Kolping-Dienstleistungs-GmbH Bamberg

Komme gerne in den Laden,finde alles sehr toll .
Die Mitarbeiter sind sehr nett ,finde immer schöne Markensachen zu günstigem Preis .

Ein Stern ist zu viel und wenn ich können würde,würde ich gar keinen Stern geben. Man fühlt sich so schlecht behandelt von den Mitarbeitern die alle unfreundlich und gar keine Arbeitserfahrung und keine Ahnung haben wie sie mit der Kundschaft umzugehen haben .Vor ein paar Jahren waren die Mitarbeiter und die Mitarbeiterinnen sehr nett und hilfsbereit da kam man gerne ,aber jetzt komme ich nie wieder und gebe auch nichts mehr ab. Waren geschenkt bekommen und teuer verkaufen. .. was für ein Witz

Vor kurzem hatte ich mit zwei extrem unhöflichen Mitarbeitern zu tun, wollte dort einen wunderschönen Spiegel abgeben. Von Hilfsbereitschaft waren diese beiden Herrschaften jedoch ganz ganz weit entfernt. Man sollte diesen Personen vielleicht mal klarmachen dass sie von unseren Steuer Geldern bezahlt werden, und wenn sie keinen Bock auf arbeiten haben dann sollen sie doch bitte Zuhause bleiben, auf sowas kann man gut und gerne verzichten.

Unfreundlich der Laden wird oft von meiner Frau und meiner Tochter besucht und jedes Mal sind die Mitarbeiter so böse unfreundlich und ekelhaft meine kleine ist 5 nur weil die kleine ein Vorhang zur Seite hat um zu sehen was dahinter ist wurde die Verkäufe unverschämt zu einer 5 jährigen ich denke diesen Laden sollte Mann meiden Verbraucherzentrale sowie Ordnungsamt Bamberg wird informiert es reicht da wiederholte Male so gegen Kindern gegangen wird ihr solltet euch schämen wie respektlos ihr mit eueren mit Menschen umgegangen wird 😡

Noch am Tresen, aber nach dem Bezahlen, habe ich ein Brandloch am Ärmel einer Jacke entdeckt und wollte diese zurückgeben.
Dies wurde verweigert mit dem Hinweis, ich hätte die Jacke prüfen können, gekauft wie gesehen, Hinweisschild.
Keine Auszahlung des Geldes, nur - nach längerer Diskussion: Sie können sich ja was anderes aussuchen.
Tat ich, da ich keine Jacke mit Brandloch trage und habe daher etwas gekauft, was ich nicht brauche.
Zuhause habe ich im BGB nachgelesen.
Auch Secondhand-Shops dürfen keine kaputten Dinge verkaufen, Kunde hat Anrecht auf Erstattung des Kaufpreises.
Daher habe ich diese Information ausgedruckt und bin zu Kolping gefahren.
Die 'Dame' dort hat mich unfreundlich angepöpelt, das Gesetz interessiert sie nicht, auf Anweisung der Geschäftsführung verwiesen und mir Hausverbot erteilt. Sie gab mir noch den Flyer mit dem Satz: dort können Sie sich beschweren und gerne einen Rechtsanwalt einschalten.
Also bin ich direkt zur Verwaltung nebenan gegangen. Leider war kein Ansprechpartner anwesend, aber eine nette Mitarbeiterin, die jedoch nichts mit dem Secondhand-Shop zu tun hat.
Diese 'Dame', die mit Hausverbot erteilte kam zu dem Gespräch dazu bzw. sah, dass ich mich unterhielt und ließ mit überschlagender Stimme einige weniger nette Dinge los.
Anschließend rief ich in der Geschäftsstelle Willy-Lessingstraße an.
Hier eine sehr nette Mitarbeiterin am Telefon gehabt, die meine Beschwerde weitergeben wollte.
Allerdings bezweifle ich, dass dies tatsächlich so sein wird.
Fazit: dann doch lieber Kleidung und Gegenstände im Kreislauf-Kaufhaus, Pödeldorferstr, abgeben und kaufen.
Dort machte ich bisher nur positive Erfahrungen.
Nachtrag: Zu meiner positiven Überraschung erhielt ich einen Anruf einer, auch sehr freundlichen Mitarbeiterin, die den Vorgang prüfen lässt.
Jetzt bin ich mal gespannt.
...nun ist die Antwort da, auch per Mail - anonym, ohne Ansprechpartner.
Die Antwort entspricht nicht den Tatsachen. Hausverbot wurde ausgesprochen; Jacke mit Brandloch sofort als Ausschussware deklariert.
Entgegenkommen: null

Generell gute Auswahl an CDs DVDs Blu-rays Geschirr Kleidung Schmuck Elektronik

Achtung: DVDs und Blu-rays werden nach Anzahl der Discs berechnet, d.h. Film plus Bonus-Disc mit Extras zählt als 2 Filme also 2x50ct

Negative Erfahrung:
Stark beschädigtes Cover eines Films gab weder Rabatt, noch die Möglichkeit, das Plastikcover gegen das intakte Cover eines anderen Films umzutauschen. Ich weiß nicht, ob das gerechtfertigte Kritik ist, aber es gibt genügend Filme in diesem Laden, die schon staubig sind, weil sie keiner kaufen möchte :D und mit dem Zustand des Covers stell ich mir den Film ungern ins Regal (siehe Foto). habe ihn zwar trotzdem gekauft, werde aber das Cover wohl selbst austauschen müssen 🤷.

Wollte Hilfe beim Tragen meiner Spenden, aber der junge!!! Mann verwies mich auf den Einkaufswagen. Finde ich sehr schade, dass ich mich in meinem hohen Alter abschleppen musste….

Ich schaue ab und zu rein wegen Nachhaltigkeit, leider sind manche Preise überteuert.