Denns BioMarkt Zwickau

Waren gestern auf Durchreise kurz hier einkaufen. Der Laden wirkt aufgeräumt und sauber, aber stark überteuert. An der Kasse hat eine Frau vor uns knapp 80 € für eine sehr überschaubare Menge Gemüse bezahlt. Zudem werden hier auch viele Produkte höchst fragwürdiger Hersteller wie demeter angeboten.

Positiv:

• große Auswahl an echten Bio-Produkten (mit Abstrichen beim Obst & Gemüse)
• auch kleinere, z.T. lokale Produzenten findet man in den Regalen
• aufgeräumt, sauber, ordentlich

Negativ:

• ein mehrheitlich absolut ignorantes Personal, dass sich gegenüber Kunden weder freundlich, noch offen, noch in irgendeiner Art und Weise bemüht zeigt...

Beispiel: wochentags gegen 14.00 Uhr befanden sich mindestens 7 Mitarbeiter verteilt im Laden (gemessen an der Verkaufsfläche und dem Kundenaufkommen ist das mehr als das Doppelte jeden Discounters bei wesentlichgrößerer Ladenfläche) - eine unübersehbare Schlange an der nur einen geöffneten Kasse wurde ignoriert, obwohl ausreichend Personal (4 Mitarbeiter räumten in aller Gelassenheit und miteinander freudig schwätzend Regale ein/aus) zwar anwesend war, die wartenden Kunden jedoch ignorierte.

Anfragen wurden und werden mürrisch beantwortet, man fühlte sich als Mitarbeiter in "Denns Feel Good Bio Oase" von Kunden wohl eher gestört, anstatt für den Kunden da zu sein.

Und genau an der Stelle bin ich dann nicht bereit, die dort aufgerufenen, ungleich höheren Preise zu zahlen, wenn umliegende Märkte auch ein reichhaltiges und zunehmendes Bio-Sortiment haben, aber neben dem besseren Preis auch Mitarbeiter, denen man im Einzelhandel kundenorientiertes Auftreten im Sinne des Unternehmens vermittelt hat.

Niemand verlangt den ausgerollten roten Teppich, aber Denns in Zwickau ist in dem Punkt einfach inakzeptabel.

Ich war vorrigesJahr auch schon mal in diesem Laden....Unfreundlichen Personal..immwr noch.?!..Der Chef hatte auch gesagt..er redet mit ihnen..bla..bla..bla...Zum Glück, weiss ich..was ich im Laden kaufen u d brauche das Personal nicht anzusprechen 😅

Frisches Obst und Gemüse, super Qualität

Ich war heute seit langem wieder bei denns einkaufen
alles wirkt sehr sauber und gut sortiert. Das Personal ist freundlich, besonders ein junger Mitarbeiter, der wohl neu ist. Er war auffallend bemüht und hilfsbereit.

Ich kann die negativen Bewertungen absolut nicht nachvollziehen

…bitte wer hat diese Frau…neu an der Bäckertheke eingestellt? (23.01.26 nachmittags)…ungepflegt, unfreundlich, ungeduldig, ungehalten, unpassend, unterirdisch…insgesamt unmöglich!…unfassbar sowas auf Kunden loszulassen…ich hab schon einige Personen in dem Laden kommen und gehen sehen…aber das Erlebnis gestern…einfach unglaublich unterirdisch!

Der junge Mann (blond, trainiert) ist sehr freundlich, bei den restlichen Mitarbeiterinnen hält sich die Freundlichkeit eher in Grenzen.

Ich kann leider die hier beschriebenen Nachrichten nur voll bestätigen. Ich gehe seit längerer Zeit dort einkaufen und es ist ein echt toller Laden mit sehr guten Produkten. Aber das Personal ist mehr als unfreundlich. Überhaupt nicht hilfsbereit. Wenn man eine Frage hat, wird einem der Rücken zugewandt und einfach weitergegangen. Bei den Preisen bin ich mittlerweile am überlegen, woanders hinzufahren.

Ich bin ab und an als Kunde und Gast hier. Die teils neg. Rezensionen kann ich nicht bestätigen. Personal freundlich und hilfsbereit. Das Angebot verschiedenster Brotsorten ist toll. Angebotenes Mittagsmenü ist sehr schmackhaft. Vielleicht ein Tipp für alle, die kurz nach Öffnung frühstücken wollen, bitte etwas Geduld mitbringen, sonst ist man fertig, ehe die Frühstückseier gekocht sind, was aber dem Frühstück selbst nicht nachträglich ist. Alles schmackhaft und lecker. Einziges Manko, dass man unweit vom Eingangs- und Kassenbereich sitzt, dadurch automatisch etwas unruhig und durch das ständige Auf- und Zugehen der Tür etwas kühl ist. Ich kenne Denns Bio Märkte von anderen Städten, da befindet sich der Speiseraum im hinteren Bereich, sodass man als Gast mit der Laufkundschaft nicht in Berührung kommt und somit das Essen noch mehr genießen kann. Aber insges. gesehen sind wir gerne hier, auch weil die Produkte überzeugen👍.