Denns BioMarkt Oldenburg

Ich bin eigentlich kein großer Fan von Einkaufen aber dieser Biomarkt ist irgendwie eine Ausnahme. Die Atmosphäre ist angenehm ruhig, die Produkte sind gut und man kommt nicht gestresst raus.

Die Käsetheke und der Backshop sind meine zwei Lieblingsstellen im Laden. Frische sachen und gute Qualität. Es gibt eine Mitarbeiterin, schwarze Haare, Brille, die mal hier, mal dort anzutreffen ist. Sie macht den Besuch ehrlich gesagt nochmal schöner. Sie hat eine sehr herzliche Art und Sie gibt einem das Gefühl, dass man in guten Händen ist. Das macht den Einkauf natürlich nochmal doppelt so schön.

Solche Begegnungen machen den Unterschied, klare Empfehlung.

Heute war ich im Biomarkt Denn’s, Stedingerstraße 6.

Leider hatte ich eine unangenehme Erfahrung mit der Kassiererin, die mir gegenüber unhöflich war und sich sichtlich daran gestört hat, dass ich darum gebeten habe, mit ihrer Vorgesetzten zu sprechen.

Die Kassiererin konnte den 30 % Rabatt auf einige Produkte nicht korrekt berechnen, sodass die ausgestellte Rechnung um etwa 10 € zu hoch war. Es war daher notwendig, zusätzliche Zeit aufzuwenden, um die Kosten gemeinsam mit ihrer Vorgesetzten neu zu berechnen.

Leider habe ich für diese unangenehme Situation keine angemessene Entschuldigung erhalten, was ich als mangelnden Respekt gegenüber den Kundinnen und Kunden empfinde.

Ich kaufe hier seit einigen Monaten regelmäßig ein und fühle mich immer sehr wohl. Besonders an der Kasse ist der Service wirklich top: freundlich, geduldig und trotzdem schnell. Man merkt, dass hier jemand sitzt, der seinen Job gerne macht 👍 🌱

Ich war heute gegen 12:00 nach einem Arztbesuch im Biomarkt und wollte eigentlich nur kurz etwas Käse mitnehmen. Leider wurde ich dabei komplett ignoriert. Der Mitarbeiter an der Käsetheke (männlich, Brille) hat mich beim eingeben an der Kasse eindeutig gesehen, sich dann aber demonstrativ abgewandt, andere Dinge erledigt, Käse eingeräumt und ist schließlich sogar weggegangen, auf Klo ohne mich auch nur zu begrüßen oder zu fragen, ob er mir helfen kann.

Ich hatte bisher immer nette Begegnungen in diesem Markt, aber das heute hat sich wirklich respektlos angefühlt. Gerade in einem Biomarkt erwarte ich eigentlich einen freundlichen, aufmerksamen Umgang mit Kunden – und kein bewusstes Übersehen.
Schade, denn sonst habe ich hier gerne eingekauft

Wir waren am Samstag hier einkaufen und haben an der Brot-Theke sehr nette Mitarbeiterinnen gehabt. Sie haben alle Fragen beantwortet und waren sehr nett.
Da ich mit meinem blinden Freund öfter bei Denn's einkaufen bin werde ich in Zukunft diese Filiale bevorzugen, denn hier sind die Gänge schön breit. Wie wichtig das ist merkt man erst, wenn man mit jemandem unterwegs ist, der eingeschränkt ist.
Das wollte ich gerne mal lobend erwähnen 🙂

Klasse und beste Filiale in Oldenburg. Leider gibt es Probleme am Fleisch Stand. Da könnte deutlich freundlicher und zügiger gearbeitet werden. Zu loben sind die Kollegen und Kolleginnen von Brot- und Backbereich. Wenn die den Bereich Käse und Fleisch bedienen klappt es ausgezeichnet und schnell. Wenn ich im Markt mal was nicht finde, wird mir immer sehr freundlich geholfen. Das finde ich sehr angenehm und komme immer gerne wieder.

Die Fleischtheke kann man gleich dicht machen. Seit Monaten versuche ich im Laden Hackfleisch zu kaufen und aus einem irgendwelchen Grund (oder besser Ausrede würde ich sagen) lande ich immer falsch: in Ordnung, vor zwei Monaten war ich um 19.10 Uhr da und der Angestellte sagte mir, dass er die Maschine schon sauber gemacht hatte und wollte es nicht mehr dreckig haben (Vorrat hatte er natürlich nicht vorbereitet), ungefähr vor einem Monat war ich um 10.50 Uhr da und der gleiche Angestellte hat mir ein Zettel gezeigt, wo stand dass aufgrund Personalmangel, die Bedienung an der Theke eingeschränkt wurde (11-18 Uhr) und er hat mich natürlich nicht bedient, heute um 17.40 Uhr sagte er dass die Maschine schon sauber gemacht hatte, obwohl da klar steht, dass die Theke bis 18 Uhr bedient, schon wieder keine Chance. Lächerlich. Ich muss auch sagen, Probleme gibt's nur mit diesem Mann, der wollte zum Beispiel auch keinen Putenschinken mit Paprika mehr schneiden, weil das die Maschine dreckig macht...also noch eine Ausrede. Absurd.
Irgendwelche positive Erfahrung von anderen "Kunden", die anschent an einem normalen Werktag um 17.40 Uhr kein Hackfleisch mehr kriegen können, sogar bundesweit, na ja, das kann ich wirklich nicht als Vorbild nehmen oder sogar akzeptieren müssen. Genauso, wie wenn ich für 200 gr Hackfleisch an einem normalen Werktag , sogar vorbestellen muss, ich Frage mich, wo wollen wir hin? Bei allen anderen Filialen der gleichen Kette, kriege ich um die gleiche Zeit immer die gleichen Waren, ohne Probleme und ganz freundlich bedient, und hier, bis auf diese Ausnahme, war es auch so.
Es tut mir echt leid.
Grundsätzlich finde ich die Sauberkeit vom Arbeitsplatz sehr wichtig, das sollte man aber nicht mit dem Hauptberuf verwechseln: wenn der (ex?) Kunde unzufrieden wegläuft einmal, zweimal, hier sogar dreimal in Folge, dann hat man die eigene Kundenschaft kleiner gemacht, und das bringt dem Laden Nachteile. Ich brauche solche Lebensmitteln weil meine Kinder ernähren muss, nicht als Witz, wenn hier sowas nicht zu kriegen ist, dann muss man woanders und man entscheidet für Läden, die mehr hilfsbereit sind. Die Produkten sind in den letzten Jahren sehr teuer geworden und die Filialen sollten neben diesen teueren Preisen zumindest eine Hilfe in anderen Formen anbieten und nicht sogar die Zeitfenster zum Einkaufen noch einschränken und dann sie sogar nicht respektieren. Es tut mir leid wenn hier jemand sich angegriffen fühlt, aber ich kann nur von meinen Erfahrungen erzählen und meine Wünsche äußern.

Schöner, großzügiger Laden und immer nett beraten.
Dennoch ein Punkt Abzug, da keine Kundentoilette vorhanden - wenn ich offensichtlich hochschwanger nach einer Toilette frage, würde ich mir wünschen, die Mitarbeitertoilette angeboten zu bekommen, wenn es keine für Kunden gibt...