Wertstoffhof Brühl

Enttäuschender Service und unklare Beschilderung.
Ich wollte heute gegen 13 Uhr Elektrogeräte, Pappe und eine kleine Babymatratze entsorgen. Leider war der Empfang extrem unfreundlich. Zuerst wurde ich schroff weggeschickt, weil ich angeblich von der falschen Seite kam. Hier fehlt eindeutig eine ordentliche Beschilderung; ein einzelner Pfeil nach rechts, der zu Parkplätzen führt, reicht nicht aus – besonders wenn Abfalltransporter die Sicht auf das Häuschen versperren.

Nachdem ich die Runde gefahren war, verlangte derselbe unfreundlicher Mitarbeiter plötzlich 10 € für die Entsorgung. Da Elektrokleingeräte und Pappe normalerweise kostenlos sind, fühlte ich mich hier absolut nicht fair behandelt. Ende vom Lied: Ich bin wieder nach Hause gefahren. Ich bin unverrichteter Dinge wieder gefahren und habe den Müll nun anderweitig entsorgt. Wer Bürger zur Mülltrennung motivieren will, sollte sie nicht so behandeln oder „abzocken“.

Sehr schade, dass einem die Mülltrennung hier so schwer gemacht wird. In Zukunft werde ich mir den Weg wohl sparen.

Es ist ja noch schlimmer. 45 Euro für das Abholen von Sperrmüll. Unglaublich. Wofür zahle ich Steuern und Müllgebühren? Eine Stadt weiter ist Sperrmüll zweimal im Jahr kostenlos.
Trotzdem Bar und ohne Kassenbon.

"Finde den Fehler.
Bestellst du den Sperrmüll. Holen sie den Müll vor der Haustür ab .
Fährst du dahin musst du drei Euro zahlen.
Ok zahle ich. Ach nur Bar und keinen Kassenbon?"

Gespräch sehr unhöflich. „Nächstes Mal müssen Sie vorfahren, sonst dürfen wir Sie nicht bedienen“. Dann bitte auch ordentlich ausschildern wie man rundfahren muss und nicht nur ein Pfeil nach rechts, der zu Parkplätzen und Garagen führt. Eingang/Häusschen auch nicht direkt zu erkennen, besonders wenn dort Abfalltransporter rumstehen und man erst durch‘s Gelände finden muss.

Alles super und nichts zu beanstanden, ziemlich schnell den Elektroschrott und Kartonagen nach dem Frühjahrsputz entsorgt Mitarbeiter waren sehr nett und hilfsbereit
würde 10 Sterne ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️
Von 5 geben - danke für den nachhaltigen Service

Der Betriebshof in Brühl macht insgesamt einen soliden Eindruck. Besonders hervorheben möchte ich die Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter – vor Ort wird man freundlich empfangen und bekommt kompetente Unterstützung. Anliegen werden ernst genommen, und das Team zeigt sich engagiert und lösungsorientiert.

Kleinere Verbesserungsmöglichkeiten gibt es sicherlich, etwa bei den Abläufen oder der Organisation. Aber der persönliche Einsatz der Mitarbeitenden macht vieles wett. Man merkt, dass hier Menschen arbeiten, die sich für ihre Stadt einsetzen.

Ein zuverlässiger Ansprechpartner für kommunale Anliegen – mit einem Team, das durch Freundlichkeit und Einsatzbereitschaft überzeugt.

Sehr unfreundlicher Mitarbeiter dieser Herr. M. B., kamen angefahren mit PKW, halbe Ladung. Sollten da stehen bleiben wo wir standen. Dann kam ein Klein LKW der wohl keine Zeit hatte, da kam der Mitarbeiter M.B. aus seinem Häuschen und meinte in einem barschen Ton fahren sie an die Seite es gäbe auch noch Menschen die Arbeiten müssten, hallo was sollte diese blöde Anmache, dann gab es eine kleine Diskussion mit dem Mitarbeiter M.B., wobei dieser sehr laut wurde. Am Ende meinte er noch und beehren sie uns nie wieder, einfach unverschämt

Ich werde dort nicht mehr hinfahren.

Als ich dort ankam, stand dort ein Mitarbeiter mit zwei Privatpersonen, die sich unterhielten und die Auffahrt zu den Containern blockierten.

Nach 5 Minuten habe ich darauf aufmerksam gemacht, dass eine Schlange vorhanden war. Daraufhin kam der Mitarbeiter zu mir und ich wurde laut und rassistisch beleidigt, ob alle Menschen aus meinem Land so nervös und dumm wären und was mein Problem wäre.
Ich bin daraufhin weitergefahren und mir wurde noch was nachgerufen.
Solche Menschen sollten keinen Kundenkontakt haben.

Ich fahre immer zum Betriebshof und kann mich nicht beschweren, die Mitarbeiter sind immer hilfsbereit.