MKW - Materialkreislauf- und Kompostwirtschaft GmbH & Co. KG

Keine Abholung unserer gelben Tonne aufgrund schlechter Wetterverhältnisse wegen Eis und Schnee.
Ist nicht Euer Ernst ? ?
Sorry aber der wo sich bei diesen Straßen nicht getraut unsere Mülltonnen zu leeren hat als Berufskraftfahrer den Beruf verfehlt.
Das beste daran, keinen Nachholtermin bei unseren übervollen Mülltonnen nach den Feiertagen Weihnachten und Neujahr.

Mülleimer einfach voll stehen lassen . Trotz Telefonat und sie anhand des Chips sehen konnte das die uns vergessen haben. Sagt die am Telefon das wir selbst schuld haben. Müll muss also in der Natur gekippt werden oder wie versteht man das. Geld wollen die schließlich auch haben

Sehr Schlechtes System bei der Einfahrt. LKW dürfen sich vordrängeln und blockieren dann 10 Minuten lang die Einfahrt. Wenn man Pech hat und die Ampel währenddessen wieder auf rot springt -so wie bei uns- drängeln sich so immer wieder LKW vor einen. Wir sind dann einfach nach einem LKW mit vorgefahren und sind dann belehrt worden dass wir vor der Ampel warten müssen. Wie lange soll man da bitte stehen und sich immer wieder die Vorfahrt von den LKWs nehmen lassen? Danke, das nächste Mal fahren wir wieder nach Georgsheil.

Es ist eine himmelschreiende Unverschämtheit, wieder einmal kann unser Müll aufgrund der Wetterbedingungen nicht abgeholt werden.
Wir dürfen ihn aber gerne bis zum 7.2. !!! kostenlos selbst beim Versorger vorbei bringen. Offensichtlich können wir mit unseren Privat-PKWs die Strassenverhältnisse deutlich besser bewältigen als die dicken Müllwagen mit ihren großen Reifen.
Komischerweise sind Lieferdienste wie DHL, Amazon, Hermes etc. und Baufahrzeuge bzw. Handwerker durchaus in der Lage zu fahren, wie kann das sein ?
Wie wäre es mal mit einem Zusatztermin zur Abholung z.B. am Samstag ??? So einen „Kundenservice“ habe ich noch nirgendwo erlebt.

Kommunikation schlecht. Das Büro hat einen am Telefon angelogen. Brief vom 4.3. kam am 18.3. an, Terminvergabe zwischen 16.3.-19.3. zwischen 7-15:30... Hallo???? Ist man nicht berufstätig als von Montag bis Donnerstag zu warten bis die scheiße entleert wird? Und dann noch die Zeit zwischen 7 Uhr und 15:30Uhr... Das finde ich schon dreist. Dann hab ich den Brief am 18.3. bekommen und gleich angerufen wann die denn in etwa zeitlich hier sind, die gute Dame am Telefon sagte "das es Probleme mit der Post und der elektrischen Übermittlung gab"... Ist ja bis hier noch alles erträglich aber trotzdem zum Kopf schütteln, darauf hin sagte sie mir das es nächste Woche erst was wird und der Fahrer einem Tag vorher anruft.
Heute am 20.3. stand dann plötzlich gegen neun Uhr der Fahrer bei uns ... Glück gehabt das jemand Zuhause war ABER einen Tag vorher am Telefon belogen zu werden, hätte man sich sparen können. Dann heute am 20.3. mehrfach versucht anzurufen um das einmal geklärt zu haben was da heute passiert ist, aber es halt wohl keiner für nötig sich den Frust der Kunden am Freitag anzuhören.

Ändert das bitte !!!
Zum Fahrer, ist wirklich sehr freundlich und es tat mir richtig leid das er meinen Frust anhören musste (nette Konversation gewesen aber trotzdem)

Und zu den Mülltonnen... Unser Haus wurde 2018 gekauft und 2025 ist unsere Reststofftonne an der Radaufhängung gebrochen, hab's live gesehen das der Fahrer beim Absetzen der Tonne los gefahren ist, was die öfter Mal machen, angerufen wegen Austausch der Tonne. Joar Tonne zu alt - Verschleiß - neue Tonne gegen kosten und lieferkosten kann bestellt werden.... Also ca 45€
Jetzt wurd die Tonne geklebt und gut ist.

Also bitte was ist das für ein Unternehmen... Aber leider hat man ja nicht die große Wahl

Die Mitarbeiter am Tor/Waage sind meistens sehr freundlich, die auf der Rampe leider nicht.
Die Öffnungszeiten sind ein Witz, dank der Mittagspause (12 - 13 Uhr) ist werktags nur 6h Zeit zum Anliefern, aufgrund der Zeiten geht auch ein Urlaubstag drauf.
Mülltonnen werden witterungsbedingt nicht abgeholt, es gibt keine Ersatztermine, netterweise darf man dann den Tonneninhalt selber aus der Tonne umpacken und einen Tag Urlaub nehmen um den Müll abzugeben.

Unterirdisch!!! Man braucht sich nur andere Städte und Landkreise anzuschauen!

Je nach Personal an der Waage sehr schwankende Preise. Gerade wurde der ganze Anhänger für Restmüll berechnet trotz viel Altholz. Beim entsorgen an der Rampe wird man dann dumm angemacht das Holz und Restmüll gleich teuer ist und man trennen soll, komisch auf der Website stehen andere Preise. Keine Hilfe durch Personal nur dumme Sprüche und unfreundliches, unprofessionells auftreten.
Für das Unternehmen, auf der Quittung heißt die "tolle" Kollegin Mitarbeiter 25

Ich bin nun zweimal kurz hintereinander als Selbstanlieferer mit 750KG Anhänger gekommen. Beide Male waren die Damen an der Waage sehr freundlich und auch die Mitarbeiter oben bei den Containern haben geholfen, vernünftig erklärt und waren sehr nett.

Alles wurde mit Augenmaß und Ermessensspielraum geregelt.

Vielen Dank 👍🏼