REMONDIS Seenplatte Logistik GmbH // NL Neustrelitz

heute am 24.12.2025 wurde unsere Gelbe Tonne nicht entleert, daraufhin 3-4x versucht jemanden telefonisch zu erreichen= ohne Erfolg , dann ( schon etwas ärgerlich = was mir sehr leid tut ) aufs Band gesprochen , mit der dringlichen Bitte um Rückruf um den Fall zu klären ,später ein Rückruf , die Fahrer würden Pause machen und dann die Tonne leeren . Ich als Kunde zufrieden und mit den abschließenden Worten " schöne Weihnachten " = gleich von Seiten Remondis aufgelegt !
Kurze Zeit darauf , kam das Fahrzeug nochmal um die Tonne zu leeren , der Fahrer ließ die Scheibe herunter und mit Zigarette in der Hand fauchte er mich an , " wohl verschlafen oder was ? " Daraufhin erklärte ich ihn das die Tonne seit dem Vorabend an der Straße steht , woraufhin er mir lautstark sagte , das dies nicht sein könnte , da er sie sonst geleert hätte und wurde verbal sehr unfreundlich !
WIR hatten die blaue und die gelbe Tonne am Vorabend rausgestellt und dieser unfreundliche Fahrer bezichtigt mich der Lüge ! Das geht überhaupt nicht !

Der jüngere Mitarbeiter dagegen war freundlich und wünschte uns noch ein schönes Weihnachtsfest !

Nichts desto trotz wünschen wir der Belegschaft von Remondis frohe Weihnachten !

Sehr unfreundliche Frau beim Telefonservice und wenig Toleranz für eine Karton Pappe der nicht mehr in die blaue Tonne gepasst hat. Dieser wurde liegen gelassen anstatt ihn mitzunehmen.

Selten so eine unfassbar unfreundliche und maximal überforderte Frau wie bei Remondis am Empfang getroffen. Fähigkeiten wie ein Hilfsarbeiter, kommt sich aber vor wie die 1. Dame des Hauses. Einfach nur ekelhaft diese abartige Art!!!

Ich lasse seit gut 2 jahren meine Fäkalien im Garten über remondis abfahren,immer problemlos und nie längere Wartezeiten als 1 woche.
Muss ja geplant werden,auch zuhause wenn eine Sperrmüll oder hausmüll abholung erfolgt immer super und vorallem sind bis jetzt alle Fahrer mega freundlich gewesen.
Also immer wieder gern

Eventuell sollte man in Schulungen für Fahrer investieren. Fachlich und Menschlich sind diese teilweise katastrophal unterwegs. (nicht alle) Dann hoffen wir mal dass bei der nächsten Abfuhr die gelbe Tonne entleert wird und ein unterscheiden von Plastik und Hausmüll seitens der Fahrer möglich ist.

Heute wurde unsere Gelbe Tonne in Feldberg nicht entleert. Auf dem Deckel klebte ein Aufkleber und dort war angekreuzt das man die Tonne an die Straße stellen soll, obwohl diese genau am Fahrbahnrand stand, ich glaube man muss die Tonne mitten auf die Straße stellen damit die es sehen.... Dann muss man sich auch nicht wundern wenn die Tonne beim Werkstoffhof vor der Tür entleert wird....

-Kleingartenbesitzer bittet um Termin zur Abfuhr der Abwassergrube - Erster Kontakt-
Die Telefonhotline ist so unfreundlich , so dass man am liebsten auflegen möchte. Ich arbeite auch im Kundenservice aber das ist ja schon unverschämt. Man kann die absolute Unlust der Mitarbeiterin förmlich sehen. Naja, mal sehen ob sich "der Fahrer zur Terminabstimmung in der nächsten Woche" bei mir meldet.

update:
Der Fahrer wiederum war sehr freundlich. Die Terminabstimmung und der Vororttermin liefen reibungslos.

Und wieder mal nicht die Tonne entleert! Nach Anruf wurde versprochen, die Tonne am Folgetag (Silvester) zu entleeren. Leider wurde das Versprechen nicht gehalten. Wir empfinden auch die ständigen Äußerungen, dass wir die Tonne nicht zeitnah platziert haben, unverschämt und dreist. Wir könnten viele Zeugen benennen, die das Stellen der Tonne bestätigen. (Reihenhaus) In 2021 4 Mal nicht entleert. Betroffen auch blaue und gelbe Tonne!!! So wird ein Dienstleister nicht berühmt! Und!!!!!!!<Müllgebühren sind bezahlt<