Denns BioMarkt Wiesbaden

Ich bin unter der Woche mehrfach hier zum Einkaufen nach dem Gym. Alles ist sehr sauber, die Auswahl ist super. Parken vor der Tür, Personal immer freundlich. Manchmal kann es kleine Staus an den Kassen geben, die aber immer schnell aufgelöst werden. Absolute Empfehlung.

Ich bin eigentlich öfter dort, da ich in der Nähe einen Bio-Laden gesucht habe, der leicht zu erreichen ist. Die meisten sind ja leider in der Stadtmitte und für schnelle Einkäufe nicht geeignet.

Leider habe ich in diesem Laden keine guten Erfahrungen gemacht.

Aber erst einmal zum Positiven: Die Auswahl ist ganz okay. Es gibt nicht viel Obst, dafür findet man aber eigentlich das, was man benötigt.

Was jedoch negativ auffällt, sind die überhöhten Preise im Vergleich zu anderen Bioläden. Das ist zwar noch zu akzeptieren, aber das Schlimmste an diesem Laden ist definitiv das Personal. Sowohl im Laden selbst als auch in der Bäckerei. Die Krönung ist der ältere Herr, der auch an der Kasse aushilft. Ich habe selten so unfreundliches Personal in einem Laden erlebt wie hier. Man fühlt sich dadurch sehr fremd.

Das Personal an der Kasse begrüßt einen nicht, es gibt auch keine Verabschiedung. Man wird schief angeschaut, wenn man Pfand zurückgeben möchte. Warum, erschließt sich mir nicht, da man es selbst stapeln soll. Außerdem fällt mir jedes Mal etwas auf und ich bin wirklich keine Person, der so etwas leicht auffällt. Wenn Leute vor mir gegrüßt werden und ich als Einziger mit Migrationshintergrund nicht gegrüßt werde, dann mache ich mir über das Personal Gedanken. An mir lag es nicht, da ich auch das gleiche mit einem dunkelhäutigen Menschen beobachtet habe. Ein anderer mit Migrationshintergrund mit schlechtem deutsch wollte Magenesiumtabletten kaufen. Diesem wurde gesagt "Gucken Sie mal selbst und wenn Sie es nicht finden haben wir es wohl nicht". Man denkt jetzt muss man nicht negativ auffassen, aber die Tonart der Person hat dazu geführt. Sehr abwertend. Ab und zu wurden sogar mein „Hallo“ und „Tschüss“ ignoriert.

Die Bäckerei-Mitarbeiter sind ebenfalls nicht hilfsbereit. Ich wollte lediglich wissen, welches Brot aus was besteht. In einem Bioladen sollte diese Frage nicht selten sein. Aber der Blick, den mir die Mitarbeiterin zugeworfen hat, führte schließlich dazu, dass ich nichts gekauft habe.

Dieser Laden vermittelt so böse Vibes, dass ich aktuell nach einer Alternative suchen muss.

Ich war bei meinem letzten Besuch an der Backtheke bei Denns leider sehr enttäuscht. Die Mitarbeiterin mit einer traditionellen Kopfbedeckung wirkte wenig aufmerksam und war im Umgang mit den Kunden eher unfreundlich. Besonders kritisch fand ich den Umgang mit der Sauberkeit: Beim Reinigen der Auslage hat sie die Krümel scheinbar einfach in Richtung der noch ausliegenden Backwaren gekehrt – was aus hygienischer Sicht absolut problematisch ist.

Gerade an einer Frischetheke erwarte ich mehr Sorgfalt, Hygiene und einen respektvollen Kundenservice. Ich hoffe sehr, dass hier zeitnah Schulungen stattfinden – denn die gute Qualität der Produkte sollte nicht durch mangelhaften Service geschmälert werden.

*Update*

Ich war wieder vor Ort und muss leider sagen, mit der oben erwähnten Mitarbeiterin scheint nicht gesprochen worden zu sein. Sie ist weiterhin sehr unfreundlich und wirkt noch weniger motiviert als beim letzten Besuch. Schade

Leider verwechseln Eltern den Markt mit einem Spielplatz. Die Angestellten tun auch nichts dagegen.

Das Sortiment ist in Ordnung, aber in anderen Bio Märkten größer aufgestellt. Manches Obst und Gemüse sah nicht mehr ganz so gut aus. Das finde ich schade, da es sich um ein hochpreisigen Bio Markt handelt

Bin mit Kopfschmerzen aus dem Markt heraus

Hab mir eine Pizza für meine Mittagspause geholt. Extrem trocken und so sparsam und dezent belegt.. für 4.50€ war es mir garnicht wert. Zum Glück hatte ich was zu trinken, sonst hätte ich sie nicht fertig essen können.

Ich habe dem Bioladen wirklich eine Chance geben wollen, aber leider war mein Besuch ein echter Reinfall. Die Preise sind extrem überzogen – was ja noch zu verkraften wäre, wenn die Qualität stimmen würde. Leider ist genau das Gegenteil der Fall. Die Brötchen schmeckten alt, als wären sie vom Vortag oder noch älter – und das zu einem Preis, der frische Ware erwarten lässt. Das Putenfilet war ebenfalls eine Katastrophe: Es roch und schmeckte, als wäre es schon deutlich über dem Haltbarkeitsdatum.

Insgesamt hatte ich den Eindruck, dass hier Ware verkauft wird, die eigentlich nicht mehr genießbar ist oder einfach schlecht schmeckt. Für einen Bioladen, der mit Qualität und Frische wirbt, absolut enttäuschend. Ich werde definitiv nicht wiederkommen.

Mitarbeiter im Bäcker behandeln ihre Kunden ungleich. Ich habe eine Bestellung aufgeben welche mir verweigert wurde. Ich sollte meine Brötchen abgepackt nehmen, frische aus der Theke, obwohl es ausdrücklich mein Wunsch war wurden mir verweigert. Mir wurde während der Bedienung weder ins Gesicht geschaut noch wurde ich freundlich behandelt. Schulen Sie Ihre Mitarbeiter über das AGG! Jeder Kunde vor mir wurde normal bedient und hat seine Bestellung erhalten. Ich nicht !

Leider wenige gute Erfahrung gemacht. Gekühlte Produkte sind trotz Einhaltung der Kühlkette nach dem Kauf ungeöffnet geschimmelt.