ZAOE - Wertstoffhof Freital-Saugrund

Am heutigen Tag kam es am Wertstoffhof bereits vor der Einfahrt zu einer längeren Warteschlange. Ich hatte lediglich einen kleinen Kopierer abzugeben und benötigte am Schalter nur eine kurze Auskunft, wo dieser hingebracht werden soll – ein Vorgang von wenigen Sekunden. Obwohl ich direkt am Schalter stand und die Frage sofort hätte beantwortet werden können, wurde ich demonstrativ zurückgeschickt mit dem Hinweis, dass „erst der Erste dran kommt“, obwohl dieser noch gar nicht am Schalter war. Statt pragmatisch und kundenorientiert zu handeln, wirkte das Verhalten des Mitarbeiters belehrend und arrogant. Freundlichkeit und ein wenig Mitdenken würden dort den Ablauf für alle Beteiligten deutlich einfacher
machen.

Es ist nervig, dass die Informationen über die Öffnungszeiten im Internet nicht aktualisiert werden. Heute, am 4. Oktober 2025, steht online, dass bis 12 Uhr geöffnet sein sollte, aber vor Ort gibt es ein Schild, das besagt, dass geschlossen ist.

Warum muss ich meine Telefonnummer angeben, wenn mir gesagt wird "...wir können doch nicht jeden anrufen!"

Ein Stern ist einer zuviel! Von wegen Serviceunternehmen! 😂

Leider war heute der Wertstoffhof geschlossen - ohne Ankündigung im Internet. Auch ein Schild bevor man zur Deponie fährt, war nicht vorhanden. Ist nicht schön, wenn man seinen Tag mit Entsorgung geplant hat und mit Anhänger den schmalen Weg dann wieder rückwärts fahren muss und weil man den Anhänger ja wieder braucht, zuhause wieder alles entlädt. Bessere Kommunikation (Eintrag auf der Homepage oder bei GoogleMaps) wäre wünschenswert und erspart negative Kommentare. Danke liebes Team für die unnütze Arbeit.

Die heutige Annahme von Abfällen jeder Art war heute nicht möglich. Es gab keine Informationen dazu im Internet, auf der Webseite oder an anderer Stelle. Es gibt keine Telefonnummer, die in solchen Fällen kontaktiert werden kann. Eine einfache Information auf der Webseite wäre sehr hilfreich, um nicht umsonst vor Ort zu fahren.
Ich wünsche mit für die Zukunft eine bessere Kommunikation unerwarteter Änderung, damit weiterhin der Wertstoffhof zur Abgabe jedweder Abfälle gut genutzt werden kann und nicht wie heute der Tag aus der Suche eines geöffneten Wertstoffhofes besteht.

Am 30.08.25 war wieder ohne Ankündigung auf der Website oder bei Google geschlossen. Per Schild vor Ort wegen des "ADAC-Slalom-Cup". Ich bedanke mich bei meiner Stadt für den Weg umsonst und frage mich, warum ein städtisches Unternehmen bzw. ein von den Gebühren der Einwohner bezahltes Unternehmen sich dem ADAC verpflichtet fühlt und nicht den Einwohnern. Absolut miese Kundenorientierung!

War heute da mit Grünschnitt und Bauholz, hat alles super geklappt. Das Personal war wie auch schon andere male sehr freundlich. Grünschnitt 5€ und Bauholz 15€ fand ich OK.

Konnten hier problemlos unseren Sperrmüll abliefern. Personal war sehr freundlich. Man muss sich zuerst anmelden, sagen, was man entsorgen möchte. Dann bekommt man die Container angesagt, wo was rein muss. Kinderleicht und reibungslos. Super Sache.