mags Mönchengladbacher Abfall-, Grün- und Straßenbetriebe AöR

Heute das erste Mal dagewesen. Der Mitarbeiter aus dem Büro war super freundlich und hilfsbereit und hat mir erklärt wo ich zum abladen hinfahren soll.
Angekommen an der Schranke, hat mir der Mitarbeiter auf dem Hof einen Container zugewiesen.
Anschließend kam der Mitarbeiter an mein Fenster und verlangte nach meinem Ausweis.
Kurz nachdem ich ihm diesen gegeben habe, sagte er zur mir ich könne sofort wieder abhauen, da ich nicht aus MG komme. Das es regeln gibt ist klar und verständlich und ich bin selbstverständlich bereit meinen hänger wo anders zukippen. Aber mit so einer Respektlosen Tonlage spricht man nicht mit Kunden.
Selbst nachdem ich ihm erklärte, dass der Grünschnitt von meiner Schwester stammt, die in MG lebt, wies er mich vom Platz. Obwohl ich ihm sagte dass ich meine Schwester anrufe und sie kommt.
Kurz und knapp: Mitarbeiter aus dem Büro, super - Mitarbeiter an der Schranke, unfreundlich, abweisend und respektlos.

Minus 100 Sterne würde ich gerne vergeben für das Abholzen von etlichen gesunden, Jahrzehnte alten Bäumen! Die nennen das "Pflegeschnitt" obwohl danach fast der komplette Baum weg ist!! Ich mags gar nicht! Diese Mutwilligkeit zur Zerstörung der Natur und den Lebensräumen von Tieren und Menschen geht gar nicht! Empathielos und unfreundlich auch noch dazu und zusätzlich noch eine der höchsten Gebühren verlangen! Dann werden kleine Bäume irgendwo gesetzt, die im Sommer verdursten und nach bereits einem Jahr immer noch nicht wachsen und kaum Blätter tragen das ganze Jahr.
Einen ganz fetten Daumen nach unten für diesen Verein!

Grünpflege macht einen fassungslos.
Straßenreinigung und Müllentsorgung gerne morgens im Berufsverkehr auf den Hauptverkehrsstraßen.
Gerne auch mal vor 7 Uhr morgens, was im Wohngebiet eig nicht erlaubt ist.
Schneiden Hecken mit dem Freischneider und kommen dabei öfter mal an die Felgen der parkenden Autos.
Wirbeln den ganzen Dreck der Straße auf, der dann auf den parkenden Autos landet.
Planung und Ausführung ein Trauerspiel. Und dafür die höchsten Gebühren in ganz Deutschland bezahlen.

Ein Metallhängesessel wird als Restmüll deklariert weil er zu 10% Plastikstreben hat. Im AltmetallContainer sieht man ganz andere Sachen. Netterweise durfte ich die Streben aber alle mit der Hand abreißen und den Sessel dann rein schmeißen. Dieses ganze Recyclinghof Prinzip in MG ist eh ein Witz - Sperrmüll ist umsonst,aber wenn ich selber die Sachen hinbringe dann zahle ich noch drauf.

Meistens schreiben Menschen Rezensionen um sich zu beschweren oder etwas negatives kund zu tun. Ich möchte heute eine Rezension schreiben, weil der Service der MAGS überragend war. Bei Glasfaserkabelverlegearbeiten wurde meine Hausfassade beschädigt und der Gehweg wurde ohne Vorankündigung aufgenommen, so dass niemand mehr den Hinterhof mit dem Pkw verlassen konnte. Entsetzt über die Arbeitsweise habe ich eine Beschwerdemail an die MAGS geschrieben (Ordnungsamt & Bauordnungsamt fühlten sich nicht zuständig ). Binnen 18.00h hat die MAGS/ Hr. von Birgelen alle Verantwortlichen von Telekom & Bauunternehmen auf der Baustelle. Nach 30min war eine zufriedenstellende Lösung für alle Beteiligten geregelt. Meiner Meinung nach eine wirkliche top Leistung 👍

Wir sind mit dem Abholservice seit Jahren sehr zufrieden und auch mit der Kommunikation bei Fragen. Auch die Kollegen am Heidgesberg sind immer freundlich und hilfsbereit. Besonders freie ich mich im Frühling, wenn die von der mags angelegten Frühblüherwiesen/-streifen das Stadtbild etwas bunter machen. Vielen Dank dafür.

Also, ich kann den Service der Mags Über die letzten Jahre nur loben Müll wird pünktlich und zuverlässig abgeholt. Sehr gut, finde ich die App vor allem mit der Meldefunktion für eins der unendlich vielen Schlaglöchern in der Stadt. Diese werden dann in der Regel vorläufig aufgefüllt, was mal schneller oder mal weniger schneller klappt. Das ist für Leid geplagte Autofahrer wirklich eine Hilfe. Gestern war allerdings bei uns die Grünschnitt Abfuhr. Da ist keiner gekommen, obwohl der Grünschnitt am Vorabend schon draußen lag. Ich war den ganzen Tag zu Hause. Auf der ganzen Straße war kein Müllwagen zu sehen. Das kann ja mal passieren. Hier könnte man aber die App auch für Nachrichten nutzen, was passiert ist und wann abgeholt wird. Es geht ja hier nicht um eine Mülltonne, die man eben wieder reinholt sondern um etliche Bündel an Ästen und Zweigen, die man vorher mühsam zusammengestellt und raus getragen hat. Insofern könnte man hier den Service für Informationen deutlich ausbauen.

Gehe regelmäßig mehrmals am Tag, mit dem Hund in den bunten Garten… sehe jeden Tag Mitarbeiter der mags oder auch mal Baumarbeiter aus unserem Nachbarland… die machen ihren Job… aber das hinterlassen lässt zu wünschen übrig…ich kann nicht verstehen…wie man mit schwerem Gefährt auf eine Regen durchtränkte Wiese fahren kann oder durchs Blumenbeet… der bunte Garten sieht an manchen Stellen katastrophal aus… da frage ich mich ernsthaft…was ist mit den Arbeitern los? Fehlt da oben was? Fehlt mir jegliches Verständnis