Denns BioMarkt Kassel

Man sollte immer den Kassenzettel überprüfen direkt nach dem Einkauf, weil öfter Mal falsch abgerechnet wird und statt einer Drachenfrucht (18 Euro Pro Kilo) dann Physalis berechnet wurden (24 Euro pro Kilo). Ansonsten gefällt es mir der Laden sehr gut, deswegen drei Sterne.

Leider ist über die Jahre der Service in diesem Markt deutlich schlechter geworden, es begann in etwa zur Corona Zeit. Vorne die Käsetheke und der Gastro Bereich sind ja praktisch stillgelegt. Aus Mitarbeiter Gesprächen ist mir bekannt, dass dort brutal am Personal gespart wird und dementsprechend Abwanderung bzw. Fluktuation. Personal muss in den Pausen praktisch unbezahlt z.B. Kundenanfragen per Email erledigen. Dass es an der Kasse häufiger zu Fehlern kommt, ist dem unerfahrenen Personal geschuldet. VOELKEL Pfandflaschen wurde mir von einem Kassierer statt 0,25 € mit 10 Cent abgerechnet, der Herr blieb uneinsichtig, als ich ihn auf den Fehler hinwies, wurde pampig. Die beiden Herren, die jetzt an der Kasse sitzen, nehmen es mit Abrechnungsfehlern zu Lasten des Kunden ganz locker, na gut : noch schlechter geht nicht, insofern sichere Jobs. Dass der Pfandautomat fast immer überfüllt und daher blockiert ist, interessiert in dem Geschäft niemanden, wird vmtl. nur noch einmal abends entleert. Es sitzen zwei Leute an der Kasse, sonst war in dem Laden niemand erreichbar. Deeswegen nur 1 Stern: Minimal Service bzw. ausser Kassieren Nullservice.

Vorsicht! Hier ist es keine Seltenheit, dass Produkte hier und da doppelt abgerechnet werden! Das ist mir jetzt schon mindestens dreimal passiert und hat m.E. Methode. Lieber den Kassenbon genau prüfen.

Freundlich, respektvoller wertschätzender Umgang mit uns Kunden :-) Super Angebot nicht nur bei Lebensmitteln, sondern auch bei heilenden Reformhausprodukten (ist aus Reformhaus entstanden) und Kosmetika. Wäre schön, die Männer-Rasurprodukte von Logona wieder aufzunehmen - die waren einmalig gut und sind wegen „Logona-Boykotts“ gestrichen worden… die übrigen Logona Produkte gibt s aber weiterhin (Shampoos etc) und die Ersatz-Männerprodukte von anderen Herstellern sind deutlich schlechter ( Geruch und Konsistenz = :-( muss ich mir daher leider im www bestellen :-( ….

Biomarkt mit großer Auswahl an Produkten in unterschiedlichen Preisklassen.
Wenn man sich an die Corona-Regeln hält, wie Maske tragen und ein Einkaufswagen pro Person, ist das Personal nett und freundlich.
Was zu bemängeln ist, dass es hier keine Kundentoilette gibt. Da zur Zeit kein direkter Verzehr erlaubt ist, ist dies im Moment nicht relevant. Aber wenn es wieder möglich ist, dort Kaffee zu trinken und etwas dazu zu essen, ist dies ein Grund für mich, da ich von weiter weg komme, ein Grund dies in einer anderen Lokation zu tun.

Das Angebot ist sehr gut und das Sortiment umfangreich. Ich finde alles was ich benötige und die Angestellten, die die Regale auffüllen, sind sehr hilfsbereit.
Jedoch dauert es an der Kasse unnormal lange. Wenn man etwas schnell besorgen möchte ist das teilweise sehr anstrengend vor allem wenn die Schlange lang ist und die Kassiererin über private Themen mit einer Käuferin spricht.

Was für mich sehr unangenehm ist, ist der Mann der sehr oft vor dem Geschäft steht (um nach Geld zu fragen) und mich permanent anspricht und mir Ratschläge gibt (z.B. geänderte Öffnungszeiten) obwohl ich das gar nicht möchte und ihn auch ignoriere aber er das nicht respektiert und immer wieder was zu mir sagt. Wirklich sehr penetrant.
Ich gehe daher nur noch sehr selten in das denns am Bebelplatz weil ich mich nicht mehr wohl fühle wenn ich den Mann dort stehen sehe weil ich dann immer schon weiß, dass er Blickkontakt sucht und unaufgefordert irgendwas zu mir sagen wird.

In Harleshausen hat mittlerweile auch denns eröffnet wo ich nun hauptsächlich hingehe. Ein wirklich guter Markt und sehr zu empfehlen.

Ein etwas teurerer Biomarkt mit großer Auswahl, auch an veganen Produkten. Die Filiale ist immer sauber und das Personal auf der Verkaufsfläche hilfsbereit. An der Kasse wartet zwar nicht immer Sonnenschein und gute Laune, aber trotzdem wurde ich bisher immer höflich und respektvoll behandelt

Wir wurden gestern Nachmittag von einer jungen Verkäuferin an der Brottheke sehr kompetent und freundlich bedient. Sie kannte sich sehr gut mit dem veganen Sortiment aus und wirkte sehr gelassen. Wir kommen gerne wieder!