REMONDIS GmbH & Co. KG // Niederlassung Duisburg/Oberhausen

Vor vier (!) Monaten habe ich eine gelbe Tonne bestellt. Trotz unzähliger E-Mails und Telefonate ist Remondis unfähig, die Tonne zuzustellen. Mir fällt dazu langsam wirklich nichts mehr ein!

Am 11 Juli 2025 ist beim entleeren unsere gelbe Tonne den Deckel abgerissen.
Sofort bei Hotline angerufen, wird umgetauscht, sollte aber 4 bis 6 Wochen dauern.
Nach 7 Wochen wieder angerufen sollte 6 bis 8 Wochen dauern.
Seit dem mehrfach bei der Firma Remondis in Oberhausen angerufen.
Antworten: mal wir kommen am Montag, mal am Donnerstag usw.
Bald ist Weihnachten und es tut sich nichts!
Warum bekommt solch ein Unternehmen öffentliche Aufgaben übertragen?
Andere Firmen schaffen das in 2 Tagen!

Nette Mitarbeiter. Müllentsorgung relativ preiswert. Alles übersichtlich und gut erreichbar.

Remondis wird immer unzuverlässiger, die pünktliche Abholung der gelben Tonne wird ein Glücksspiel.

Einmal ist der Fahrer des Müllfahrzeugs krank, dann ist der LKW defekt / ausgefallen und die Kollegen schaffen es einfach nicht, die anderen liegengebliebenen Abholtermine rechtzeitig abzuarbeiten (Quelle: Kundenservice Berlin)

"Bitte lassen Sie die Tonne stehen", heißt es aus Berlin. Im letzten Jahr standen diese im gesamten Stadtteil über 14 Tage am Straßenrand, Plastikverpackungen flogen durch so manche Straße.

Ein einziges Trauerspiel für eine solch große "moderne" Firma.

Für die "Zukunft" wünscht man sich einen zuverlässigen Entsorgungspartner! Dazu zählt Remondis für unseren Stadtteil mit Sicherheit nicht mehr...

Jedes Jahr pünktlich zu den heißen Temperaturen ist diese Firma nicht in der Lage meine gelbe Tonne abzuholen.
Statt sich um die gelbe Tonne zu kümmern, lässt sich diese Firma per Kundenservice dazu herab, mich den Kunden darüber zu belehren, die gelbe Tonne an den Fahrrand und nicht in der Einfahrt abzustellen!
Dafür hat diese Firma also die Kapazitäten.
Nicht etwa um die Tonne zu leeren, so wie sie dafür bezahlt wird.
Das die Tonne bevor sie wieder in die Einfahrt geschoben wurde, über eine Woche am Fahrrand verbracht hat, obwohl diese Firma versprochen hat sich darum zu kümmern, lasse ich hier mal nicht unerwähnt.
Redmondis machte erneut einen erbärmlichen und unfähigen Eindruck auf mich.

Absolut unzuverlässiger Service von Remondis! Als Restaurantbesitzer habe ich einen Vertrag für eine zweimal monatliche Müllabholung abgeschlossen, aber sie schaffen es nicht einmal, einmal im Monat zu kommen. Die letzte Abholung war vor 40 Tagen, und meine Mülltonnen quellen immer noch über. Das ist eine Gesundheitsgefahr und vertreibt Kunden. Der Kundenservice ist inexistent, und ich sitze mit einem nutzlosen Vertrag fest. Meiden Sie diese Firma um jeden Preis!

1 Stern ist noch zu viel. Die gelbe Tonne wurde des öfteren nicht vollständig geleert, heute war sie noch fast komplett voll. Laut Kundendienst aufgrund einer angeblichen Fehlbefüllung, außerdem dürften die Mitarbeiter nicht mit der Hand in die Tonne greifen sollte sie nicht komplett geleert sein. Einfach Mal nach zu sehen ob die Tonne vollständig geleert wurde und die Tonne nochmal an den Müllwagen zu hängen, geht anscheinend nicht. Empfehlung der Dame am Telefon, den gelben Müll bis zur nächsten Leerung in die graue Tonne verteilen wenn man die 2 Wochen mit dem gelben Müll nun nicht anders klar kommt. Super, dafür trennen wir den Müll 👎

Kundenservice nicht vorhanden. Gelbe Tonne letztes Jahr beauftragt, Leerung mittlerweile auch im Tourenplanung, aaaaber... Keine gelbe Tonne geliefert bisher. Reklamationen per Mail werden ignoriert. Versuchen nun seit 2 Monaten jemanden zu erreichen.

Keine Chance. Betrifft ja auch nur 18 Wohnungen. Wird Zeit, dass das wieder das örtliche Unternehmen übernimmt.