OTTO DÖRNER GmbH & Co. KG

Sehr unzufrieden mit der Firma OTTO DÖRNER Kies und Deponien GmbH.
Der Fahrer war weder kooperativ noch professionell. Anstatt die vereinbarte Lieferung ordnungsgemäß durchzuführen, hat er die Baustelle ohne jegliche Bemühungen wieder verlassen – obwohl wir ihn telefonisch ausdrücklich angewiesen haben, beim Nachbarn zu klingeln, damit das Fahrzeug entfernt werden kann. Einen Rückruf, wie vereinbart, hat es nicht gegeben.

Am Telefon trat der Fahrer zudem unhöflich und arrogant auf. Das Verhalten war in keiner Weise kundenorientiert.
Wir akzeptieren keine Leerfahrt und haben entschieden, künftig nicht mehr mit dieser Firma zusammenzuarbeiten.

Nicht zu empfehlen.

Es sollten seit Freitag 14.03 8- big bags abgeholt werden das wurde 4 mal verschoben. Man bekommt bloß kein bescheid erst wenn man den Richtigen Disponent dran hat . Man hat bloß kein Platz für andere Materialien aber dafür ist unser Firma zu klein . Wenn wir aber Fehler machen oder der LKW kann nicht abholen immer extra Rechnung. Zweierlei Maß wie in Deutschland schönen Tag noch. Hamburg Högenkamp

Wenn man könnte würde ich null Sterne vergeben. Erster Liefertermin wurde verschoben, zweiter Liefertermin zwischen 7 und 12 Uhr. Erst sollte die Lieferung ne halbe Stunde später kommen ( 12.30) ,dann 13 Uhr der LKW wäre unterwegs und 15 Uhr heißt es der Kran am LKW wäre kaputt. 😡Ja,ne ist klar. Hätte ich die negativen Erfahrungen vorher gelesen hatte ich gar nicht erst bestellt. Morgen soll es dann ne Info geben ob überhaupt noch was kommt. Ansonsten heißt es Geld zurück und bei zuverlässigen Unternehmen bestellen.

Unzuverlässig und unprofessioneller Containerdienst, Termine werden mehrfach nicht eingehalten die Baustelle steht still, weil Termine mehrfach über Wochen! verschoben wurden. Niemals wieder! Von 3 bestellten Containern kamen gerade mal 2, welche Tagelang nicht abgeholt werden. Mitarbeiter melden sich nicht zurück, Zusagen werden nicht eingehalten. Onlinebuchung wertlos.

Leider unprofessionell. Den Liefertermin, den ich im Online auswählen konnte, wurde mir direkt als nich möglich per Email mitgeteilt. Nach Abstimmung wurde am Folgetag ein Termin vereinbart. 30 min vor Ende der Anlieferzeit wurde mir auf Nachfrage bestätigt, dass der Fahrer unterwegs sei und heute noch kommt. 2 min vor Anlieferzeitende erhielt ich einen Anruf, dass die Lieferung heute nicht erfolgt und ich würde erneut auf den folgenden Tag vertröstet.

Danach erfolgte die Lieferung.

Neben der Tatsache, dass die Bestellung reibungslos per Internet verlief, die Telefonische Hotline ohne Wartezeit und mit vorbildlicher Freundlichkeit agierte (wo gibt es das noch?), war der LKW-Fahrer der Firma Dörner ein wahrer Meister. Er zirkelte sein tonnenschweren LKW millimetergenau auf unseren engen Hof und ent- und belud mit Hilfe des Krans die vier Kleincontainer so präzise an unseren Bäumen vorbei, dass man von einem Künstler sprechen muss. Die Leistungen der Firma Dörner sind in jeder Hinsicht empfehlenswert! 5 Sterne und jederzeit wieder.

Habe einen Container bestellt und es hat mehr oder minder gut geklappt.
Meine dringende Empfehlung:

Vor der Anlieferung den Abholtermin festlegen (sonst zahlt man zwangsläufig Miete)

Und Fotos vom Müll im Container beim befüllen machen. Also immer wieder mal ein Foto bis der Container voll ist (ansonsten wird es schwieriger zu beweisen das man keinen Sondermüll mit entsorgt hat). Es kann passieren das man im Nachhinein eine Rechnung für Sondermüll bekommt die eigentlich einen anderen Container betrifft.

Nie wieder Dörner,

Kies 16/32 bestellt und 8/16 bekommen. Reklamation auf der Hotline. Bis heute (2 Wochen) noch keine Rückmeldung erhalten.

Einfach nur schlecht.....

Wieso soll ich mich jetzt bei Ihnen melden, wenn Sie dies nach etlichen anrufen auf Ihrer Hotline sich auch nicht machen. Auch auf mehreren freundlichen E-Mails keine Reaktion.

Mein Verdacht ist eher, dass Sie wissen möchten wer eine solch schlechte Bewertung abgibt. Ansonsten kommen sie ja nicht an meine Daten.