Drekopf Recyclingzentrum Erkelenz GmbH

Unfassbar.....
Ich habe bei der Gemeinde Waldfeucht am 27.04. online die Sperrmüllabholung angemeldet und diese auch per E-Mail bestätigt bekommen. Die Abholung wäre heute gewesen...
Was mussten wir feststellen? Der Sperrmüllwagen der Firma Drekopf ist mehrmals hin und her gefahren hat von allen anderen hier den Sperrmüll abgeholt, nur unseren Stehen lassen und zwar komplett!
Wir haben lediglich eine Couch einen Sessel einen Rattan Gartenstuhl und ein paar Kleinteile also WEIT unterhalb der 3³ Grenze.... Unfassbar was die Herrschaften sich da erlauben!!!
Wenn man dort anruft gibt's zwei Szenarien.
Entweder geht niemand ran
Oder es wir die Zuständigkeit einfach weitergeschoben.....

Sperrmüll wird am angemeldeten Tag nicht abgeholt. Nach 25 Minuten geht jmd ans Telefon und behauptet der Sperrmüll stand eventuell am besagten Tag nicht vor der Haustür. Das er schon 2 Tage vorher draussen stand, ist sogar auf unserer Kamera festgehalten. Der Mitarbeiter würde aber mal nachforschen und sich melden. Natürlich hat niemand zurückgerufen. Einfach ein Armutszeugnis wie dort gearbeitet wird. Tonnen werden bei Bekannten einfach tagelang nicht geleert. Hoffentlich wechselt unsere Stadt schnell wieder zu Schönmackers.

Ein kleiner Anhänger mit Kartons (also Altpapier) von ein paar Möbeln fein säuberlich an die Straße gestellt. Altpapier rückenfreundlich zum einfachen Mitnehmen. Der Kollege vom LKW sagte, das wäre zuviel des Guten, dafür würde er nicht bezahlt. Andere Kartons, die auf dem Boden lagen und man sich bückeln musste, haben die mitgenommen. Die Stadt Geilenkirchen hat auf meine Bitte bei Drehkopf angerufen. Dort kam dann die Ausage (oder Ausrede?): Aus arbeitsschutzrechtlichen Gründen dürften die Mitarbeiter das angeblich nicht, nur was auf dem Boden liegt (und möglicherweise durch die Gegend fliegt). Wo war die gefahr, die Sachen vom Hänger zunehmen? Das ist so eine Lachnummer, damit macht man jeden Komiker arbeitslos. Der Kollege hatte einfach keinen Bock. Soweit sind wir schon!

Ein reiner Witz die Frau am Telefon hat nach dem 5 mal erklären immer noch keine Ahnung. Angeblich ist der Sperrmüll vor meiner Haustür der nicht von mir ist jetzt mein Problem und ich soll mich darum kümmern. Aber danke für den Tipp also kann jeder irgendwo vor einem Haus seinen Sperrmüll entsorgen und es ist dann das Problem von dem Bewohner. Was ein Zirkus 🤡

Wenn ich könnte würde ich null Sterne vergeben. Die Firma Drekopf ist eine reinste Katastrophe. Wofür gibt man eine Telefonnummer an, wenn man doch sowieso nicht ans Telefon geht & wenn man um einen Rückruf bittet, kann man warten wie die Tiere in der Wüste auf Regen hoffen, es passiert einfach nichts! Ich habe noch nie ein Unternehmen erlebt, was so katastrophal ist wie Drekopf. Alleine wenn die Tonnen geleert werden, wenn sie dann mal geleert werden. Ich frage mich wirklich was sich die Stadt in der ich lebe dabei gedacht hat dieses Unternehmen zu wählen. Und dafür müssen wir Mitbürger bezahlen. Solch einen Job würde ich auch gerne machen, vermutlich auf seinem Stuhl sitzen und dem Telefon dabei zusehen wie es klingelt. Das da aber jemand schon seid Tagen versucht einen zu erreichen ist egal. Von E-mail schreiben will ich gar nicht erst anfangen.

Letzte Firma, holen bei uns den Sperrmüll ab, wenn Sie kommen, dann lassen Sie die Hälfte stehen. Telefonische erreichbar nicht gegeben. Verstehe nicht warum EGN das nicht weiter macht in Schwalmtal

Man bekommt eine Sperrmüllabholungsbestätigung ohne Termin. Wenn man versucht jemanden telefonisch zu erreichen ist das scheinbar unmöglich. Man bekommt gesagt, die nächste freie Leitung ist ihre, dann tutet es zweimal und dann wird man von den Bandansage angebrüllt, dass alle Leitungen belegt sind. Mails werden auch nicht beantwortet. Von der Abholung des Mülls im allgemeinen wollen wir überhaupt nicht anfangen . Aber leider sucht man sich den Anbieter ja nicht selbst aus

Zum wiederholten Male, wurde unser Sperrmüll nicht termingerecht abgeholt. Zuerst hieß es, das Fahrzeug hat einen Defekt. Wie immer sagte ich, dann erzählte man mir die Wahrheit. Wir sind nur mit 1 Fahrzeug unterwegs, und holen erst mal nur Holz. Den Rest eventuell Dienstag nach Pfingsten. Dieses Unternehmen sollte man keine Aufträge von Kommunen überlassen, den dort ist man mit der Logistik und der Ausführung definitiv überfordert.