REMONDIS GmbH & Co. KG // NL Hochrhein

Wir waren leider sehr enttäuscht von unserem Besuch. Obwohl viel Betrieb war, rechtfertigt das aus unserer Sicht nicht den unfreundlichen Umgangston des Personals.

Wir wollten kurz Holz entladen, was offenbar zu Missverständnissen geführt hat. Statt die Situation ruhig und freundlich zu klären, wurden wir in einem unangemessenen Ton angesprochen und zurechtgewiesen, obwohl wir nichts falsch gemacht hatten.

Ein respektvoller und höflicher Umgang mit Kunden sollte selbstverständlich sein – auch in stressigen Situationen. Leider haben wir uns hier nicht willkommen gefühlt.

Schade, denn mit etwas Freundlichkeit hätte man die Situation ganz anders lösen können.

Habe vorher angerufen, freundliche Info erhalten was abgeladen werden darf und was nicht . Dann aus Versehen doch 2 falsche Säcke abgeladen. Die habe ich natürlich wieder mitgenommen, zum Glück gibt es aufmerksame Mitarbeiter die direkt kontrollieren :) trotzdem waren alle durchgehend freundlich und respektvoll und der preis mehr als fair!! Mir war nur mein eigener Fehler ziemlich peinlich .

Kann der anderen 1 Sterne Rezension nur zustimmen... Habe nur auf Google die Öffnungszeit überflogen, steht da ab 7 durchgehend, denke mir passt. Fahre auf den Hof und werde von einem Mitarbeiter angeblöckt, was ich hier will, die machen erst um 1400 auf. Ich sage ihm, auf Google steht ab 0700 durchgehend. Ist ihm egal, ich soll richtig lesen und verschwinden. Habe ihn. Nett gefragt ob ich die 2 (!!) Pfannen nicht trotzdem schnell reinwerfen könne, ist doch gleich erledigt. Meinte er ich solle abhauen und um 1400 wiederkommen.
Bei solchem Umgang braucht sich niemand wundern, dass es Menschen gibt, die ihren Müll im Wald entsorgen... Das ist ihm auch egal, sagte er und ich könne ja auch in den Wald fahren, wenn's mir nicht passt.

Kommen sich vor wie die Könige der Welt ...

Diese Rezension betrifft den Recyclinghof des Landratamt Lörrach, und nicht die Firma Remondis.
Unglaublich was dort abgeht. Vom Personal wird man auf's übelste beschimpft und beleidigt. Kein Wunder kam es vor nicht so langer Zeit zu einer Schlägerei zwischen Kunde und Arbeiter des Recyclinghof.

Noch nie wurde ich so schlecht bedient.
Sehr respektlose blonde Dame weche mich rausgejagd hat.
Nach der respektlosen Behandlung habe ich auch kein Grund gesehen dort was zu machen.

Wir hatten ziemlich viel unsortierten Sperrmüll. Haben es dann direkt bei Remondis abgeladen, zwei Mitarbeiter haben dabei geholfen, und das alles zu einem fairen Preis.

Gibt es auch Negativ Sterne ?
Unfreundlich, unhöflich, geben keine Hilfe,
dumme Antworten auf Fragen und extrem Unkooperativ
Abgabe von Sperrmüll wird zum Spießrutenlauf
Da fahr ich lieber nach Lörrach, da wird einem geholfen !

Seit einiger Zeit ein extrem unfreundlicher Umgangston. Zudem sehr eng und meist mit enormen Schlangen