Denns BioMarkt Wiesbaden-Nordenstadt

Bin sehr froh, dass endlich ein Biomarkt in der unmittelbaren Nähe ist. Tolle Produkte, auch preiswert und nette Mitarbeiter! Bin mehrmals in der Woche dort. Andere Supermärkte such ich kaum noch auf.

Wir sind von dem Sortiment, der reichhaltigen Auswahl und dem freundlichen Personal größtenteils begeistert. Auch das Cafe ist sehr angenehm zum Entspannen.

Leider gab es beim Einscannen an der Kasse Fehler, bei denen z.T der doppelte und dreifache Preis dessen berechnet wurde, was auf dem Ettikett stand.
Die Klärung verlief ungewöhnlich zäh. Statt einer sofortigen Erstattung hieß es, das müsse die Zentrale entscheiden. Beim nächsten Einkauf sprachen wir die Marktleiterin an. Letztendlich bekamen wir dann die Differenz erstattet - aber auch hier war das Gespräch zäh.
Es sei rechtlich zulässig und korrekt, dass der im System hinterlegte Preis an der Kasse berechnet wird, auch wenn eine Ware falsch ausgezeichnet sei.

Erst als wir nachdrücklich sagten, dass wir dies im Zusammenhang mit einem beworbenen Angebot und Waren, die mit einem Aufkleber "Angebot" gekennzeichnet sind als vorsätzliche Irreführung betrachten und uns an die Verbraucherzentrale wenden werden, drehte sich das Gespräch und nun war eine Erstattung möglich.
Hat eine große Kette wie Denn's ein derartiges Gebaren nötig? Ist ein derartiges Verhalten repräsentativ für den Umgang mit Kunden bei Denn's? Wir haben das in vielen Jahren in denen wir bei Denn's Märkten einkaufen anders erlebt. Fehler wurden immer schnell und direkt geklärt. Umso mehr empfinden wir das, was wir in Nordenstadt erlebten mehr als irritierend.

Seit Eröffnung, die mich sehr erfreute, kaufe ich wöchentlich bei Ihnen ein. Im Allgemeinen bin ich sehr zufrieden . Manchmal dürfte das Gemüse besser ins Auge genommen werden...
Die köstlichen Tiefkühl -Croissants ( nicht vegane!)sind häufig trotz Bestellung nicht erhältlich. Sehr schade, damit kann man wirklich das Frühstück upgraden
Seit heute funktioniert meine App nicht mehr und die geduldig freundliche Dame an der Kasse konnte trotz Bemühungen nichts erreichen. Von einer Kundenkarte wurde mir zu Beginn der Eröffnung abgeraten und zur App geraten. Dieses System erscheint mir unausgegoren.
Dennoch kaufe ich gerne ein und hoffe, man optimiert , was dem Kunden nützlich ist.

Endlich ein Bioladen in Nordenstadt! Ein großes Sortiment, ansprechende Präsentation der Waren und hohe Qualität der Frischeprodukte. Es gibt eine Backwarentheke mir einem großen Angebot an sehr lecker aussehenden Leckereien, Brot ect. sowie diversen Heißgetränkspezialitäten, die man gemütlich dort direkt genießen kann.
Unbedingt zu empfehlen:)

Super moderner und neuer Bio Markt. Was hier raussticht ist die gemütliche Sitzgelegenheit sowie die große Auswahl in der TK Abteilung. Gerne können aber mehr Produkte von ,,Moin", ,,Schedel" oder ,,Herzberger" ins TK Fach, z.b. Bretzeln, Stückchen/Gebäck oder weitere Brötchenvariationen und Butter Croissants

Denns hat eigenwillige Vorstellungen vom Mehrweg-Pfandsystem und nimmt nur Flaschen an, die auch dort gekauft wurden. Sehr ärgerlich.

Das war das. Für das Sortiment und den Laden insgesamt gibt es allerdings gerne vier Punkte.

Dreimal wurde mir mein Einkauf falsch berechnet. Ausserdem wurde der Bonus, vermutlich durch Falscheingabe der PIN, nicht gutgeschrieben. Das konnte ich daran erkennen, da das Guthaben auf dem Kassenzettel nicht mit meinem übereinstimmte.
Den Kundendienst habe ich schon zweimal angeschrieben und keinerlei Antwort erhalten.
Werde wohl nicht mehr in diesen Markt gehen und eine längere Fahrzeit in Kauf nehmen um zu Alnatura nach Hochheim fahren.

Endlich ein Biomarkt vor Ort! Toll sortiert, gute Auswahl! Und auch die Bäckerei ist perfekt!