Denns BioMarkt Lübeck

Die Brottheke ist fantastisch! Die Mitarbeiter freundlich.
Ein Stern Abzug, da ich bereits einmal abgelaufenes Hühnerfleisch aus der Kühlung gekauft habe, welches leider auch verdorben war. Finde, man sollte nicht annehmen, dass Ablaufware dabei ist. Die Rückerstattung war einigermaßen einfach, leider war man der Auffassung, dass ich verdorbenes Fleisch übers Wochenende aufbewahre und Bon plus Foto des Ablaufdatums eigentlich nicht ausreichen. Da ich nur bei meiner Mutter zu Besuch war, nicht ganz okay.

Ich gehe schon seit längeren in diesen Markt zum einkaufen.
Es scheint dort einen neuen Mitarbeiter zu geben mit dem Name B.G. Der ist sehr nett und zuvorkommend und sehr freundlich.Und begrüßt die Kunden auch im Laden beim vorbeigehen,da hat man wirklich das Gefühl wahrgenommen zu werden als Kunde.Sowas gibt es heutzutage leider nur noch sehr selten.

Der Kunde als Feind. Leider passt dieses Motto gut auf diesen Laden. Ich kaufte unter anderem ein Milchprodukt. Als ich zuhause ankam, merkte ich das es schon 12 Tage abgelaufen war. Das zur Mindesthaltbarkeitskontrolle. 2 Tage später wollte ich das Produkt umtauschen. Auch sämtliche Artikel des Produkts in der Kühlung waren abgelaufen. An der Kasse erklärte ich den Sachverhalt. Die Kassiererin zweifelte dies an und rannte zur Kühlung um dies zu überprüfen. Dann erklärte sie, dass die andere Artikel nicht abgelaufen sein (es gibt Zeugen die gesehen haben, dass sie abgelaufen waren). Sie würde aus Kulanz den Artikel jetzt umtauschen, obwohl das mit dem Datum merkwürdig sei. Also Kunden als potentielle Betrüger hinzustellen ist mir auch noch nicht untergekommen. Was stimmt mit dieser Frau nicht ? Auch die andere Kassiererin wirkte alles andere als freundlich. Bekommt Denns kein vernünftiges Personal mehr. Es macht keinen Spaß bei euch einzukaufen, wenn das Personal auffällig ist.

Mitarbeiter mir gegenüber immer sehr höflich. Faire Preise gegenüber anderer Bio Märkte .
Gehe sehr gerne dort einkaufen .

Ich kann mich leider vielen Nachrichten nur anschließen, wenn man ein Thema hat, wird man stark abgewertet und reduziert und darauf hingewiesen, daß der Laden ihm recht ist, oftmals stimmen die ausgepriesenen Preise nicht, wenn diese noch hängen, zu einem Angebotspreis, man dieses kauft wird dieser allerdings an der Kasse anders abgescannt, wenn man dann die Mitarbeiter darauf hinweist, wird schnell einfach das Etikett dazu entfernt und dargelegt, das man keinen Rechtsanspruch habe, trotz dessen das ich diese Artikel on dem Glauben zu dem günstigeren Preis kaufen wollte, da so beschrieben, trotzdem würde sich von der jungen kurz haarigen Verkäuferin in Lübeck am Kaufhof eine Mühe gemacht, mir als Kunde entgegen zu kommen, stattdessen wird man noch belächelt, ich habe deshalb dann 2 Flaschen zurück gegeben. Weiterhin habe ich um die 60 Euro bezahlt, für 2 mal Angebots chips und noch andere Sachen, wobei mir jetzt noch 2 andere Produkte fehlen, entweder, der Mann hinter mir hat sich diese mit seinem Einkauf mit eingmepackt, den da das verkürzte Band und zusätzlich keine Möglichkeit mehr ist auf eine andere Ebene auszuweichen, wenn der nächste Käufer kommt, rutschen die Artikel die man kauft zusammen. Also man kann nicht so schnell alles einpacken. Keine Ablagefläche mehr vorne Nähe des kassenbereiches vorhanden. Jetzt wirkt der Laden, wie nicht fertig gebaut, die Pailletten vorne beim Bäckerei Verkauf verschmalern noch zusätzlich den Bereich und man fühlt sich nicht mehr wohl. Es sieht wie ein Provisorium aus, der Dens Markt in schwartau ist schöner und nicht so ohne Respekt finde ich,herablassend verhalten und extrem arrogant zu. Kann ich wieder woanders einkaufen gehen in Lübeck, schade eigentlich, für so ein Unternehmen, das mit Nachhaltigkeit wirbt, nur wo ist die Freundlichkeit für den Kunde. Die Mitarbeiter wirken größtenteils gestresst und wenn man etwas anspricht,das der Tatsache entspricht, wird entgegen gesetzt gehandelt,traurig 😢

..........meine Empfehlung, ich würde sehr schnell handeln und mir das ganze nicht lang anschauen und vernünftige und auch freundliche Menschen einstellen, die nicht nur ihren Willen durchsetzten wollen, und null für das Unternehmen förderlich sind. 🤔

Wir kaufen gern dort ein. Das Angebot ist richtig gut und auch immer mal gute Angebote.

Vor der Tür (hinten oder vorne) habe ich bisher immer einen Parkplatz gefunden.

Es wundert mich jedoch, dass Denns noch keine App hat bzw. eine digitale Möglichkeit die Kundenkarte vorzulegen. Das ist aus meiner Sicht überfällig.

Eigentlich ein guter Laden, einige Angestellte sie aber derart pampig und unangenehm, dass einem manchmal die Lust vergeht, dort einzukaufen. Wirklich Schade, denn das Sortiment ist gut, die Lage perfekt und es gibt auch ein paar nette Mitarbeiter. Die unangenehm auftretenden verderben aber die Einkaufsstimmug teilweise so sehr, dass ich wieder öfter bei Landwege oder Alnatura einkaufen gehe.

Mein Lieblings-Bioladen und sehr gut für den täglichen Einkauf geeignet. Übersichtlich gestaltet, gute Produktauswahl und endlich freie Gänge! Es ist äußerst angenehm, wenn man beim Einkauf nicht a) erschlagen wird von einer riesigen Vielfalt und b) nicht gezwungen ist große Schütten mit Aktionsware zu umschiffen.
Danke dafür! Und danke an die Mitarbeitenden, die sich immer um die Kund*innen bemühen.

Toll wäre die Denns-Karte in digitaler Form und eine Selbstscan-Kasse. 😊