GfA Lüneburg gkAöR

Schnell zur Anmeldung und dann weiter zum Sortierhof. Kurze Absprache was man dabei hat und wohin die Dinge kommen. Unkompliziert, zügig, freundlich.

Das erste Mal dort, für mich unübersichtlich. An der Kasse wurde ich angeranzt. Ich stände auf der Waage. In einem Ton, wenn dass dort so üblich ist, hoffe ich dass ich nie wieder dort hin muß!

Entsorgung eines schweren Waschtisches, auf Nachfragen wurde kurz mit angefasst. Der Preis war ok!
Aber an der Art und Weise mit Kunden sollte gearbeitet werden!

Die Anmeldung ist jetzt ja neu, man geht rein und sagt was man geladen hat und dann sagen sie wo man hin muss. Das bezahlen ist auch super einfach, das läuft alles über das Kennzeichen wenn man unten wie bei der Anmeldung ist sagt man nochmal sein Kennzeichen und dann sagen sie was es Kostet. Super Service.

«Ich wollte einem Freund einen Sarg zu seinem 67. Geburtstag schenken. Ich will, dass es eine Überraschung ist, weshalb der schwierigste Teil war, ihn zu messen. Dank des LiDAR-Scanners auf dem neuen iPad Pro kann ich nun Menschen für Särge ausmessen, ohne die Überraschung zu versauen. Das Geld absolut wert.»

Unsere erste Erfahrung mit der GFA in Bardowick war leider sehr enttäuschend. Wir wollten dort zum ersten Mal eine kleine Menge Bauschutt abgeben. Nach der Anmeldung und der Einfahrt mit dem Chip gab es für uns keine klare Ausschilderung, wo genau Bauschutt abgeladen werden soll. Auf der rechten Seite sahen wir große Berge mit Bauschutt und gingen deshalb davon aus, dass dies die richtige Stelle sei. Nachdem wir abgeladen hatten, erschien ein Mitarbeiter und beschimpfte uns aus unserer Sicht aufs Übelste in einem sehr aggressiven und herablassenden Ton. Offenbar hätten wir den Bauschutt nicht dort, sondern weiter hinten an einer anderen Stelle abladen müssen – diese war für uns jedoch nicht erkennbar ausgeschildert. Auch unser Hinweis, dass wir zum ersten Mal dort waren, führte zu keinerlei Verständnis. Stattdessen mussten wir am Ende noch 40 Euro Strafe zahlen. Besonders enttäuschend war, dass auf unsere Beschwerde über die massiven Beleidigungen und den Umgangston nur mit „selber schuld“ reagiert wurde. So ein Umgang mit Kunden ist aus unserer Sicht nicht akzeptabel.

Sehr freundliche Mitarbeiter, an der Anmeldung aber gerade etwas überfordert. Der noch sehr junge Mitarbeiter war damit überfordert, dass es einen Unterschied macht, ob man einen halben Kubikmeter Erde bringt, einen oder mehr. Aussage: "Es gibt nur Erde, dass kostet alles das gleiche!". Hab nun statt für einen halben Kubikmeter für einen ganzen gezahlt. Hat mich auch zu einer falschen Stelle geschickt, nachdem er mein Kennzeichen drei mal falsch eingegeben hat. Hat mich nicht gekümmert, kenne mich da aus, nur war der nächste Mitarbeiter kurz verwirrt, weswegen er mein Kennzeichen nicht findet. Aber scheint nicht das erste mal gewesen zu sein, da er von "mal wieder" gesprochen hat.

Nettes Personal, man wird dort schnell beladen allerdings könnte die Beladung für einen Schubboden noch etwas genauer sein so dass nichts mehr über die Kanten hängt

Beobachte gerade, wie die GfA den Restmüll abholt- trotz vorherigem Schneefall und glatter Straße-Respekt und vielen Dank