Zweckverband Abfall- und Wertstoffeinsammlung ZAW (Geschäftsstelle / Verwaltungsitz)

ich vergebe 0 Sterne!!! Der angemeldete Sperrmüll wurde nicht abgeholt. Angeblich waren die Kollegen um 8.00 morgends vor ort und der Parkplatz vor dem Haus war zugeparkt. Ein Auto von mir war extra dahingestellt worden um den Parkplatz und den Zugang zum Haus freizuhalten. Allerding scheint es zu Mühsam zu sein einfach mal zu klingeln. Lieber schnell wieder wegfahren! Macht weniger Arbeit. Auf nachfrage am nächsten Morgen hatte ich auch noch eine pampige und unfreundliche Kollegin am aparat für die die Wörter Kundenservice oder Kooperation Fremdwörter sind! Kein Wunder, wenn es mit Deutschland bergab geht!

Eigentlich 0 Sterne. Wozu zahlt man die Beiträge, wenn der Müll nicht abgeholt wird. Wenn etwas nicht passt, was im Müll drin ist (es war nur Papier und Pappe in der Tonne sonst nichts), dann kann man doch dazu schreiben, warum es nicht abgeholt wird und es nicht einfach überspringen. Beim Bio Müll hat das auch geklappt, da war einmal etwas drin, bei dem ich dachte es gehört in die Bio Tonne und man hat mir gesagt, dass ich das nicht mehr reintun soll. Aber so?

Zum 2. Mal in 2 Monaten wurde unser Haus und die 4 Nachbarhäuser bei der Abholung vergessen. Am Telefon hieß es, da seien Baustellen gewesen. Merkwürdig nur, dass der Müllwagen keine 100m entfernt unterwegs war.
Neue Abholung 1 Woche später.
Für ein sehr hochpreisiges Unternehmen ist das ein bemerkenswert schlechter Service oder die Strategie ist es, die Kunden zu zwingen, 60l Müllsäcke für 13€ zu kaufen.
Leider muss man hier 1 Stern geben, 0 wären passender!

Die Frau am Rezension ist sehr unhöflich und hat sich geweigert meine Fragen zu beantworten, indem sie extra gesagt hat, dass mein Empfang schlecht sei und sie mich nicht hören konnte. Ich hab versucht mit zwei verschiedene Handys anzurufen, aber sie hat nicht zugehört

Ungern vergebe ich nur einen Stern, aber leider lässt mir dieses Unternehmen keine andere Wahl.

Mein Sperrmüll wurde nicht mitgenommen, weil ein Autoreifen dabei lag. Das sehe ich ein, hier habe ich mich vorher nicht richtig informiert. Aber den gesamten Müll einfach stehen zu lassen, empfinde ich als absolute Frechheit.

Nach einem Anruf wurde ich zunächst sehr unfreundlich behandelt. Erst nach längerem Hin und Her kam ich zu einer anderen Mitarbeiterin, die mir zusicherte, dass der Sperrmüll zwei Wochen später abgeholt würde. Doch auch an diesem Termin ist selbstverständlich niemand erschienen.

Am Ende musste ich mich selbst um die Entsorgung kümmern, obwohl die Firma ZAW eigentlich genau dafür bezahlt wird.

Für mich ist das eine große Enttäuschung und leider eine Blamage für unseren Landkreis.

Leider muss man 1 Stern vergeben, sonst kann man nichts schreiben. Ich muss mich den Rezensionen vorher anschließen. Das eine Restmülltonne extra vom Grundstück geholt wird um sie zu leeren, obwohl sie fast leer war, ist das Eine. Wenn man aber anruft und nach dem Grund fragt, und dann durch die Blume gesagt bekommt, dass man selbst schuld sei, und das der Mitarbeiter den man am Telefon hatte , einem sagt, er hat keine Lust durch das Telefonat seine kostbare Lebenszeit zu verlieren, finde ich das schon sehr frech. Kundenfreundlichkeit absolut unterirdisch.

Die Mitarbeiterin war äußerst hilfsbereit und hat sich sehr lösungsorientiert um mein Anliegen gekümmert. Ihre freundliche und kompetente Art hat den gesamten Prozess angenehm und unkompliziert gemacht. Vielen Dank für den super Service!

Das es jetzt in Darmstadt wieder eine neue Firma gibt die die Gelben Säcke abholt ist ja prinzipiell ok aber das diese Firma keine Gelben Tonnen leeren will die Teilweise von Haushalten selber gekauft wurden ist weder vernünftig noch in irgendeiner Weise nachhaltig und nachvollziehbar.
Zumal es auch immer schwerer wird Gelbesäcke zu bekommen.
Denn Sinn dahinter muss mal bitte einer erklären!
Ein absolutes NoGo!!!