Recyclinghof St. Gabriel

Entsorgung ist einfach und schnell. Alles sehr gut beschildert und bei Fragen gibt es recht viel Personal. Bei mir war der Tonfall freundlich, ich denke halt es gilt wie immer, wie man in den Wald schreit so kommt es zurück. Ich war an zwei Tagen dort und es war immer recht viel los. Um einen zügigen Ablauf zu gewährleisten gibt es halt Regeln die eingehalten werden müssen. Ich habe jedes Verständnis, dass die Mitarbeiter nicht die geringste Lust haben über diese Regeln zu diskutieren.

Ich habe selten so einen schlechten Service erlebt. Das Personal ist extrem unfreundlich und geht sofort im Ton nach oben, wenn man nicht innerhalb von Sekunden genau das macht, was sie wollen. Statt normal mit Leuten zu reden, wird man direkt angepampt.
Besonders dreist: Man wird gezwungen, schweren Abfall quer durch die halbe Anlage zu schleppen, obwohl man vorher kurz am richtigen Container gehalten hat. Null Verständnis, null Hilfsbereitschaft – Hauptsache Vorschriften durchdrücken, egal wie unpraktisch oder sinnlos das ist.
Und der absolute Höhepunkt: Punktgenau zur Schließzeit wird man regelrecht rausgeschmissen, selbst wenn man schon auf dem Gelände ist und nur noch fertig machen müsste. Kein Entgegenkommen, nichts.
Insgesamt einfach unter aller Sau. So geht man nicht mit Kunden um.

Gemeinsam Freiburg gestalten!
Dazu gehört Müllvermeidung und Mülltrennung. Die Mitarbeiter der Recyclinghöfe leisten hierbei eine wichtige Aufgabe. Allerdings ist es nicht zu tolerieren, wenn man von einem einzelnen Beschäftigten auf eine höfliche Frage eine unverschämte Antwort erhält. Ich gebe vier Punkte da mir bewusst ist, dass eine Person nicht den ganzen Betrieb widerspiegelt.
Dennoch hinterlässt solch eine negative Erfahrung einen bitteren Beigeschmack.
Ich wünsche mir eine bessere Mitarbeiterschulung besonders hinsichtlich Kundenservice.
Eventuell wäre für jeden Beschäftigten ein zugeordnetes, sichtbares Pseudonym sinnvoll, um bei einer Beschwerde diesen eindeutig benennen zu können.
Herzliche Grüße!

Immer wieder wirklich "erleichternd" wieder schnell und korrekt man alles los wird. Personalmente ist freundlich und hilfsbereit

Sehr einfach strukturiert. Viele Mitarbeiter die sich um alles kümmern und zur Hilfe bereit stehen. Es kann quasi alles entsorgt werden. Deutlich einfacher als erwartet.
Kosten fallen nur für Restmüll an, der kann aber ja auch getrennt werden.

Ich war in letzter Zeit öfter dort und jedesmal waren die Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit. Trotz Kälte und Regen ist das Team motiviert und freundlich.

einfach nur toll was da abgeht. Immer sachlich aber freundlich und wenn ich Hilfe gebraucht habe war immer jemand da. Ob Batterien, alte Lacke, Laugen etc. alles kommt weg. Du mußt es nur genau dort hin bringen wo es hingehört und wenn nicht gib´s schon mal einen Rüffel, aber den hast du ja dann auch verdient! Toll das es sowas gibt! Chapeau

Seit Jahren unverändert gut mit kompetentem und freundlichem Service. Danke für Eure Arbeit und weiter so!