S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG

Grundsätzlich ist das System in Verbindung mit der App schlau aufgebaut. Leider sind hier in der Praxis einige Handwerkliche Fehler. Erstens muss das Telefon mit einem Headset oder Kopfhörer verbunden sein. Ansonsten ist der Supervisor nicht zu verstehen. (Diese Info bekommt man aber vorher nicht) Der Vorgang selber ist dann ein eher unprofessionelles und auch unwürdiges Schauspiel. Warum man bei der FaceID mit den Händen vor dem Gesicht wedeln soll erschließt sich niemanden. Und das der Supervisor auf meine Frage, ob das hier versteckte Kamera ist, einfach auflegt zeugt auch nicht unbedingt ein professionelles Verhalten auf. In Summe entsteht der Eindruck eines Unternehmens mit dem man nichts mehr zu tun haben möchte.

Vorsicht vor diesem Anbieter! Ich habe heute ein Guthaben im Wert von 50,00 EUR erworben. Das Geld wurde in Sekundenschnelle von meinem Konto abgebucht, aber eine Gegenleistung? Fehlanzeige! Weder der Code noch eine Bestätigung sind eingegangen. Man lässt den Kunden hier eiskalt mit einer bezahlten, aber nicht erbrachten Leistung im Regen stehen.

Gekrönt wird diese bodenlose Frechheit durch den sogenannten „Kundenservice“. Die Mitarbeiter an der Hotline sind nicht nur vollkommen inkompetent, sondern treten dem zahlenden Kunden gegenüber auch noch extrem unverschämt und pampig auf. Anstatt das Problem zu lösen, wird man dort lediglich abgefertigt.

Fazit: Finger weg! Hier wird Geld kassiert und man bekommt im Gegenzug nur Ärger und Beleidigungen am Telefon. Ich werde rechtliche Schritte prüfen, sollte der Code nicht umgehend geliefert werden. Absolut unterirdisch und unseriöse 1 Stern.

Nur kurzfristig dort arbeiten zur Überbrückung oder Nebenbeschäftigung. Am Besten dort gar nicht arbeiten bzw. nicht langfristig.
Wer dort arbeitet, arbeitet nur, weil er es muss.
Der sogenannte Betriebsrat arbeitet 0 für das Personal, sondern für das Unternehmen.
Führungskräfte sind dort überwiegend und fast ausnahmslos extrem schlecht in ihrer Sozial- und Persönlichkeitskompetenz. Über diese wird sich jederzeit lächerlich gemacht durch die MA.
Das dieses Unternehmen zur Sparkassen-Finanzgruppe gehört und das Firmenlogo vertritt, ist für die Marke Sparkasse absolut blamabel und in keinster Weise vertretbar.

Nein ich melde mich nicht noch einmal per Email. Mein Anliegen liegt seit heute beim Anwalt!

Über den Service von dem Laden 2 Google Play Gutscheine gekauft gutscheincode auch erhalten. Soweit so gut.

Die gutscheincodes funktionieren nicht. Ich habe mich also an Google Play gewendet und habe erfahren das diese nicht aktiviert sind.

Auch nach mehrmaligen anrufen sind diese auch Tage später nicht aktiviert und können somit nicht benutzt werden.

Auf emails wird nicht reagiert!

SMM arbeitet für viele verschiedene Sparkassen und da dann immer die richtigen Infos parat zu haben ist sicher nicht leicht. Ist nur ungut für Kunden, wenn sie feststellen, dass manche Auskunft falsch war. Es werden auch sehr lustige 🤔 Kundenwünsche weitergeleitet.

Erst wurde mir das Blau vom Himmel versprochen und ich habe meine Anstellung bei meinem Arbeitgeber gekündigt um bei S-Markt & Mehrwert in Münster anzufangen und dann wurde ich nach nichtmal drei Monaten gefeurt. Wegen Corona war halt nicht viel los und der Sparkassenverbung nagt bekanntlich am Hungertuch. Satiere off!

Hier befindet sich das Callcenter von S-Markt & Mehrwert. Gibt einiges was man verbessern kann um das Betriebsklima zu steigern, damit sich die MA wohl fühlen.

Ich habe bei dieser Firma nichts bestellt
Mein Computer und Handy wurde gehäckt
Diese Firma hat 4 mal 30 Euro abgezockt