NOVI-LIFE gemeinnütziges Kaufhaus

Super Service!
Wir hatten ein gut erhaltenes Boxspringbett und einen Kleiderschrank abzugeben und die Kommunikation zur Abholung war perfekt. Termine wurden eingehalten, es wurden alle Fragen geklärt und die drei Mitarbeiter, die das Bett abgeholt haben, waren megafreundlich und hilfsbereit. Pünktlichkeit war ebenfalls perfekt!
Ganz tolles Team!
Danke

Das waren mal nette und kompetente Menschen, die heute ein schweres und unhandliches Sofa bei uns abgeholt haben!! Alles hat wunderbar geklappt, wie vereinbart, vielen lieben Dank nochmal🙏.

Hier findet man immer ein Schnäppchen. Stühle, Tische, Geschirr oder sonstige Möbel, alles zu fairen Preisen.

Bin sehr begeistert. Tolle Mitarbeiter. Haben meine Sachen gerne angenommen. Konnte auch Etwas für mich finden. Werde wiederkommen.

Gestern (29.04.2026) habe ich wieder Bekleidung und Taschen im NOVI-LIFE abgegeben.
Das war das letzte Mal!!!!
Als ich meine Sachen abgeben wollte,hieß es, werfen sie alles in den Korb. (Früher wurden dem Spender die Sachen höflicherweise abgenommen.Ich muss dazu sagen,es war reichlich Personal vor Ort. Alle standen um den Tresen herum.)
Ich antwortete, dass ich alles ordentlich zusammengelegt habe.(Herrenhemden,Shirts waren gebügelt) Ich habe es dann selber in den Korb gelegt.
Bei einer Tasche die ich abgegeben habe,kam der Kommentar: ,, Die werden auch immer größer". Aber der Höhepunkt, eine Angestellte hat sich ein Tuch von meinen gespendeten Tüchern heraus genommen und es sich mehrmals um den Kopf gebunden.
Es wurde gefeixt und gelacht. Ein männlicher Kollege gab den Kommentar ab,,Du siehst aus wie Aische".Geht's noch. Ich befinde mich in einem Sozialkaufhaus.
Ich muss zum wiederholten Male sagen, dass das alles so was von respektlos ist!!!!!!!!!
Werden diese Kräfte denn nicht im Umgang mit Kunden bzw. Spendern geschult?
Ich werde in Zukunft Bekleidung etc. wieder in Rostock abgeben. Dort wird man höflich und respektvoll behandelt.

Ich habe mich bei meinen letzten Besuch, am 17.04.26 im NOVI-LIFE schon mit einer negativen Rezension zurück gehalten.
Es wurden Möbel angeliefert und einer der Männer meinte zu einer Angestellten, die kleinen Schränckchen (2 weiße Nachttische aus Holz mit Verzierungen)wären doch was für dich.
Ruckzuck wurden die Schränken hinter den Tresen gestellt.
Was soll man davon halten? Glaubt das Personal etwa, die Kunden bekommen es nicht mit.

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Ich gebe öfter mal Bekleidung und Deko ab.
Was mir nicht gefällt ist,dass wenn die Ware ausgepackt wird Kommentare dazu abgegeben werden. Man sollte höflicherweise damit warten bis der Spender der Sachen wieder gegangen ist.

Vor ca einem Jahr viel,viel Besser,seit es einen Wechsel bei dem Chef vom Geschäft gegeben hat,nur noch Schmuddelecken und unfreundlich.

Hej, einfach einmal reinschauen hilft auch wenn der Tag nicht ganz so gut gelaufen ist. Alle im Team haben immer einen lockeren Spruch auf den Lippen und sind durchweg super freundlich. Und Dinge die ich eigentlich nicht brauche finden sich später bei mir wieder..... Bitte weiter so🤗

Wir dachten wir besuchen mal novi life um einfach mal zu schauen so an sich sehr übersichtlich für Groß und klein dafür 2 sterne 🌟 aber so manch eine Mitarbeiterin dürfte definitiv nicht dort arbeiten nur am rum brüllen gewesen beleidigungen gegen ihre Kollegen unverschämt und richtig frech sowas gehört sich einfach nicht unmöglich