WBL - Wirtschaftsbetrieb Ludwigshafen -Entsorgungsbetrieb und Verkehrstechnik

Ich habe heute über 1,5 Stunden in der Warteschleife verbracht – ohne auch nur ansatzweise jemanden zu erreichen. Respekt, das muss man erstmal schaffen.

Offensichtlich ist es bei ihnen nicht vorgesehen, Kunden darüber zu informieren, dass schlichtweg niemand erreichbar ist. Eine kurze Ansage wie „Heute geht keiner mehr ans Telefon“ wäre wohl zu viel verlangt. Stattdessen lässt man die Leute lieber ihre Lebenszeit in der Warteschleife verschwenden.

Seit mittlerweile 1,5 Wochen höre ich, dass krankheitsbedingt niemand erreichbar ist. Gleichzeitig scheinen E-Mails aber problemlos beantwortet zu werden. Interessant, wie selektiv hier gearbeitet wird. Einen simplen Termin zu vergeben – also einmal in den Kalender schauen – scheint dagegen eine unlösbare Aufgabe zu sein.

Langsam frage ich mich ernsthaft, ob bei ihnen überhaupt mehr als eine Person arbeitet oder ob ein einzelner Mitarbeiter versucht, ganz Ludwigshafen alleine zu bedienen. Anders lässt sich diese „Erreichbarkeit“ kaum erklären.

Dass man unter solchen Umständen seinen Sperrmüll vorsorglich zwei Wochen vorher rausstellt, ergibt plötzlich absolut Sinn – vermutlich dauert es genau so lange, bis man bei Ihnen überhaupt jemanden erreicht.

Meine Telefonnummer habe ich bereits mehrfach mitgeteilt. Ein Rückruf ist – wenig überraschend – nie erfolgt. Aber vermutlich wäre das auch zu viel verlangt.

Ganz ehrlich: So ein Umgang ist nicht nur enttäuschend, sondern schlicht ein Armutszeugnis. Kann man wirklich niemandem erzählen. Da sind Dörfer Ludwigshafen weit voraus.

Seit 2 Wochen versuche ich ein Sperrmüll Container zu organisieren 10m3.
Telefonisch verschiedene Nummern angerufen, nie geht jemand ran. Per email wurde zwar alibimässig geantwortet aber einen Termin konnte ich nicht ausmachen.
Dieser Verein will anscheinend nicht arbeiten.Selbst der Verantwortliche hat mir auf eine Beschwerde email nicht geantwortet. Nach dem Motto :
Irgendwann sucht er sich was anderes.
Genauso ist es auch gekommen

Wir waren in zwei verschiedenen WBLs und waren bei beiden sehr zufrieden. Die Mitarbeiter sind äußerst freundlich und sehr hilfsbereit. Kann dir anderen Rezensionen nicht nachvollziehen.

Generell habe ich noch nie Probleme gehabt. Der Müll wurde bislang immer geholt und der Bürgersteig sah danach auch nicht so wild aus, wie man oft befürchtet. Allerdings, eventuell der aktuellen Situation geschuldet, dauert es lange einen Termin zu erhalten. Zur telefonischen Erreichbarkeit ist zu sagen, dass man schon einiges an Geduld aufbringen muss, da es schwierig ist jemanden an die Leitung zu bekommen. Woran das liegt, kann ich nicht beurteilen, sollte aber eventuell verbessert werden.

Wir waren bisher immer sehr zufrieden. Nun gab es einen Vorfall (nicht Leerung der schwarzen Tonne, da der Decke 5cm aufstand was vorher nie ein Problem war ) und ich warte bis heut vergebens auf eine Antwort. Telefonisch war man nicht erreichbar. Mein Mail mit Schilderung des Vorfalls, Bilder und der Bitte um Rückruf erhalten aber seit fast 2 Wochen warte ich vergebens...

Mitarbeiter, der am 19.03.24 um kurz vor acht die Station Pfalzbau bearbeitet hat, ist ja auch der Beste. Pustet mit seinem Bläser Dreck, Zigarettenstummel und was sonst noch alles mitfliegt, direkt auf die wartenden Fahrgäste. Geht's noch? Bitte Menschenverstand benutzen und wenigstens in die andere Richtung pusten, Dankeschön.

Biotonne wurde nicht geleert, da ein Biobeutel in der Tonne war. Lt Telefonat mit der Abfallentsorgung ist dies seit Januar 2024 nicht mehr zulässig. Es wäre in der Zeitung gestanden, bzw wären Aufkleber auf der Tonne gewesen. Da ich keine Zeitung habe und auch kein Aufkleber auf der Tonne war, hatte ich keine Info. Sauladen. Am liebsten würde ich den Abfall, der jetzt 2 Wochen vor sich hinstinkt in das Büro der Verantwortlichen kippen. Darf ich nicht. Oder die Option Hemshof nutzen. Einfach rausschmeißen. Wird schon geholt

Bin Mal gespannt, bis wann der in der ganzen Straße nicht abgefahrene Papiermüll abgeholt wird.
Termin war Dienstag. Heute ist Freitag..
Telefon wird mit sehr viel Glück abgenommen, was dann passiert wissen die Götter.
Das Papier ist mittlerweile klatschnass und gammmelt vor sich hin.
Nachtrag: laut Rheinpfalz ist der Altpapierpreis im Keller und es wird damit kaum noch Geld verdient. Warum man dann das nasse Papier nicht mit dem Restmüll mitnimmt sondern am Restmüll Tag ein extra Team schickt um das Papier abzuholen in einer Gasse mit vielleicht 10 Eimern verstehe wer will.