Recyclinghof Abfallwirtschaft und Stadtreinigung Hamm (ASH)

Seit über 10 Jahren fahre ich regelmäßig Abfall weg und wurde noch nie abgewiesen, schlecht behandelt oder war unzufrieden. (Übrigens arbeiten dort Menschen, die wie du und ich schlechte Tage, einen eigenen Lebensrucksack oder auch einfach mal nicht fit sind.)
Mo.-Do. - 1-2 Stunden vor Schluss ist es immer entspannt.
Das Personal ist top, wenn man Ihnen menschlich begegnet. Sie sind kein Abfall, auch wenn Sie für uns den Abfall bearbeiten müssen. Das vergessen viele Mitbürger. Sie können nichts für die Führung und Gesamtorga.
Wir dürfen nicht vergessen, dass wir eine exklusive Abfallwirtschaft haben, die für Hammer Bürger vieles kostenfrei annimmt und verarbeitet. Das haben andere Städte leider nicht. Externe zahlen bei uns und für uns. In einigen Nachbarländern liegt der Müll am Straßenrand. Wir beklagen uns, wenn unser Müll in einer ordentlichen Tonne am Straßenrand 5 Tage später abgeholt wird.
Den Frust kann ich manchmal verstehen, nur nicht gegen das Personal. Sie haben es nicht verdient, sondern eher ein herzliches Dankeschön für die Entsorgung unserer Hinterlassenschaften und der vielen Arbeit, die wir ihnen machen. Und auch wenn wir dafür bezahlen, gibt uns das kein Recht, die Menschen so übel abzuwerten. So wie wir in unseren Jobs Respekt und Anerkennung erwarten.
Sachliche und produktive Rückmeldungen an die Stadt und die Ash-Führung wären sicherlich gewinnbringender als die unangenehmen und unfairen Bewertungen im Netz.

Das Wissen der eigenen Vorgaben ist bei den Mitarbeitern sehr unterschiedlich. Altöl kann nicht abgegeben werden, Altöl kann bis 5 Liter kostenfrei abgegeben werden, Altöl kann bis 10 Liter abgegeben werden und kosten 40 Cent pro Liter (Richtig). Warum kann ich nur 4 Altreifen abgegeben? Soll ich die anderen 2 in den Straßengraben entsorgen (ganz schlechte Idee)? Bitte mehr auf die Kundenbedürfnisse eingehen.

Einfach nur Chaos pur bei der ASH. Samstags mit Holzabfällen da gewesen – großes Kino! Schlange bis zum Kreisverkehr, 45 Minuten Stop-and-Go wie im Berufsverkehr auf der A2. Kein Hinweis vorher, keine Info auf der Webseite, ob man mit Anhänger kommen darf oder ob man dann gleich als „Großentsorger“ gilt.
Habe in den letzten Monaten mehrmals Bauschutt gebracht – mal ging’s problemlos, heute auf einmal: „Nur eine Anlieferung pro Tag!“ Ach so? Wo steht das? Nirgends. Aber Hauptsache, der Mitarbeiter besteht auf Regelungen, die offenbar nur in seinem Kopf existieren.

Wenn man Glück hat, trifft man auf jemanden, der nett ist – wenn man Pech hat (und das hat man meistens), wird man behandelt wie ein lästiger Störenfried. Gebühren völlig willkürlich: Kofferraum voll? 10 Euro. Hänger mit derselben Menge? Zack, auf die Waage und 25 Euro los. Logik? Fehlanzeige.

Ganz ehrlich: Wenn man Müll loswerden will, ohne Frust, Tränen oder Eskalation – lieber gar nicht erst hinfahren. Beispielsweise zählte bei unserer ersten Anfahrt eine Europalette noch zu Holz - bei der zweiten Runde bestand die Mitarbeiterin darauf, dass diese kein Holz sondern Hausmüll ist. Da wundert mich nicht, warum manche lieber ihren Krempel in den Wald kippen. ASH macht’s einem wirklich leicht, zu resignieren. 👎

Eine richtige Unverschämtheit. Mehrmals Bauschutt dorthin gebracht, was ohne Probleme ging, auch 2-3 mal hintereinander.
Heute werden wir plötzlich beim zweiten Mal abgewiesen, dass nur eine Ladung Bauschutt am Tag möglich ist! Wir fahren vom anderen Ende der Stadt, haben zusätzlich 45 (!!!) Minuten warten müssen in der Schlange und werden dann so frech weg geschickt. Satte 2 Stunden Zeit verloren.
Liebe Stadt Hamm, wenn ihr es nicht auf die Kette bekommt einheitliche Regelungen einzuführen und vor allem bei sowas wie Bauschutt beim einfahren darauf hinzuweisen, dass angeblich nur eine Ladung erlaubt ist, dann lasst nicht den Bürger der seinen Müll ordnungsgemäß entsorgen möchte darunter leiden!

Sehr freundliches Personal und bürgerfreundliche Öffnungszeiten

Sehr sehr nette Jungs da vorne die einen auch einweisen, weil wir uns da nicht auskannten sind erste Mal dahin gefahren und sind Mega Mega positiv überrascht. Hier komme ich gerne wieder und die Preise sind mehr als gerecht weiter so ein super Platz um vernünftig sein Material entsorgen zu können Noch mal Daumen hoch für das top Team

Man bekommt Tipps wo man sich am besten hinstellt um nicht so viel laufen zu müssen, wenn man verschiedene Materialien zu entsorgen hat. Habe auch schon Hilfe bekommen ein schweres Teil aus dem Kofferraum heraus zu tragen. Alle bis jetzt sehr freundlich gewesen!

Das schlimmste an der ASH ist, dass dort keine einheitlichen Regelungen ausgeführt werden. Vorher auf der Internetseite informiert, Regelungen und Hinweise zu PKW mit Anhängern habe ich z. B. nicht gefunden. Manche Leute kommen ja mit Anhänger um das neue oder gepflegte Auto nicht zu verschmutzen. Und da ist u.a. ein Problem. Haus oder Sperrmüll im PKW Kofferraum 10€, im Hänger wirst du auf die Waage geschickt und musst für mindestens 100 kg Müll bezahlen. Ich erlaube mir den Hinweis, dass im Fahrzeugschein eines Mercedes Sprinters bis 3,5 t die Bezeichnung PKW vermerkt ist. Also frage ich mich, was dann damit wäre wenn ich meine Müll darin als Privatmann entsorge.... Jeder Mitarbeiter entscheidet unterschiedlich, die Hälfte davon ist fachlich nicht korrekt geschult, eigearbeitet o.ä... Letztes Jahr wurde ich von einm Mitarbeiter gezwungen, meine alten Autoreifen in den Hausmüllcontainer zu werfen...sensationell.. Und was nach dem Verdistreik vor 2 Wochen alles als Hausmüll zählt auch... egal ich klopp dat alles bei mir in die Tonne, solange bis die da was gelernt haben oder pleite gehen. Weiter so ASH...