Diakonie Rostocker Stadtmission e.V.: Sozialkaufhaus

Also aus Käufer Sicht kann ich sagen das es recht schön sortiert wurde. Es ist übersichtlich. Man kann sich den Zustand der Sachen dann auch selber ansehen. Mit den Verkäufern/Angestellten hatte ich keinen Kontakt, scheinen aber gut beschäftigt zu sein. Weswegen es 2 Sterne abzug gibt ist das für mich die Preise nicht überall klar waren und einige Sachen doch Flecken hatten (wobei das Kaufhaus dafür eher weniger was kann wenn Leute ihre Sachen ungereinigt spenden), ich fand die Möbelpreise etwas dolle aber kenne mich auch nicht mit den Originalpreisen aus. Mit einer Preisliste oder ähnlichem gibt es 4 oder 5 Sterne von mir, ist an sich ganz nett und man kann aufjedenfall die basics finden :D

Preise kaum ausgeschildert, was mühseelig ist.
Die Artikel die ausgeschildert waren, waren ziemlich teuer. Da ist man bei Ebay Kleinanzeigen um längen besser dran.

Hab einige Artikel dort abgegeben, hab mich gefühlt wie in einer Bittstellung trotz guter, neuwertiger Artikel. Eine der viele Mitarbeiterinnen hat gerade mal so ein gepresstes Danke rausbekommen für meine Abgabe.
Und ich hatte den Eindruck, dass die Mitarbeitenden sich direkt viele der Besten meiner Sachen gekrallt haben.

Wirkte mir alles nicht so fair und unangenehm.

Wenigstens war es gut aufgeräumt.

Das Sozialkaufhaus sollte eigentlich ein Ort sein, der unterstützt, stattdessen wirkt es inzwischen wie ein Ort, an dem Respekt und Fairness keine Rolle mehr spielen.

Der Umgangston der Leitung (Frau M) ist meiner Erfahrung nach ständig herablassend, unfreundlich und oft sogar aggressiv. Kunden werden angefahren, Mitarbeitende werden unter Druck gesetzt, und Kritik oder Fragen werden abgewürgt, statt sie sauber zu klären. So etwas habe ich in keinem anderen sozialen Betrieb erlebt.

Besonders bitter war für mich, wie mit meinem Vater umgegangen wurde. Er hat sich jahrelang für den Laden eingesetzt und wurde am Ende trotzdem ohne echte Klärung, ohne Gespräch und ohne Transparenz einfach fallengelassen. Ich hatte den Eindruck, dass man lieber vorschnell jemanden beschuldigt, als sich um eine faire Lösung zu bemühen. Für einen sozialen Träger ist das ein absolut beschämendes Verhalten.
Das ist das komplette Gegenteil von dem, was ein Sozialkaufhaus eigentlich ausmachen sollte. Manche Personen sollten sich lieber gleich überlegen, ob sie nicht besser schon in Rente gehören.

Ich kann nur hoffen, dass sich dort irgendwann grundlegend etwas ändert. In der jetzigen Form kann ich dieses Haus absolut nicht weiterempfehlen.

Freundliche Menschen, die dort ehrenamtlich arbeiten. Trotz der vielen (unterschiedlichen) Waren, die dort abgegeben werden können, wird sehr darauf geachtet im Kaufhaus Ordnung zu halten. Die Dinge werden nach der Annahme gereinigt und geprüft, so gut es möglich ist. Schon öfter habe ich dort schönes u/o nützliches gefunden. Gegen Vorlage eines Nachweises (Warnowpass, Bafögbescheinigung oä) können Dinge für einen Obolus erworben werden.

Ein Anruf vorab, ob und wann gerade dinge angenommen werden können ist sinnvoll. Größere Möbel werden nach vorheriger Absprache/ Kontaktaufnahme auch durch die Mitarbeitenden abgeholt.

Sehr zu empfehlen, und danke für diese tolle und solidarische Arbeit!!

Wollten fast neue Möbel nur wenn man sie selber hin bringt.

Ich hätte gerne einen noch sehr gut erhaltenen Schrank aus Holz mit Glastüren abgegeben ich habe also telefonisch nachgefragt und wurde gebeten Bilder zu schicken. Das habe ich getan und die Dame am Telefon hat mich zurück gerufen und war sehr freundlich. Wir haben einen Termin ausgemacht und ich habe geduldig fast zwei Wochen gewartet. Dann kamen wie verabredet zwei Herren sehr unfreundlich die mir nach ganz kurzen anschauen des Schrankes sagten davon haben wir genug und sie könnten ihn nicht transportieren.
Ich denke es liegt daran das ich vierte Etage wohne. Sie hätten den Schrank einfach auseinander bauen können dazu hatten sie eindeutig keine Lust und natürlich hätten sie die Teile auch runtertragen müssen auch dazu hatten sie keine Lust.
Wozu hab ich Bilder geschickt da waren sogar Maße dabei weiß ich nicht.
Ich habe noch zur Antwort bekommen ich soll ihn auseinander schlagen und entsorgen.
Also Möbel lieber entsorgen anstatt Spenden wieder was gelernt Geld hätten sie bestimmt genommen.
Ich werde jedenfalls nichts mehr spenden auch kein Geld!
Der eine Stern ist nur weil ich das sonst nicht posten und nicht verdient.

Ein tolles und engagiertes Team arbeitet hier. Das Sozialkonzept scheint sehr gut angenommen zu werden und aufzugehen. Weiter so.

Immer einen Besuch wert! Sowohl aus Kunden- als auch Spender-Sicht seit vielen Jahren eine Institution in Rostock.
Neben einer sorgfältig sortierten Bekleidungsabteilung findet man eine ebenso toll organisierte Bücherecke, nach Farben geordnetes Geschirr und liebevoll arrangierte Möbelstücke - und das alles zu wirklich guten Preisen.
Ich komme auch weiterhin regelmäßig!