REMONDIS Süd GmbH // Betriebsstätte Villingen-Schwenningen

Kein Wunder, wenn Leute mineralischen Schutt an den Wegesrand schütten. Gerade habe ich für einen Eimer Betonbrocken (mineralisch) 16,69 Euro bezahlt. Der Recyclinghof in Villingen hat mich weggeschickt und auf Remondis in Schwenningen verwiesen. Unglaublich.

Freundliche Mitarbeiter erleichtern einem hier das leidige Thema der Müllentsorgung. Wichtig zu wissen: die Entsorgung ist nicht beim großen Remondis Gebäude mit den Flaggen zu finden, sondern ein Stück weiter befindet sich die Zufahrt mit den Waagen in einer Rechtskurve auf der linken Seite (ausgehend davon, dass man das große Gebäude aus der Richtung passiert hat, dass es auf der rechten Seite lag).

Man sollte hier darauf achten, dass die Angaben auf der Website bezüglich der letzten Einfahrt mit dem übereinstimmen was die teilweise sehr unfreundlich/unhöflichen Mitarbeiter vor Ort sagen. Auf der Website steht 16:30 Uhr letzte Einfahrt und vor Ort gibt es ein Schild 16:10 Uhr. Ich wurde dann um 16:12 Uhr auf der Waage eingewiesen als ich dann ins Büro bin wurde ich hier gleich von zwei Kollegen nicht sehr respektvoll und unfreundlich darauf hingewiesen das schon zu ist. Kein Hallo gar nichts. Als ich dann auf die Website verwiesen habe kam „ es interessiert mich nicht was da steht“ einmal gegrüßt und nicht gerade sehr freundlich sondern sehr frech weggeschickt. Der dritte Kollege hat mir dann angeboten, dass ich meinen Hänger noch leeren darf. Es war aber dann nicht mehr möglich, da die Kasse schon geschlossen war. Danke an den dritten Kollegen der wenigstens freundlich war.

Man hätte mich immerhin freundlich darauf hinweisen können und normal mit mir reden können dann wäre das halb so wild. Aber so war es Respektlos und unhöflich.

Total unfreundlich, hab dort angerufen weil ich was wissen wollte, die gute Dame hat ja mal sowas von null lust auf ihren job, das hat sie einen richtig spüren lassen.

—— FRAU „EVERNICH“——
oder wie auch immer diese Dame hiess war respektlos, unhöflich und unverschämt.
Nach weiterem wiederholen des Anliegens, konnte die Dame immer noch nicht auf unser Anliegen eingehen und wurde auch noch laut!
Als ich gefragt habe ob ich mit einem anderen Mitarbeiter reden könnte, wurde sie noch frecher und hat fast durchs Telefon geschrien!

Das Anliegen war, dass unsere Tonnen abgeholt werden! War das so schwer Frau „Evernich“? Wenn Sie mir nicht weiter helfen können, können Sie mir das einfach sagen und nicht so mit mir reden! Unverschämt! Ich hoffe Sie werden ein Gespräch haben, denn sowas geht gar nicht! Sie hören noch von mir.

Es gibt hier nichts zu bemängeln. Gesprächlevel sehr freundlich und höflich - auch bei Telefongesprächen spürt man keinen Zeitdrukc um die Gespräche schneller abzuwicklen. Hohe Fachkompetenz der Mitarbeiter.

Unsere Anfrage wurde sehr schnell umgesetzt, sehr freundliche Mitarbeiter.
Wir sind mit der Zuverlässigkeit auch sehr zufrieden - weiter so 👍

Wow - 5 Sterne für eine liebe sympathische Frau --- die FRAU HOPPE ---
kompetent und ausführliche Beratung über Entsorgung von Steine - solche Mitarbeiter sind ihr Geld wert ! Die liebe Nathalie am Empfang erhält von mir ebenfalls 5 Sterne - der Herr Lehmann als Aufpasser NULL Sterne !!!