Umweltbetrieb der Stadt Bielefeld

Frechheit, haben die Hälfte des Sperrmülls stehen lassen, obwohl wir nicht annähernd an der Obergrenze waren! Jetzt darf ich nochmal zum Wertstoffhof fahren und nochmal zahlen...Erstattet wurde natürlich nichts. Ganz ehrlich, dann darf sich die Stadt aber auch nicht wundern, wenn's irgendwo vorm Glascontainer oder im Wald landet.

Ich habe einen Sperrmülltermin für 28 € (4 m3) vereinbart. Es sollte der Heubehälter aus unbehandeltem Holz abgeholt werden. Den Behälter hatte ich auch schon auseinandergeschraubt. Leider wurde der Behälter nicht abgeholt, weil es angeblich ein Möbelstück für den Außenbereich war. Das Geld habe ich auch nicht zurück erhalten. Angeblich konnte man das auf der Webseite und dem Flyer entnehmen, dass Außengegenstände nicht abgeholt werden. Das stimmt jedoch NICHT. Es geht weder auf der Webseite noch aus dem Flyer hervor, dass Gegenstände, die draußen standen, nicht abgeholt werden. DAS nennt man Service. Zudem musste ich hinterher telefonieren, um zu erfahren, warum mein Sperrmüll nicht abgeholt wurde, statt dass ich vom Umweltamt hierüber informiert wurde. Ich kann nur allen, die ein Punkt vergeben haben, zustimmen. Es besteht ein dringender Bedarf an Verbesserung im Service und Umgang mit den Bürgern.

Heute war die erste Abholung der Saison Biotonne. Die Tonne wurde zwar geleert, ist aber nach der Leerung verschwunden und zwar unmittelbar beim Leerungsvorgang. Leider hat kein Mitarbeiter eine Nachricht hinterlassen, was mit der Tonne (240 Liter) passiert ist. Nur bei direkter Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass unsere Bio Saisontonne wohl im Müllwagen verschwunden/reingefallen ist. "Das könne schon mal vorkommen". Wir haben eine neue Tonne bekommen, deshalb jetzt 3 Punkte von mir für den Service, abzüglich des "Nichtmeldens" vom Umweltbetrieb.

Wertstofftonne wird oft nicht abgeholt, fahren nicht mal bei uns in die Straße rein. Nach anruft dauert es meist 1 Woche bis die dann abgeholt wird. Jetzt auch mit dem Sperrmüll man zahlt 28€ steigen nicht mal aus, drehen einfach um und fahren weg. Nach Anruf sagen die einfach es wäre zuviel, unverschämt. 28€ bekommt man dann auch nicht mehr wieder, wir werden kein Sperrmüll mehr beantragen. Jetzt bringen wir es nur noch selber weg. Es wird mit den Fahrer immer schlimmer keine lust wohl mehr zu arbeiten.

Absolute Frechheit. Das Personal am Bielefelder Umwelthof an der Herforder Straße hat weniger Verständnis und Wissen als eine Tomate.
Bisschen Müll aus einer Wohnung unseres Vereins abgeben wollen, da das aus einer vermieteten Wohnung kommt sei das aber gewerblich.
Worte wie gemeinnützig und dass das aus einem privaten Wohnraum kommt, der Abgaben normal bezahlt, ist dem Mann fremd gewesen.
Eigentlich sinnvolle Regelungen werden hier pervertiert um die eigene Vorstellung von Macht durchsetzen zu können.
Einfach frech!

Eigentlich 0 Sterne für reine Abzocke! Sperrmüll wurde nicht mitgenommen, weil "zu viel". 4m³ sind erlaubt, 3,5m³ waren es. Am Telefon wurde man dann von Seiten des Umweltbetriebs der Lüge beschuldigt und dann bei der Bitte um eine vernünftige Lösung einfach aufgelegt. Für nicht erbrachte Leistung knapp 80€ einkassiert. Starke Leistung. Man erhoffte sich am nächsten Tag noch mehr abzukassieren, in dem man einen Kontrollwagen vom Umweltbetrieb vorbeischickte, in der Hoffnung der Müll würde da noch liegen und man könne doppelt abkassieren. Dem sind wir aber zuvorgekommen. Finger weg. Lieber Müll selber wegbringen, kommt man günstiger davon. Frau G. sehr sehr unfreundlich am Telefon.

Sperrmüll im Herbst 2025 online angemeldet und bezahlt, hat alles problemlos geklappt und mit meinem Vater alte Autoreifen direkt vor Ort abgegeben, man kann dort auch mit Karte zahlen. Die Wartezeit am Wertstoffhof/Umweltbetrieb ist manchmal ziemlich lang, dafür ein Punkt Abzug.

Ich hatte vergessen Müll rauszustellen. Schnell angerufen und mir wurde ohne weiter zu reden sofort von der Frau Heinrich geholfen und ohne Komplikation. Ich hoffe das die Abholung auch so reibunsglos klappt wie das bestellen :-).