Eigenbetrieb Abfallwirtschaft

Die telefonische Erreichbarkeit ist ein absoluter Scherz! Wenn ich könnte würde ich 0 Punkte vergeben!

Eine Absolute Kathastrophe diese Truppe.
Auf E Mails wird nicht geantwortet. Am Telefon geht trotz 30 Minuten Warteschlangenmelodie niemand ran. ich habe es mehrfach probiert zu unterschiedlichen Tageszeiten.
Ich weiß nicht was ich noch machen soll.

Warum es der Eigenbetrieb Abfallwirtschaft nicht schafft, die Mülltonnen zu leeren, bleibt mir schleierhaft. Seit drei Tagen stehen die vollen Tonnen an der Straße. Liegt es daran, das es vor 6 oder 7 Tagen satte 15cm Neuschnee gab? Unmöglich! Ich kann und muss doch auch die gleichen Straßen benutzen, die zugegebenermaßen nur mäßig beräumt wurden. Ach ja: Freitag Mittag ist natürlich niemand mehr telefonisch erreichbar…
Trotz aller Kritik: der Eigenbetrieb muss sich ja nicht darum scheren, es gibt ja keine Alternativen.. also: WEITER SO! Die Kohle kommt ja eh‘ rein. Und wehe jemand wagt es, einen Verpackungskarton eines Schrankes neben seine 80l-Tonne zu stellen! Die wird selbstverständlich NICHT mitgenommen… wozu auch? In vier Wochen ist ja wieder Müllabfuhr. Vielleicht.

seit einem 1/4 Jahr keine telefonische Erreichbarkeit. E Mails werden nicht beantwortet.
Offensichtlich ist die einzige Möglichkeit der Kontaktaufnahme schriftlich, per Einschreiben.
Offensichtlich hat man hier noch nie etwas von Service gehört

Es wird immer Alles zu vollster Zufriedenheit erledigt. Schnell, freundlich kompetent. Von der Terminveteinbarung bis zur Abholung. Keine Extrakosten. Der Grundpreis ist in den vergangenen 20 Jahren sogar erheblich gesunken. Da kann man auch mal' Danke! " sagen.

Nachdem ich nach einem halben Jahr endlich jemanden erreicht hatte, wurden ich und mein Vermieter doch tatsächlich von diesem unqualifizierten Mitarbeiter noch beleidigt ob wir Pappnasen zu dumm sind um Müll anzumelden. So etwas habe ich noch nie erlebt ....

Unsere Mülltonnen wurden 2020 mehrere Wochen nicht abgeholt. Der Abfallwirtschaft war das total egal, die haben ein Ticket an Veolia und Alba geschrieben und damit war die Sache für sie erledigt. Nach 6 Wochen habe ich dann durch den direkten Kontakt zu Veolia und Alba das Problem lösen können. Meiner Meinung nach gehört die ganze Abfallwirtschaft Güstrow bzw. der Vertrag mit denen überprüft! Das grenzt ja an eine Müllmafia. Der hilflose Bürger kann da nichts machen.

Für Raum Güstrow schlechter Telefondienst , nicht möglich jemanden ans Telefon zu bekommen um einen Abholtermin zu bekommen. Nicht Kundenfreundlich. Dringende Verbesserung nötig.