RSAG-Wertstoffhof Troisdorf

Im Prinzip alles ganz nett, die Entsorgung ist gut organisiert, die Anlage ist (unter den gegebenen Umständen) sauber und aufgeräumt.

Aber typisch öffentlicher Dienst: die Mitarbeiter sitzen auf einem hohen Roß und sehen den Kunden ehr als Bittsteller und agieren nach Laune.

Heute ging die Warteschlange bis auf die Hauptstraße, Wartezeit 10-15 Minuten und der Kontrolleur an der Einfahrt hält mit jedem Kunden ein Schwätzchen über das Wetter und Autos, statt den Stau abzubauen. Dafür hat er dann alle Firmenkunden (teilweise auch mit Baustellenabfällen) gebührenfrei durchgewunken, ich habe letzte Woche für einen Müllsack 5 € bezahlt….!? 🤷🏼‍♂️

War einmal dort, hatte eine kleine Panne mit dem Auto und mir wurde direkt von allen geholfen. Während ich mich um die Autoversicherung und den Abschlepper kümmerte, wurde von mehreren Mitarbeitern mein Müll aus dem Auto entsorgt. Natürlich ist das ganze kurz vor Feierabend passiert und ich stand auf dem Gelände, nicht fahrfähig. Alle Mitarbeiter super nett und hilfsbereit. Vielen Dank.

Freundliche und sehr kompetente Leute, immer mal einen flotten Spruch parat. Sie sind streng (muss ja auch so sein), aber gerecht. Allerdings muss man auch in der Woche auf Wartezeit gefasst sein.

Waren Samstag nach einem Brückentag da, und es war wie zu erwarten sehr voll. Bisschen Stau/Wartezeit von 20-30 min ok, Mitarbeiter auch super freundlich, bis auf einen dünnen Mann mit gelber Weste flaum-"voll"bart und dunklen Haaren. Waren heute drei mal da, und jedesmal schaute der einen aggressiv an als ob er Schlägerei anfangen will.
Schade das solche Personen da arbeiten dürfen.
Alle anderen Mitarbeiter waren wie immer tip top, nur der eine tanzte aus der Reihe. Hab das auch mit einer der Damen von euch vor Ort besprochen und sie wusste genau wen ich meine. "Der fällt hier immer negativ auf", waren ihre Worte...

Absolut miese Leistung !!!
Als ich meine Tochter heute aus der Schule holen wollte, hatte ich einen Müllwagen der RSAG vor mir . Eigentlich sollte auch hier das Motto leben und leben lassen zählen ! Von dem Fahrer dieses Lkw wurden 2 Fahrspuren unnötig blockiert. Mehrere Möglichkeiten den sich dahinter stauenden Verkehr an sich vorbei fahren zu lassen. Dann an der Einfahrt zu einer Spielstraße konnte ich mich mit meinem Kleinwagen langsam und gefahrlos auf der rechen Seite an fiesem Lkw vorbei schleichen. Dafür bekam ich vom RSAG fahrer ein Hupkonzert gefolt von einem Mittelfinger. Sehr schön RSAG ! Dann 13 min später hatte ich meine Tochter im Auto und dieser RSAG Lkw kreuzte auf dem Heimweg meinen Weg. Er stellte seinen Lkw quer und blockierte die ganze Straße und hinderte mich und meine Tochter an der Weiterfahrt. Unmöglich dieses Verhalten ! Meine 6 Jahre alte Tochter weinte im Auto. Wir mussten die Polizei hinzu ziehen um die Lage zu regeln. Diese Nötigung im Straßenverkehr war das allerletzte ! Nur weil der Herr RSAG einen Lkw fährt darf er sich so verhalten ? DAS WAR DAS ALLERLETZTE !!!

Bei der "Preisschätzung" viel zu ungenau.
Ich war 3 mal hintereinander mit dem selben Anhänger vor Ort und dieser war 3 mal mit der selben Menge Laminat gefüllt.
Ich bekam 3 mal einen anderen Preis.
Hier gab es eine Differenz von gut 15€.
Auf Nachfrage bekamen wir zu hören das dies so sei.
Man fühlte sich leicht betrogen wenn für 3 mal die selbe Menge Preise mit einer Differenz von 15€ berechnet wird.

Hier kann man gut und schnell seinen Müll abliefern. Freundliche Mitarbeiter, ok bis auf einen unfreundlichen mürrischen an den Containern. War ne lange Schlange, ging aber relativ flott dann doch. Aber ich finde es was teuer.

Ich bin seit fünf Jahren
Kunde bei RSAG Troisdorf und entsorge dort regelmäßig Müll in vergleichbarer Art und Menge. Selbst bei voller Beladung (Ford Transit Custom) lagen die Kosten bislang bei maximal 45 Euro.

Kürzlich brachte ein Mitarbeiter von mir Müll weg und musste dafür 135 Euro zahlen. Eine schriftliche Beschwerde blieb ohne zufriedenstellende Klärung; mir wurde lediglich mitgeteilt, dass der Müll vor Ort korrekt angegeben werden müsse.

Bei einem weiteren Besuch mit etwa einem halben Fahrzeug, überwiegend Papier und alte Teppiche, wurden 60 Euro verlangt. Meine Beschwerde vor Ort wurde weder von den Mitarbeitern noch an der Kasse ernst genommen.

Aufgrund der aus meiner Sicht nicht nachvollziehbaren und stark schwankenden Preisgestaltung sehe ich mich gezwungen, künftig eine andere Entsorgungsstelle zu nutzen.