne, so dass sich dort immer ein Stau bildet.
4. Frische Obst und Gemüse lässt teilweise zu wünschen übrig

Trinkgeld: Ich kaufe im denns Biomarkt seit Jahren ein und genieße auch das gute Essen beim Mittagstisch. Es schmeckt gut und der Preis für die Bioqualität ist gerechtfertigt. (2,49 €/100gr). Als besonders angenehm empfinde ich das Verkaufspersonal an der Bistro-Theke (+ der Brottheke). Mit Freundlichkeit und Zugewandtheit serviertes Essen (an der Theke) schmeckt gleich noch etwas besser und prägt die Atmosphäre im Essbereich zum Positiven. Dafür bedankt man sich auch gerne mit etwas Trinkgeld. Als ich nun erfuhr, dass das vom Kunden in einen Plastikbecher gegebene Trinkgeld aber nicht beim Personal ankommt, sondern in die Gesamtkasse des Ladens geht hat mich das irritiert und geärgert. Wo bleibt hier die Wertschätzung des Laden-Inhabers für das Personal. Das freundliche Lächeln, das ich mit ein paar Groschen gutiere habe ich doch vom engagierten Personal erhalten und nicht vom Geschäftsführer./in.

Die aktuelle Praxis das Trinkgeld nicht dem Personal zu überlassen muss in Frage und umgehend geändert werden....

damit es den noch zufriedenen Kunden auch in Zukunft so gut schmeckt !

In diesem Laden gibt es eine Restaurant, das täglich frischen Mittagstisch mit Bio Lebensmitteln anbietet. Mit meinem kleinen Sohn komme ich sehr gerne hierher, weil das Personal außerordentlich freundlich und zuvorkommend ist. Nicht nur dass das Essen sehr abwechslungsreich und sehr lecker ist. So ist die Atmosphäre sehr familiär. Die Damen an der Theke sind stets hilfsbereit und auf Zack. Lange Wartezeiten gibt es hier nie, obwohl das Restaurant stets gut besucht ist.
Wer einen gesunden Mittagstisch sucht, wird hier fündig.

Ich war vor kurzem das erste mal in dem Laden, weil ich eine Tüte von "too good to go" bestellt hatte. Und wow, das ist ja ein riesiger Markt mit wahnsinniger Produktauswahl! Zuerst habe ich mich etwas verlaufen, als ich die Kasse gesucht habe, dann wurde ich mitgenommen zum Obst-Kühlraum, wo ich meine Tüte entgegen nehmen konnte. So habe ich einen Überblick über den ganzen Laden bekommen und werde definitiv ach öfters zum Einkaufen kommen. Das Gemüse sah auch alles wirklich sehr frisch aus und schön in Körben drapiert. Die Chefin war super nett und hat sich sogar noch entschuldigt, dass ich mich verirrt habe. Mein Gesamteindruck also echt super positiv und kein Vergleich von der Atmosphäre zu dem denn's, wo ich ursprünglich herkomme!