SBAZV Südbrandenburgischer Abfallzweckverband

Liebes SBAZV Team,
zunächst vielen Dank für die immer pünktliche Entsorgung durch die meist netten Mitarbeiter. Auch beim Recyclinghof in Niederlehme treffen wir zumeist auf freundliche Kollegen. Dennoch habe ich ein Anliegen. Jeden zweiten Montag werden bei uns in Zeuthen die grünen Tonnen entsorgt. Die Entsorgungsroute geht dabei um ca. 07.30 Uhr mitten durchs Zentrum. Um diese Uhrzeit kommen die Bahnen mit den Schülern für die Paula an. Daneben fahren viele Eltern ihre Kinder zur Grundschule. Die Schranken sind aufgrund des Berufsverkehrs und der damit verbundenen höheren Taktung der S-Bahnen dauergeschlossen und es entstehen unübersichtliche Stausituationen. Sprich, der alltägliche Wahnsinn bricht um diese Uhrzeit aus. Und genau zu dieser Zeit erfolgt dann die Entsorgung an der Hauptstraße. Mit tun ehrlich gesagt die Müllfahrer leid, daneben wird die ohnehin schon mehr als unübersichtliche Situation zu dieser Zeit noch massiv getriggert. Die ganze Situation ist nicht nur ärgerlich, sie ist schlichtweg auch gefährlich. Ist es denn nicht möglich den Tourenplan so umzustellen, dass zu solchen Zeiten eher ruhige Nebenstraßen entsorgt werden und die Hauptstraße zu jeder anderen Uhrzeit des Tages, nur nicht zwischen 7 und 8???

Ich möchte heute mal ein großes Lob an den Service aussprechen Die Bearbeiterin war mega freundlich und hat alles daran gesetzt mein Problem zu lösen was ihr auch prima gelang. Ein dickes Dankeschön

Sehr freundliche Kommunikation am Telefon, nach einem ausgelassenen Termin erfolgte eine sehr professionelle Problembearbeitung. Bislang wurde am Telefon immer alles zu unserer Zufriedenheit gelöst. Guter Service am Bürger. Vielen Dank liebes SBAZV Team und auf weiterhin gute Zusammenarbeit.
R. Schulz und P. Schmidt aus Sperenberg.

Meine Bewertung bezieht sich auf den Recyclinghof in Ludwigsfelde.
Als erstes sei gesagt, dass die Öffnungszeiten in der Woche ja so gewählt sind, dass niemand, der arbeiten geht, die Chance hat, dort unter der Woche vorbei zu kommen, da sie schon um 17.00 schließen und man besser schon 30 Minuten vor Ende da sein sollte um noch rein zu kommen. Vermutlich extra so gewählt, damit die Angestellten dort möglichst wenig zu tun haben. Zumindest hat man den Eindruck, wenn man dann Samstags dahin fährt. Habe es schon erlebt, dass Samstags um 12.50 das Tor verschlossen wird und man abgewiesen wird, obwohl bis 13.00 offen ist. Also die nächsten Male immer schon zu 12.30 hin. Ewig lange Schlange, logisch, da man es ja unter der Woche nicht schaffen kann / soll. Bisher hatte ich immer Glück und kam noch rein. Aber heute wurde wieder, nach 30 Minuten Schlange stehen, das Tor um 12.53 abgeschlossen, obwohl "nur" noch 7 Autos draußen waren, die hätte man noch rein lassen können. Aber die Angestellten dort haben scheinbar echt wenig Lust. Dann sollen sie die Öffnungszeiten der Realität anpassen und unter der Woche länger öffnen oder halt, wie auch schon dort erlebt und als positiv empfunden, zwar Samstags um 13.00 abschließen, aber alle die Schlange stehen, noch schnell reinlassen und dann erst abschließen. So war es jetzt wirklich ein unmögliches Verhalten. Jetzt war man 30 Minuten vor Schließung da, wird dann aber nicht reingelassen und hat das ganze Auto voller Müll und weiß nicht wohin damit. Eine riesige Sauerei. Das geht wirklich deutlich besser! Musste dann nach Berlin zur BSR fahren. Zum Glück waren dort sehr freundliche Mitarbeiter und ich konnte mein Auto voller Müll dann doch noch entleeren. Ärgerlich nur, dass mich das Ganze dann insgesamt über 2h Zeit gekostet hat, da ich bei der BSR natürlich auch anstehen musste. Aber vielleicht sollte man als TFler lieber gleich zur BSR fahren, da es dort wenigstens klappt. Obwohl man ja als Brandenburger eigentlich zur SBAZV fahren müsste. Wirklich sehr schade. Vermutlich liegt es, wie immer, nur an einzelnen Personen, die scheinbar keine richtige Lust haben auf Ihren Job. Wirklich ärgerlich

Freundlichkeit ist für die meisten Mitarbeiter ein Fremdwort. Telefonisch teilweise sehr herablassend, was einfach nur peinlich ist.
Des Weiteren fahren die Herren der Müllabfuhr teilweise mit über 30 km/h durch den Rousseau Park, in welchem überwiegend Spielstraßen sind.

Finde die hier angebrachten Kritiken zum Recyclinghof in Ludwigsfelde absolut fehl am Platze. Natürlich muss man am Samstag mit Wartezeiten rechnen, bei der Menge an Leuten. Es geht aber immer stetig voran. Man kann den Hof ja auch nicht überfüllen, damit jeder dort ohne Chaos entladen kann. Wer an einem Samstag 30 Minuten vor Schluss dort auftaucht, macht halt auch einiges falsch.

Unhöflichkeit der Leute kann ich auch nicht bestätigen und dass die Leute dort nicht bei jedem helfen können, ist auch klar. Bei schweren Sachen sollte man vllt einfach zu zweit da hinfahren.....

Öffnungszeiten unter der Woche sind zwar schwierig, aber das ist bei jeder Arztpraxis, einigen Läden oder Werkstätten auch so. Es ist halt keine Tanke.

Beratung fand ich bei Sachen, die ich selber nicht nachlesen konnte völlig in Ordnung.

Etwas mehr Einsatz ,würde dem Team,der in der Region Rangsdorf den Müll abholt gut tun.
Nach Sylvester habe ich ordnungsgemäß ,meinen Müll (Batterien) zusammengefegt und in vier grüne kostenpflichtige MÜllsäcke verstaut.Leider waren drei Batterien so groß,dass sie nicht in die Säcke mit reingepasst haben.Somit dachte ich mir „ach die netten Mitarbeiter der SBAZV werden diese schon mitnehmen“ ,da ich ja sonst alles ordnungsgemäß beseitigt habe.

Etwas mehr Bereitschaft gerade an solchen Tagen (Weihnachten,Sylvester) würde euch gut tun.

Update 1 Jahr später.
Habe meine Bewertung von 1 auf 3 Sterne gesetzt.
Diese Jahr wurde nach Sylvester alles mitgenommen was rumstand (auch neben den Müllcontainern)
Danke

Inhalte von gelben Säcke werden von den Mitarbeitern achtlos auf der Straße verteilt. Es kann doch nicht so schwer sein einen gefüllten gelben Sack in das Fahrzeug zu werfen, ohne den Sack zu beschädigen! Und wenn dann doch, bitte den Müll selber aufsammeln!!!! So geschehen am 22.5.24 in Kleinbeeren. Vielen Dank