Veolia | Entsorgung Frankfurt (Oder)

Hier hat der Kundenservice mal super funktioniert.

Da wir in einem neu gebauten Haus wohnen war für unsere Straße noch keine wirkliche Route zur Abholung der Mülltonnen ersichtlich.

Somit mussten wir Kontakt aufnehmen, wo jedes mal nette Mitarbeiter ans Telefon gingen und uns immer versucht haben zu helfen, ao muss das.

Zum Ende wurde dann nochmal eine extra tour gefahren, sodass unser Müll auch abgeholt wurde. Ich hoffe jetzt funktioniert alles super und die Tour steht.

Bitte weiter so. Vielen Dank 😊

Erfahrung von 2020: Wir haben Mülltonnen aufgrund eines Neubaus beantragt. Die Tonnen standen schon wenige Tage nach Antragstellung am Straßenrand. Leider ohne Ankündigung oder Mitteilung.
Die Restmülltonne und gelbe Tonne sind nicht nur unwiderruflich groß mit Zahlen und Namen eines Wohnungsbaubetriebes beschriftet und sind mit Aufklebern beklebt, nein die Restmülltonne hat ein Loch und in beiden Tonnen klebte unten noch Müll vom Vorbesitzer. Ekelhaft! Man erwartet natürlich keine neuen Tonnen, aber das geht gar nicht.
Auf Nachfrage erklärte ein junger Mitarbeiter am Telefon er spreche mit seinem Chef um die Sache zu klären und eine Lösung zu finden. Er rufe auf jeden Fall zurück. Das ist leider nie passiert. Aufgrund vom anstehenden Unzug und der allgemein schwierigen Situation aufgrund von Corona hatten wir andere Sorgen als dem Ganzen hinterher zu telefonieren und mussten die Tonnen dann leider in diesem Zustand in Benutzung nehmen.

Unfreundliche Sachbearbeiterin am Eingang. Ich wurde mit einer arroganten Handbewegung, ohne Begrüßung angegangen. Mir wurde der Termin nicht genannt, sondern nur auf einen Zettel geschrieben und als ich fragte, kam ein patziges steht doch da. Absolut unprofessionell, unhöflich und null Kundenservice.

Sehr freundlich und kompetent.

Sehr nette Mitarbeiter.

Якщо ви на завантаження макулатури то заїзд тут 52.364287,14.543120 , одразу в'їзд на вагу ( в'їзд дуже вузький, краще брати більший радіус) , по ліву руку офіс ( вхід з середини підприємства) . Працівники ввічливі , адекватні, і ефективні, завантаження пройшло без будь-якого стресу, +/- 40 хвилин на все💪

Szybki załadunek i dalej w trase!!

Szybkie ładowanie. Jest gdzie stać na noc.