Denns BioMarkt Ratingen

An sich ist dieser Denns Biomarkt ein schöner Laden: Das Sortiment ist ok, die Mitarbeiter sind freundlich und es gibt eigentlich kaum Grund zur Klage.

Leider hat nun auch hier ein Trend Einzug gehalten, den ich sehr bedauere: Die Einführung von App-Exklusivpreisen. Dass man bestimmte Produkte nur dann zum regulären oder reduzierten Preis bekommt, wenn man bereit ist, eine App zu nutzen, empfinde ich als sehr kundenunfreundlich. Gerade bei einem Bio-Supermarkt hätte ich diese Art von Datensammlung und Preisdifferenzierung nicht erwartet.

Wer sein Handy nicht ständig zücken möchte oder Wert auf Datensparsamkeit legt, zahlt hier mittlerweile drauf. Das führt dazu, dass ich mich beim Einkaufen nicht mehr richtig wohlfühle. Da der Rest des Marktes eigentlich okay ist, gibt es zwei Sterne, aber für die Preispolitik ziehe ich den Rest ab.

Eigentlich schön. Backwaren besser überprüfen. Gerade dort gesagt, dass meine Brötchen zum 3 mal hart waren/alt. Mehr als sorry kam nicht. Unintressiert.

Bin froh, diesen Supermarkt um die Ecke zu haben. Eine passende Ergänzung zu Rossmann und Aldi. Die Preise sind anders als beim Discounter, aber bezahlbar.
Aufpassen muss man leider ab und zu beim Obst und Gemüse - ist leider nicht immer frisch.

Biomarkt-Angebot auf Großstadt-Niveau.
Umfangreiches Warenangebot, auch bei Obst und Gemüse. Insgesamt sehr gut sortiert, großzügige und gelungene Ladengestaltung, alles hat seinen Platz. Nettes und zuvorkommendes Personal. Vom Laden direkter Zugang/Lift zum Parkhaus im OG (90 Min. frei). Eine Bereicherung für Ratingen.

Sehr schöner Bio Markt mit umfangreichen Angebot. Freundliches Personal, besonders an der Kasse. Auch wenn man nur einen guten Kaffee oder Cappuccino trinken will, ist man hier bestens aufgehoben.
Bei Denns kehre ich immer wieder gerne ein.

Meine Rezension bezieht sich auf das heutige Verhalten der Filialleiterin. Ich war bisher Stammkundin und habe wöchentlich für etwa 150 Euro eingekauft. Ich wollte heute die verschimmelte Paprika (siehe Foto) retournieren. Allerdings habe ich zunächst nicht den Kassenbon gefunden. „Wir tauschen ohne Kassenbon nicht um, weil wir jeden Kunden gleichermaßen behandeln. Bei Biogemüse gibt es einen Toleranzbereich. Wir durchleuchten nicht jede Paprika einzeln.“ Es gab keinerlei Entschuldigung.

Eigentlich finde ich den Bioladen sehr gut zum einkaufen, aber wir waren gestern zum Frühstücken dort.Die Dame an der dortigen Theke war sowas von unfreundlich das wir hier das letzte Mal waren.Eine Beschwerde Vorort bei einer Kollegin wurde direkt abgewiesen.

Brötchen vom Vortag? Die Brötchen waren zäh.
Keine Weiterempfehlung für die Bäckerei.