Josef Reters+Söhne GmbH Transporte Baustoffe Recycling

Immer wieder gerne. Freundliche Mitarbeiter. Schöne Grüße an die Mädels von der Waage. Großes Gelände.

Wir haben echt lange eine Firma gesucht, welche zu erreichen ist, und auf das Kontaktformular überhaupt antwortet. Absprache und Bestellung lief problemlos und schnell. Fahr und Wendeskills des Fahrers waren top.

Ich bin absoluter Laie, wenn es um das Handwerk geht. Demzufolge fehlen mir natürlich auch Kenntnisse im Bereich Schüttgut. Aus diesem Grund telefonierte ich mit der Firma Reters, um zu erfahren welche Mengen ich tatsächlich benötige und wie der Preis ausfällt.

Ich geriet an einen unmotivierten Herren, der mich fragte, was ich möchte. Ich erklärte ihm, das ich für eine Terrasse, eher feinkörnigeren, Schotter benötige. Seine Antwort: "Sie sagen mir was sie wollen und ich sage Ihnen ob wir das haben.". Ich erklärte ihm, dass ich keine Ahnung von Baustoffen habe und bei ihm soeben erfrage, was ich dann benötige. Seine Antwort: "Wollen Sie 045er?". Ich sagte, dass ich nicht wisse, was das sei. Daraufhin lachte er und sagte: "Dann 045er! Wie viel und wo soll das hin?". Ich erklärte, dass ich zunächst den Preis für eine 32 m² Terrasse erfragen wollte. Antwort: "Sagen sie doch, dass Sie das (die Menge) nicht berechnen können. Sie brauchen neun Tonnen. Ich kann Ihnen nicht sagen was das Kostet, wenn ich nicht weiß, wo das hin soll.". Daraufhin wiederholte ich, dass ich den Preis für die neun Tonnen erfragen wollte. Daraufhin lachte er erneut und wollte für die Preisberechnung wieder meine Adresse erfahren. Ich sagte, dass ich zunächst den Preis ohne Lieferkosten erfragen wollte. Diesen berechnete er mir dann. Im Anschluss sagte ich, dass das Schüttgut nach Schwerte Wandhofen gehen soll, ohne ihm die Straße zu nennen (Mein Fehler!). Daraufhin lachte er wieder.

Ich erklärte ihm nach einer langen Sprechpause, dass mir das Gespräch nicht gefalle und ich auf eine Bestellung bei der Firm Reters verzichten möchte. Daraufhin beendeten wir gemeinsam das Gespräch.

Fazit:
Ich habe mich als Kunde sehr unfreundlich behandelt gefühlt. Selber habe ich auch noch nicht erlebt, dass ich als Kunde, auf Nachfragen, belächelt werde. Das sollte es eigentlich nicht geben.
Zwei Sterne gebe ich, da die Firma nichts für das Verhalten dieses Herren kann und weil die Preise fair sind. Jedoch verzichte ich in diesem Fall lieber auf einen besseren Preis und bezahle etwas mehr, für eine freundlichere Beratung, bei einer anderen Firma.
Es kann natürlich sein, dass der Herr einen schlechten Tag hatte. Dafür kann ich jedoch nichts.

Wer in Erwägung zieht eine Ausbildung zur Berufskraftfahrerin zu machen ist dort auf jedenfall richtig!

Für mein Projekt "Einfahrt mit Wohnwagen Stellplatz" statt "Vorgarten" benötigte ich das Untergrundmaterial Schotter RC 0/45 sowie RC Sand den ich bei der Firma Reters unkompliziert zum fairen Preis bekam. Die schnelle und freundliche Abwicklung macht Lust auf weitere Projekte mit dem Familienbetrieb Reters. Liefern oder abholen ist möglich. Auf Wunsch sind sogar spezielle Kipp-Wünsche realisierbar mit dem Seitenkipper und dazugehörigen erfahrenen Fahrern. Super. Gerne wieder.

Klassischer Recycling Hof für Baustoffe.

Gute fa. Freundliche Mitarbeiter. Hoch qualifiziert.
Gutes Betrieb Klima. Eine Freude da beschäftigt zusein.

Sehr angenehm dort anzuliefern. Immer nett und freundlich.