Göttinger Entsorgungsbetriebe

Die Situation ist inzwischen einfach NUR NOCH ärgerlich. In unserer Straße fällt die Müllabfuhr immer wieder aus. Bestellte Abholungen werden trotz rechtzeitiger Anmeldung per E-Mail nicht durchgeführt. Der Müll bleibt stehen ohne Information, ohne Entschuldigung, ohne Ersatztermin!!!!!!

Als Bürger zahlt man Gebühren und erwartet dafür eine funktionierende Grundversorgung. Stattdessen herrschen offenbar chaotische Abläufe und fehlende Verlässlichkeit. Das ist KEINE KLEINIGKEIT, sondern eine GRUNDLEGENDE Dienstleistung, die hier nicht zuverlässig erfüllt wird.

Ich erwarte, dass die Geschäftsführung und die zuständige Stadtverwaltung endlich Verantwortung übernehmen und für klare Strukturen, Transparenz und Zuverlässigkeit sorgen. So wie es aktuell läuft, ist es schlicht NICHT AKZEPTABEL.

Gelbe Wertstofftonnen wurden durch Nichtwissen nicht ordnungsgemäß an die Gehweggrenze gestellt.

Zusätzliche gelbe Säcke sind dadurch entstanden.

Freundliche Anfrage wegen Kulanz und auch weil ich nicht mobil bin, wird rigoros abgelehnt.

Kundenservice geht anders.

Langsam wirklich frech, dass Werkstofftonnen nicht geleert werden, weil ein kleiner Schnipsel Papier drinnen ist.Alle anderen Bewohner müssen darunter leiden, welche richtig entsorgt haben. Ratten werden auch deswegen angezogen, da sich der Müll stapelt, da seit Wochen nicht geleert wird. Anscheinend haben die Mitarbeiter auch genug Zeit, die ganze Tonne vorher zu durchsuchen, ob sich eventl. etwas falsches darin befand. Steht die Tonne 5cm zu weit hinten, wird sie auch nicht geleert!!! Es wird langsam Zeit, dass ihr eine andere Firma damit beauftragt!!!! Die werden immer unverschämter.

Super freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Hat alles reibungslos funktioniert. Hierher komme ich gerne wieder zum entsorgen.

Ich bin vom Kundenservice beeindruckt. Auf Anfragen etc. wird sehr schnell geantwortet und auch meist, wie gewünscht, so umgesetzt. Schön, dass es Sie gibt.

Super freundliche und entspannte Mitarbeiter, die mit Engelsgeduld alle Fragen beantworten rund um die Entsorgungs-Sorgen und jedem neu erklären, was man wo und wie entsorgt. Anfahrt nur von der Seite Elliehäuser Weg!

Das ist nicht wirklich Kundenorientiert,
Mittwoch den 22.10 vormittags angerufen um zu sagen warum kein Restmüll abgeholt worden ist, und zu erfahren wann er geholt wird, ich rufe sie zurück, kein Rückruf erhalten. Donnerstag wieder angerufen, eine andere Frau am Telefon,das Problem geschildert, ich rufe sie zurück……kein Rückruf, das alles durch Krankheit oder oder oder passieren kann das ist leider so.
ABER ES KOMMT DARAUF AN WIE MAN MIT KUNDEN UND DER SACHE UMGEHT.

"Von hier aus darf man nicht reinfahren"
"Warum? Von der anderen seite wird der Verkehr blockiert und ich warte auch"
"Is halt so"
Stellen Sie halt mal Schilder auf und heute wurde auch wieder eindrucksvoll unter Beweis gestellt, warum der Eindruck entsteht, dass man als Müllmann nur ein Kindergarten Zertifikat braucht.
Unverschämt.
Edit: Ich schaue beim Fahren durch die Windschutzscheibe damit mir keiner unters auto gerät und glotze nicht die ganze zeit beim fahren aus den seitenfenstern.