Reformhaus Engelhardt

Am liebsten keinen Stern! Personal ist absolut unfreundlich, inkompetent und respektlos.

Ich war in dem Laden das erste mal zum reinschauen, und wurde die ganze Zeit schief und verachtenswert angestarrt von einer dicken Mitarbeiterin, sie ist mir die ganze Zeit hinterher gegangen und hat mir auf die Finger geschaut, weil man ja annimmt, dass Ausländer automatisch gleich Diebe sind, wer nicht Blond und Deutsch ist wird hier komisch behandelt, die Mitarbeiterin hat noch versucht mich zu manipulieren als ich gefragt habe warum sie mich so anstarrt und mir hinterher geht, allgemein war sie sehr respektlos und sehr komisch, den Laden werde ich nie wieder betreten und empfehlen tue ich Ihn auch nicht. Die Produkte sind eh überteuert und man findet die meisten Produkte wo anders günstiger :)

Die Dame vor mir wurde 12 Minuten an der Kasse beraten. Am ende wurde ihr angeboten eine Kundenkarte zu bekommen. Ich habe brav gewartet. Waren ja nur zwei Kunden da inklusive meiner Wenigkeit. Als ich dran war wurde meine Frage ob ein bestimmtes Produkt vielleicht anderswo liegt und deshalb nicht von mir entdeckt wurde von der älteren Kassiererin mit den Worten "hätten Sie ja sehen müssen" kommentiert. Diese Art der Kommunikation ist also dort kein Usus! So eine klare Diskrepanz in Kundenfreundlichkeit habe ich unzählige Male dort erlebt, jedoch stets selbstkritisch anderweitig "begründet". Nun aber bin ich mir sicher. Schuld sind meine schwarzen Haare. Nie wieder! Rassisten!

Immer wieder gehe ich gerne ins Reformhaus Engelhardt nach Volksdorf. Die kompetente und fachliche Beratung hat mich vor so manchem Fehlkauf bewahrt und die mir vorgeschlagenen Produkte haben stets meine Erwartung erfüllt. Egal, zu welcher Tageszeit man kommt, die Begrüssung ist stets freundlich. Ich komme gerne wieder, bis bald!

Leider ist das Personal (27.08.21 am Nachmittag) respektlos, distanzlos und unverschämt. Bei einer preislichen Positionierung im Luxussegment sollte auch der Service entsprechend professionell sein. Leider ist davor gar nichts zu spüren.

So wird der individuelle Einzelhandel weiter an Relevanz gegenüber kundenorientierten Online-Shops verlieren.

Schade ;(

Sehr freundliches, kompetentes und immer hilfsbereites Personal. Komme immer gern hierher.

Tolles Reformhaus. Gerade die Leitung und ihre Stellvertreterin sind super freundlich und kompetent. ich komme hier sehr gerne wieder

Gute Beratung und sehr freundliche Mitarbeiter, die sich auch Zeit nehmen!