Denns BioMarkt Hilden

Hallo euer Laden finde ich super alle Mitarbeiter sind sehr freundlich ich kaufe immer meine französischen Kekse und mein Kokos vegan Eis macht weiter so
😃👍👍👍

Ich bin seit 6 Jahren (mangels Alternativen) Stammkunde in diesem Laden. Kaufe dort 1 bis 2mal
in der Woche ein und lasse jeden Monat mehrere hundert Euro dort. Es ist aber Glücksache, wenn man überhaupt begrüßt wird. In der Regel nicht. Im jeden Edeka oder Rewe wird man nach einem
Jahr regelmäßigen Einkaufens als Stammkunde wahrgenommen, hier Fehlanzeige. Beratung, Nachfragen beantworten oder Service wird nur widerwillig gegeben. Gerade die russischen Mitarbeiter habe in dieser Hinsicht grosse Probleme. Ja, wenn sich die Mitarbeiter laut russisch
unterhalten, sorgt dass in Verbindung mit deren Serviceferne nicht für ein angenehmes Einkaufsklima. Auch lässt der Umgang mit Sauberkeit an der Theke
zu wünschen übrig. Auch beim Auspacken der Ware, muss man als Kunde zur Seite springen und an der Kasse, wird die Ware von einigen Kassieren nur entgegen geschmissen und der Kassenbon fliegt hinterher. Liebe Denn's,
bringt euren Leuten Kundenservice bei. Aber es gibt auch ein paar gute Leute bei
euch.

Leider hat dieser Laden ein massives Hygieneproblem durch die Mitarbeiter. Sie halten sich an den Bedientheken nicht an die Regeln der allgemeinen Lebensmittelhygiene. Als langjähriger Stammkunde beobachte ich immer wieder, daß sie die Einweghandschuhe nicht wechseln. Heute konnte ich wieder einmal die Frau hinter der Theke sehen wie sie sich alle 2 Minuten mit den Handschuhen ins Gesicht fasste und ihre Haare zurück legte, dann fasste sie die Brote an, dann kassierte sie einen Kunden ab und fasste Geld an,
dann wurde der Tresen gesäubert, Käse geschnitten, Kunden abkassiert und wieder Brötchen gestapelt und dies mehr als 20 Minuten mit einem Paar Handschuhe.
Diese waren wohl ein einziger Bakterienherd und Kunden werden damit bedient.
EKELHAFT. Wollen die die Kunden infizieren? Abgesehen davon, kann man dort auch
keine Tiefkühlware kaufen, da die Kühltruhen immer über der Füllhöhe vollgepackt
werden und man nie weiß, ob die Ware schon einmal aufgetaut war. Die Servicelosigkeit,
gerade der russisch/ukrainischen Verkäufer, ist in diesem Laden auch legendär.

Der Markt befindet sich direkt an einer Seitenstraße. Direkt darüber ist ein Parkhaus mir reichlich Platz.
Das Geschäft selber ist, für einen Bioladen, relativ groß. Die Auswahl ist gier gut.
Die regale sind auch gut aufgeteilt. Über jeder Rubrik ist ein Schild an dem man sich orientieren kann. Es gibt hier auch eine kleine Ecke mit Naturkosmetik.
Obst und Gemüse sind frisch und lecker.
Es gibt hier auch einiges an veganen Fleisch ,Käse und Milch Alternativen. Veganes Eis gibt es hier auch.
Der Laden ist sauber und das Personal Freundlich.
Praktisch ist dass man sein Parkticket hier auch entwerten kann. Aber nur bis zu einen bestimmten Betrag.
Ich komme öfter hier hin und habe immer positive Erfahrungen gemacht.

Daher eine klare Empfehlung

Seit Jahren kaufe ich regelmäßig und gerne hier ein. IMMMER erlebe ich freundliche Mitarbeiter, IMMER werde ich begrüßt und verabschiedet. ABER (!) : Ich grüße auch gerne mal zuerst, sitze nicht auf dem hohen Ross, welches heißt "Der Kunde ist König" und bilde mir dementsprechend nicht ein, dass ich hofiert werden muss. So wie es in den Wald hinein ruft, so schallt es heraus. Ich erwarte auch nicht, das in einem Bioladen alle "heilig", spirituell, oder was auch immer sind. Es sind Menschen, wie du und ich, die einer Arbeit- meist einer Berufung- nachgehen, die ihnen Spaß macht und hinter deren Sinnhaftigkeit sie stehen. Ob hinter der Theke, an der Kasse oder zwischen den Regalen: ich erlebe IMMER, dass meine Fragen freundlich und kompetent beantwortet werden, und dass mal ein Mitarbeiter sich vielleicht mit Kosmetik oder Waschmitteln nicht so auskennt, habe ich auch schon erlebt. Ja. ABER: er hat dann sofort nach einer Kollegin gerufen, die Auskunft geben kann! Also absolut freundliche Kundenorientierung, für die ich sehr dankbar bin. Wenn ich die unten stehenden Rezensionen lese, frage ich mich schon, ob die Schreiberlinge sich darüber im Klaren sind, was sie mit den Aussagen eigentlich über sich selbst preisgeben. Meckern kann man immer. Meine Naturell ist es, den Blick auf das Gute und Schöne zu haben, und so präsentiert sich mir auch die Welt. Auch beim Einkauf im Biomarkt!

Klasse Auswahl und Top Produkte. Junge Angestellte sind beratend. Es war aber nicht überzeugend wie die Frau an der Kasse, der Kundin mit schreiendem Ton den Einkaufswert wiederholen musste. Das kann auch irgendwann bei meiner oma vorkommen, sie ist Stammkunde da. Deshalb abgezogene Sterne

Große Produktvielfalt. Leider gibt es keinen Spiegel bei der Kosmetik also konnte ich leider nichts von den Produkten testen. Die Kosmetik kostet über 50€, deshalb würde ich sie vorher auf jeden Fall testen, ob die Makeupfarbe passt. Es gab wenige Tester. Viele waren leer oder gar nicht ausgestellt. Die Mitarbeiterin hatte nicht wirklich Ahnung von den Produkten und musste erstmal selbst suchen.

Kürzlich nach Hilden gezogen und auf der Suche nach einem gut sortierten Biomarkt bei Denns Erfolg gehabt.
Gute Auswahl und hilfsbereite Mitarbeiter!

Wer Wert auf hochwertige, gesunde Ernährung legt, sollte hier fündig werden. Bin neuer Stammkunde :-)